Termos e Condições de Uso do Site e Serviços Adicionais Oferecidos pela WeCo

Documento vinculativo – Última revisão: 30 de abril de 2026

Bem-vindo(a) ao www.wecobatteries.com e os serviços a ele associados. O termo “Site” refere-se a este site e/ou aplicativo, a todo o seu conteúdo, recursos, design, software e funcionalidades, bem como a links para serviços externos, incluindo aplicativos móveis (doravante também denominados “Aplicativos WeCo”) e os configuradores online disponibilizados pela WeCo.

Este site pertence à WeCo Srl (doravante “WeCo”) – Sede social: Viale JF Kennedy 121, 50038 Scarperia e San Piero (FI), Itália – NIF e Código Fiscal 06567530487 – REA nº FI-638783 – Email certificado (PEC): [email protected] - E-mail: [email protected].

A WeCo é a Controladora de Dados dos dados pessoais coletados através do Website, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) e o Decreto Legislativo italiano 196/2003, conforme alterado posteriormente (“Código de Privacidade”).

Estes Termos e Condições de Uso (doravante denominados “Termos”) regem o acesso e a utilização do Site e dos serviços auxiliares oferecidos pela WeCo, incluindo o Aplicativo WeCo, o Configurador e o portal de assistência conhecido como WeCare. A navegação no Site ou a utilização dos serviços acima mencionados implica a aceitação integral destes Termos. Caso o usuário não os aceite, deverá interromper imediatamente a sua utilização.

1. Aceitação dos Termos e Alterações

Cada vez que o usuário acessa o Site e/ou utiliza os serviços oferecidos pela WeCo, ele concorda em cumprir e estar vinculado aos Termos vigentes na data do acesso. Caso o usuário não concorde com estes Termos, solicitamos que interrompa o acesso ou a visualização do Site e que não utilize, publique, copie ou distribua, de qualquer forma ou maneira, as informações publicadas no Site.

A aceitação destes Termos ocorre por meio da conduta, através do acesso e da navegação no Site, sem prejuízo do fato de que para certas funções específicas (cadastro de conta, aplicativos, portal WeCare, etc.) pode ser necessária aprovação explícita (caixa de seleção ou similar).

A WeCo reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio através da publicação dos mesmos no Website, juntamente com a data da última revisão. As alterações entrarão em vigor após a publicação; os utilizadores são, portanto, convidados a rever os Termos sempre que acederem ao Website. Os utilizadores registados receberão um aviso na sua primeira visita subsequente ao Website, à aplicação ou ao portal WeCare. Os métodos de aceitação serão os mesmos descritos acima, ou seja, por conduta ou por aprovação expressa.

Para as pessoas que se qualificam como “consumidores” nos termos do Artigo 3º do Decreto Legislativo italiano 206/2005 (“Código do Consumidor”), os direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável permanecem inalterados.

2. Boletim informativo, comunicações e consentimento opcional

Os usuários podem, de forma totalmente voluntária, assinar a newsletter da WeCo para receber atualizações sobre novos conteúdos, alterações ou adições ao site. A assinatura requer consentimento livre, específico, informado e inequívoco, nos termos do Artigo 7º do RGPD; tal consentimento pode ser revogado a qualquer momento e com a mesma facilidade com que foi concedido, clicando no link "cancelar assinatura" presente em cada comunicação ou enviando um e-mail para [endereço de e-mail ou link para cancelamento de assinatura]. [email protected].

A assinatura da newsletter não garante o recebimento oportuno de todas as atualizações, visto que os e-mails podem não ser enviados ou entregues devido a razões técnicas, de rede ou de filtragem anti-spam não imputáveis à WeCo. A assinatura da newsletter pública não constitui uma oferta pública ou compromisso contratual em relação aos produtos comercializados pela WeCo.

3. Direitos de Propriedade Intelectual

A WeCo detém os direitos autorais exclusivos do site e de todos os serviços auxiliares conectados ou relacionados a ele, bem como de seu conteúdo, incluindo a aparência geral, textos, design gráfico, imagens, vídeos, arquivos, diagramas técnicos, fichas técnicas, software e código-fonte.

Os usuários podem visualizar e baixar arquivos disponíveis no site, no aplicativo e no portal WeCare exclusivamente para uso pessoal e não comercial, a menos que tenham firmado um contrato específico com a WeCo autorizando o contrário. Qualquer outro uso é expressamente proibido. Exceto conforme permitido acima, é proibido reproduzir, total ou parcialmente, transmitir por meios eletrônicos ou outros, modificar, distribuir ou usar para fins públicos ou comerciais, salvo acordo contratual, qualquer conteúdo do site sem a prévia autorização por escrito da WeCo.

Todo o conteúdo do site, do aplicativo e do portal WeCare está protegido por direitos autorais e/ou outros direitos de propriedade intelectual. Nenhum aviso de direitos autorais, aviso de propriedade intelectual, marca registrada, logotipo, aviso legal ou outras informações de identificação podem ser removidos de qualquer material baixado.

“WeCo”, as marcas figurativas e os nomes de produtos exibidos no site são marcas registradas da WeCo e/ou de suas afiliadas e não podem ser usados sem autorização prévia por escrito. Outros sinais distintivos que aparecem no site podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietários e não podem ser usados para fins que não sejam os demonstrativos para os quais foram incluídos no site.

O software e/ou firmware dos aplicativos WeCo são protegidos por direitos autorais e de propriedade industrial. Qualquer alteração, invasão, descompilação, engenharia reversa, adulteração de credenciais ou uso indevido destinado a alterar a segurança ou as funções de desempenho dos produtos WeCo será processado de acordo com a legislação aplicável, tanto na esfera cível quanto na criminal (ver, em particular, o Artigo 64-bis e seguintes da Lei Italiana 633/1941 e o Decreto Legislativo Italiano 30/2005).

O usuário reconhece e aceita que o acesso e/ou uso do Site não lhe confere qualquer propriedade, direito ou licença em relação ao Site, além do direito limitado de usá-lo de acordo com estes Termos.

Reserva de direitos relativos ao conteúdo utilizado para o treinamento de modelos de inteligência artificial (opção de exclusão do TDM). Nos termos do Artigo 4(3) da Diretiva (UE) 2019/790 e do Artigo 70-quater da Lei italiana 633/1941, a WeCo reserva-se expressamente o direito de extrair texto e dados do conteúdo do Website. Portanto, é proibida a utilização de sistemas automatizados (bots, spiders, crawlers, scrapers) ou processos manuais destinados à extração de dados ou texto do Website, bem como a utilização do conteúdo do Website para o treinamento, desenvolvimento, ajuste fino, validação ou teste de modelos generativos de inteligência artificial ou algoritmos de aprendizado de máquina, inclusive quando tais atividades forem realizadas por terceiros em nome do usuário ou por meio de serviços externos, salvo mediante autorização expressa e por escrito da WeCo. Esta reserva é vinculativa para todos e está também expressa em formato legível por máquina no arquivo robots.txt e nos metadados do Website.

4. Tratamento de Dados Pessoais (RGPD) e Direitos do Usuário

4.1 Controlador de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a WeCo Srl, com sede social em Viale JF Kennedy 121, 50038 Scarperia e San Piero (FI), Itália. Os utilizadores podem contactar o responsável pelo tratamento dos dados através do endereço de e-mail indicado. [email protected] para qualquer solicitação relacionada ao processamento de seus dados pessoais.

O Controlador de Dados adota medidas de segurança adequadas, concebidas para impedir o acesso não autorizado, a divulgação, a modificação ou a destruição de Dados Pessoais.

O processamento é realizado por meio de ferramentas de TI e/ou telemáticas, com métodos organizacionais e lógica estritamente relacionados às finalidades indicadas. Além do Controlador de Dados, em alguns casos, outras partes envolvidas na organização da empresa podem ter acesso aos Dados, como pessoal administrativo, de vendas, marketing e jurídico, administradores de sistemas ou terceiros, como fornecedores de serviços técnicos, correios, provedores de hospedagem, empresas de TI e agências de comunicação, designados pelo Controlador de Dados, quando necessário, por exemplo, como Processadores de Dados. Uma lista atualizada dos Processadores de Dados pode ser sempre solicitada ao Controlador de Dados.

4.2 Finalidades e Fundamentos Jurídicos

A WeCo processa os dados pessoais recolhidos através do Website para os seguintes fins e com base nos seguintes fundamentos jurídicos, em conformidade com o artigo 6.º do RGPD:

prestação dos serviços solicitados, gestão da conta do utilizador, assistência pré e pós-venda – fundamento jurídico: execução de um contrato ou medidas pré-contratuais (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD);
cumprimento das obrigações legais, fiscais, contabilísticas e de segurança do produto – fundamento jurídico: obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD);
Envio de newsletters e comunicações de marketing direto – base legal: consentimento do titular dos dados (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), que pode ser retirado a qualquer momento;
Análise estatística, melhoria de produtos e serviços e benchmarking – base legal: interesse legítimo do Controlador de Dados (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD), sujeito a uma avaliação de ponderação; sempre que tecnicamente possível, a análise é realizada em dados pseudonimizados ou agregados;
Defesa dos direitos da WeCo em processos judiciais – fundamento jurídico: interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Os dados pessoais coletados podem incluir: dados de uso; ferramentas de rastreamento; nome; sobrenome; número de telefone; endereço físico; endereço de e-mail; número de IVA; nome da empresa; código fiscal; país; estado ou província; código postal; cidade; imagem; número da rua; idioma; e outras informações semelhantes.

Em alguns casos, mediante autorização do usuário, poderá ser necessário acessar dados, informações e serviços disponíveis no dispositivo utilizado pelo usuário, como câmera, galeria de fotos, localização e funções similares. Nesses casos, os dados adicionais em questão serão coletados e processados.

4.3 Retenção de Dados

Os dados pessoais são conservados pelo período estritamente necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados e, em qualquer caso, em conformidade com os prazos de prescrição estabelecidos por lei. A título de exemplo, e sujeitos a quaisquer obrigações legais ou requisitos de proteção: os dados da conta são conservados até que a exclusão seja solicitada pelo usuário ou até que a inatividade se prolongue por mais de 24 meses; os dados de vendas e garantia são conservados por 10 anos a partir do último fornecimento (artigo 2220 do Código Civil italiano); os dados de marketing são conservados até que o consentimento seja revogado.

Os dados são processados nos escritórios operacionais do Controlador de Dados e em qualquer outro local onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Para obter mais informações, os usuários podem entrar em contato com o Controlador de Dados.

Os dados pessoais dos usuários podem ser transferidos para um país diferente daquele em que o usuário se encontra. Para obter mais informações sobre o local de processamento, o usuário pode consultar a seção referente aos detalhes do processamento de dados pessoais.

Os dados podem ser armazenados em servidores localizados na Itália e/ou no exterior, desde que sejam observadas todas as salvaguardas e medidas de segurança exigidas pelo RGPD para a proteção de dados pessoais.

Os dados também podem ser transferidos para países fora da UE para os quais a Comissão Europeia não tenha adotado uma decisão de adequação. Nesses casos, o processamento pode ocorrer com base no compromisso do destinatário de cumprir regras vinculativas, incluindo as cláusulas contratuais padrão para proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia.

4.4 Direitos do titular dos dados e procedimento de eliminação de dados

Nos termos dos artigos 15 a 22 do RGPD, os utilizadores têm o direito, a qualquer momento, de:

obter confirmação sobre se os seus dados estão a ser tratados e aceder a esses dados (direito de acesso – artigo 15.º);
obter a retificação de dados inexatos ou a complementação de dados incompletos (Artigo 16);
obter a eliminação dos seus dados pessoais (“direito ao esquecimento” – Artigo 17.º), nos casos previstos pelo RGPD;
obter restrição de processamento (Artigo 18);
receber os seus dados num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina (direito à portabilidade dos dados – Artigo 20.º);
opor-se ao tratamento para fins de marketing direto e, mais geralmente, por motivos relacionados com a sua situação particular (artigo 21.º);
retirar qualquer consentimento dado a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada (artigo 7(3));
Apresente uma reclamação à Autoridade Italiana de Proteção de Dados, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.itou junto da autoridade supervisora do Estado-Membro da UE de residência.

Como exercer os direitos. Os usuários podem exercer seus direitos, incluindo solicitar a exclusão de dados armazenados (conta, dados de registro, dados de telemetria dos aplicativos WeCo, registros do configurador), por meio de qualquer um dos seguintes canais:

enviar e-mail para [email protected], indicando na linha de assunto “Pedido GDPR – [tipo de pedido]”;
E-mail certificado (PEC) enviado para o endereço PEC da empresa indicado acima;
o formulário específico disponível na área reservada do site e dos aplicativos WeCo (seção “Privacidade / Excluir meus dados”);
correspondência registrada endereçada à sede social da WeCo Srl

A WeCo responderá à solicitação em até 30 dias após o recebimento, sem prejuízo da possibilidade de prorrogação desse prazo por mais 60 dias em caso de solicitação complexa, mediante notificação prévia ao titular dos dados. A exclusão é realizada gratuitamente, exceto em casos de solicitações manifestamente infundadas ou excessivas (artigo 12(5) do RGPD). A WeCo poderá reter os dados estritamente necessários para cumprir obrigações legais ou fiscais ou para se defender de ações judiciais.

Fica esclarecido que a falta de consentimento, ou a sua revogação, inclusive em decorrência da decisão de excluir uma conta, poderá impedir ou limitar os serviços prestados pela WeCo; o usuário reconhece e aceita esta disposição e renuncia a qualquer objeção a esse respeito.

4.5 Segurança e Confidencialidade das Credenciais

Para utilizar o Site ou os Aplicativos WeCo, os usuários podem precisar criar uma conta. Os usuários são inteiramente responsáveis por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas com elas. Os usuários se comprometem a notificar a WeCo imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

Caso a conta seja utilizada por terceiros, com ou sem o consentimento do usuário, a WeCo não poderá ser responsabilizada por quaisquer perdas sofridas, exceto em casos de dolo ou negligência grave por parte do Controlador de Dados. O usuário poderá ser responsabilizado por danos causados à WeCo ou a terceiros.

A WeCo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas, em conformidade com o Artigo 32 do RGPD, para prevenir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e utilizar corretamente as informações coletadas online. No entanto, o usuário reconhece que nenhum sistema é invulnerável a ciberataques imprevisíveis, que também podem resultar em roubo de dados. Em caso de violação de dados pessoais, a WeCo fará as notificações exigidas pelos Artigos 33 e 34 do RGPD.

Os usuários são orientados a não transmitir informações confidenciais por meio dos formulários do site. Para comunicações de natureza pessoal ou confidencial, os usuários devem utilizar exclusivamente o endereço da empresa PEC e incluir “CONFIDENCIAL” no campo de assunto.

4.6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site não utiliza atualmente cookies de perfil nem ferramentas de rastreamento de publicidade de terceiros. Apenas cookies e ferramentas técnicas estritamente necessárias para o funcionamento do site podem ser utilizados, como manutenção de sessão, preferências de idioma e balanceamento de carga. De acordo com o Artigo 122 do Decreto Legislativo italiano 196/2003 e as Diretrizes da Autoridade Italiana de Proteção de Dados de 10 de junho de 2021, o consentimento prévio do usuário não é necessário para tais ferramentas.

A WeCo reserva-se o direito de utilizar cookies analíticos não anonimizados ou cookies de perfil no futuro. Caso tais cookies sejam introduzidos, os usuários serão informados previamente por meio de um banner apropriado ou outro método em conformidade com as diretrizes da Autoridade Italiana de Proteção de Dados, permitindo-lhes aceitar, rejeitar ou personalizar seu consentimento com a mesma facilidade com que o concederam. Os usuários também podem gerenciar suas preferências por meio das configurações do navegador.

4.7 Suspensão ou Exclusão da Conta

A WeCo reserva-se o direito de suspender ou excluir a conta do usuário a qualquer momento e sem aviso prévio se, a seu exclusivo critério, considerar que o usuário violou estes Termos, a legislação aplicável ou utilizou o Site, os Aplicativos ou o portal WeCare de forma inadequada ou prejudicial à empresa ou a terceiros. Em particular, os seguintes casos constituem motivos para exclusão imediata:

violação de direitos de propriedade intelectual (Seção 3);
tentativas de acesso não autorizado ou adulteração de sistemas de segurança;
Apresentação de dados falsos ou incompletos durante o cadastro;
Utilização dos serviços para fins ilícitos.

O usuário reconhece que, em caso de exclusão devido a uma violação, não terá direito a qualquer compensação ou reembolso, mesmo que isso resulte na interrupção dos serviços oferecidos. Nessas circunstâncias, a WeCo reserva-se o direito de tomar as medidas legais cabíveis para obter indenização por danos.

5. Ação, Informação e Ponto Único de Contato (Regulamento (UE) 2022/2065 – DSA)

Em conformidade com o Regulamento (UE) 2022/2065 (“Lei dos Serviços Digitais”), a WeCo designa o endereço de e-mail [email protected] como ponto de contato único para comunicações diretas com as autoridades dos Estados-Membros, a Comissão Europeia, o Conselho Europeu dos Serviços Digitais e os utilizadores do Website. As línguas de comunicação aceites são o italiano e/ou o inglês.

Qualquer usuário ou terceiro interessado pode reportar à WeCo a presença no Website de conteúdo considerado ilegal ou em violação destes Termos, enviando uma comunicação para o endereço de e-mail acima e indicando: (i) os motivos precisos da denúncia; (ii) o URL exato ou outras informações que permitam a identificação do conteúdo; (iii) o nome e endereço de e-mail do denunciante, exceto em casos sensíveis de denúncias anônimas; e (iv) uma declaração de boa-fé sobre a veracidade das informações fornecidas. A WeCo processará as denúncias de forma rápida, diligente, objetiva e imparcial, e fornecerá ao denunciante uma resposta fundamentada.

6. Links para sites e aplicativos de terceiros

Para maior comodidade do usuário, o site, o aplicativo e o portal WeCare podem incluir links e/ou redirecionamentos para sites ou aplicativos de terceiros. A WeCo não tem controle sobre sites ou aplicativos de terceiros, não se responsabiliza por sua precisão, conteúdo, segurança ou políticas de privacidade e não endossa os proprietários, o conteúdo ou os serviços de tais sites ou aplicativos.

O uso de sites ou aplicativos de terceiros é de inteira responsabilidade do usuário. Recomenda-se que os usuários revisem os termos e condições e as políticas de privacidade de terceiros antes de utilizar seus serviços.

Qualquer interconexão entre o Site ou os Aplicativos WeCo e serviços de terceiros, incluindo, por exemplo, portais de operadores de redes elétricas, distribuidores de energia, serviços em nuvem ou sistemas de automação residencial, só estará operacional após o usuário ter aceitado não apenas estes Termos e Condições, mas também quaisquer termos gerais ou especiais aplicáveis ao serviço de terceiros.

7. Aplicativos WeCo, Configurador e Avisos Técnicos

7.1 Natureza Recreativa e Informativa dos Aplicativos WeCo

Os aplicativos móveis e web disponibilizados pela WeCo (doravante denominados “Aplicativos WeCo”) são ferramentas de monitoramento destinadas exclusivamente a fins recreativos, informativos e educacionais. Os Aplicativos WeCo não constituem nem substituem instrumentos de medição com certificação MID (Diretiva 2014/32/UE), nem constituem instrumentos fiscais, contábeis, de faturamento ou de relatórios oficiais de energia, nos termos do Decreto Legislativo italiano 102/2014, das resoluções da ARERA ou de qualquer outra legislação aplicável.

Os dados exibidos nos aplicativos WeCo, incluindo produção fotovoltaica, energia armazenada, energia consumida ou injetada na rede, autoconsumo, estado de carga, eficiência e economia estimada, são meramente indicativos e estatísticos, e não podem ser utilizados como prova em relações com a Operadora de Serviços de Energia Italiana (GSE), a distribuidora local, a fornecedora de energia, a Receita Federal Italiana ou qualquer outra entidade institucional ou comercial.

7.2 Cálculos de energia, períodos de desconexão e dados estimados

AVISO - Os cálculos de energia exibidos nos aplicativos WeCo podem diferir, inclusive significativamente, das leituras dos medidores certificados instalados pela distribuidora ou dos medidores fiscais do cliente. Essas diferenças podem depender, entre outros fatores, das tolerâncias metrológicas dos sensores internos dos produtos WeCo, dos algoritmos de amostragem, do arredondamento, da recalibração do firmware, das atualizações de software e de outras variáveis técnicas.

Em particular, o usuário reconhece e aceita expressamente que:

Quando os aplicativos WeCo interagem com serviços de terceiros, como portais de redes elétricas, sistemas de gerenciamento, corretores de IoT ou plataformas de terceiros, os cálculos exibidos podem não estar perfeitamente alinhados com os dados oficiais desses serviços devido à latência, formatos de troca de dados, fusos horários, diferentes critérios de agregação e métodos de arredondamento;
Durante períodos sem conectividade, incluindo falta de rede de dados, indisponibilidade da nuvem WeCo, manutenção programada ou reinicializações de dispositivos, os aplicativos WeCo podem exibir valores estimados, interpolados ou assumidos com base em dados históricos, valores médios ou algoritmos preditivos. Esses valores podem ser posteriormente substituídos por dados reais assim que a conexão for restabelecida, com possíveis atualizações retroativas dos totais.
Os aplicativos WeCo podem aplicar correções, ajustes ou realinhamentos automáticos aos medidores internos e totalizadores de energia para manter a consistência entre as séries de dados históricos; tais correções podem resultar em diferenças em comparação com os valores exibidos anteriormente;
Os aplicativos WeCo podem integrar, apenas para fins ilustrativos, dados fornecidos por terceiros, como previsões meteorológicas, preços de energia e faixas horárias, cuja precisão, integridade ou continuidade a WeCo não garante.

A WeCo, portanto, declina toda a responsabilidade por quaisquer decisões econômicas, contratuais, fiscais, técnicas ou de dimensionamento de sistemas tomadas pelo usuário ou por terceiros com base exclusivamente nos dados exibidos nos aplicativos da WeCo. Para quaisquer fins oficiais, fiscais ou contratuais, os usuários devem confiar exclusivamente em medidores e faturas certificados emitidos por seus fornecedores.

7.3 Configurador de Sistema de Armazenamento de Energia e Produção Solar

O configurador online para sistemas de armazenamento de energia e sistemas de produção solar (doravante denominado “Configurador”) é uma ferramenta fornecida gratuitamente pela WeCo para orientação inicial e configuração preliminar. O Configurador não constitui e não substitui, de forma alguma, um projeto elétrico, um relatório técnico assinado por um profissional qualificado, um pedido de autorização ou qualquer documento exigido pelas normas CEI 0-21, CEI 0-16, CEI 64-8, pelo Decreto Ministerial Italiano 37/2008 ou qualquer outra regulamentação técnica aplicável.

Os resultados do Configurador, incluindo sugestões de tamanho de bateria, número de módulos fotovoltaicos, dimensionamento do inversor, estimativas de autoconsumo e estimativas de retorno econômico, são meramente indicativos, baseados em parâmetros padrão e suposições simplificadas, e não levam em consideração as condições específicas do local de instalação, como sombreamento, restrições de planejamento, seções transversais de cabos, comprimentos, perdas ou limitações da rede.

É de inteira responsabilidade do usuário buscar auxílio de um técnico qualificado e autorizado, como um projetista elétrico registrado no órgão profissional competente ou um instalador registrado para fontes de energia renováveis e/ou de acordo com as alíneas A/B do Decreto Ministerial Italiano 37/2008, para a verificação, validação, projeto detalhado, instalação, comissionamento e supervisão do sistema. A WeCo não se responsabiliza por danos a pessoas, animais ou bens resultantes do uso dos resultados do Configurador sem a participação de um técnico qualificado.

8. Limitação de Responsabilidade

Na medida permitida pela legislação aplicável, a WeCo e seus diretores, funcionários, executivos, agentes, subcontratados, fornecedores e licenciadores se eximem de toda e qualquer responsabilidade perante o usuário pelo uso do Site e/ou dos Aplicativos WeCo e/ou do serviço WeCare. A WeCo não será responsável por danos de qualquer natureza, previsíveis ou imprevisíveis, diretos ou indiretos, imateriais ou materiais, incluindo perda de uso, perda de dados, perda de reputação, perda de lucros, interrupção do trabalho, danos à qualidade dos resultados ou mau funcionamento de equipamentos de TI, decorrentes do acesso ao Site, do uso dos Aplicativos WeCo ou da confiança nos dados neles exibidos.

A WeCo emprega a diligência necessária para publicar informações precisas e atualizadas, mas não garante que as informações publicadas no site sejam sempre precisas, completas, atualizadas ou adequadas para uma finalidade específica. O site também pode ser afetado, inclusive temporariamente, por falhas técnicas, adulteração não autorizada ou erros de publicação.

A WeCo não garante que o material disponível no site, no aplicativo ou no portal WeCare esteja livre de vírus ou malware. É responsabilidade do usuário adotar medidas de proteção, incluindo software antivírus e firewalls, para evitar ataques cibernéticos.

Todas as informações publicadas no site ou disponíveis através do aplicativo ou do portal WeCare referentes a garantias, produtos e serviços são fornecidas apenas para fins informativos e não têm valor contratual. Somente as versões mais recentes dos Termos e Condições Gerais de Venda, fichas técnicas e certificados de garantia emitidos pela WeCo no momento da venda serão consideradas válidas. É responsabilidade do cliente final obter informações e solicitar as versões atualizadas desses documentos no momento da compra.

De forma mais geral, todos os serviços são fornecidos "tal como estão" e sujeitos à disponibilidade real, sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas, por parte da WeCo. A WeCo poderá, portanto, descontinuar tais serviços mesmo sem aviso prévio, e os usuários renunciam ao direito de apresentar objeções ou contestações a esse respeito.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a WeCo não oferece qualquer declaração ou garantia, expressa ou implícita, incluindo, sem limitação, garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação de leis específicas do país do usuário ou do país em que o usuário pretende comercializar ou comercializou produtos.

Limitações obrigatórias. Essas limitações não se aplicam em casos de dolo ou negligência grave por parte da WeCo, lesão corporal, violação de obrigações contratuais essenciais ou, em relações com consumidores, aos direitos e garantias obrigatórios previstos no Código do Consumidor (artigos 128 e seguintes) e demais legislações europeias e nacionais obrigatórias.

9. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação italiana e a legislação da União Europeia, excluindo-se as normas de direito internacional privado que exijam a aplicação das leis de outras jurisdições. Os usuários que acessam o Site a partir de outra jurisdição são responsáveis por cumprir as leis locais aplicáveis.

Jurisdição. Para litígios surgidos entre a WeCo e um utilizador que atue como consumidor nos termos do artigo 3.º do Código do Consumidor, será competente o tribunal do domicílio ou da residência do consumidor, se situado em Itália (artigo 33.º, n.º 2, alínea u), do Decreto Legislativo italiano n.º 206/2005). Para consumidores residentes noutros Estados-Membros da UE, aplicam-se os artigos 17.º a 19.º do Regulamento (UE) n.º 1215/2012 (“Bruxelas I bis”).

Para litígios surgidos entre a WeCo e um utilizador que atue como profissional ou empresa, o Tribunal de Florença terá jurisdição exclusiva.

Em conformidade com o artigo 14.º do Regulamento (UE) n.º 524/2013, os consumidores são informados de que a plataforma europeia ODR (Resolução de Litígios em Linha) para a resolução extrajudicial de litígios está disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odrIsto não prejudica os procedimentos de resolução alternativa de litígios previstos no Código do Consumidor.

10. Disposições Finais

Divisibilidade. A invalidade ou ineficácia de uma ou mais disposições destes Termos não acarretará a invalidade das demais disposições, que permanecerão plenamente válidas.

Renúncia. A omissão ou demora da WeCo em exercer qualquer direito previsto nestes Termos não constituirá uma renúncia a esse direito.

Atribuição. A WeCo reserva-se o direito de ceder esta relação a terceiros, no todo ou em parte, em conexão com transações extraordinárias, como fusão, cisão ou transferência de uma unidade de negócios, mediante notificação ao usuário.

Linguagem. A versão oficial destes Termos é a versão em italiano. Quaisquer traduções para outros idiomas são fornecidas apenas para conveniência; em caso de discrepância, prevalecerá a versão em italiano.

11. Como entrar em contato conosco

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou relatos referentes ao Site, aos Aplicativos WeCo, ao Configurador ou a estes Termos, os usuários podem entrar em contato conosco através dos seguintes dados:

E-mail: [email protected]
E-mail certificado (PEC): [email protected]
Endereço postal: WeCo Srl – Viale JF Kennedy 121, 50038 Scarperia e San Piero (FI), Itália
Solicitações de exclusão de dados/RGPD: utilize o assunto “Solicitação RGPD” e envie para [email protected]

Declaração de aceitação de cláusulas onerosas nos termos dos artigos 1341 e 1342 do Código Civil italiano. Ao aceitar estes Termos, o usuário declara que leu, compreendeu e aprovou especificamente as cláusulas contidas nas Seções: 1 (Alterações aos Termos), 3 (Propriedade intelectual e proibição de treinamento TDM/IA), 4.7 (Suspensão ou exclusão da conta), 6 (Links para terceiros), 7 (Aplicativos WeCo, cálculos de energia e Configurador), 8 (Limitação de responsabilidade) e 9 (Lei aplicável e jurisdição).