Términos y condiciones de uso del sitio web y servicios adicionales ofrecidos por WeCo.

Documento vinculante – Última revisión: 30 de abril de 2026

Bienvenido a www.wecobatteries.com y los servicios conectados al mismo. El término “Sitio web” se refiere a este sitio web y/o aplicación, todo su contenido, características, diseño, software y funcionalidades, así como a los enlaces a servicios externos, incluidas las aplicaciones móviles (en adelante, también las “Aplicaciones WeCo”) y los configuradores en línea puestos a disposición por WeCo.

Este sitio web es propiedad de WeCo Srl (en adelante, “WeCo”) – Domicilio social: Viale JF Kennedy 121, 50038 Scarperia e San Piero (FI), Italia – NIF y código fiscal 06567530487 – N.º REA FI-638783 – Correo electrónico certificado (PEC): [email protected] - Correo electrónico: [email protected].

WeCo es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y el Decreto Legislativo italiano 196/2003, en su versión modificada («Código de Privacidad»).

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) rigen el acceso y el uso del Sitio Web y los servicios complementarios ofrecidos por WeCo, incluyendo la aplicación WeCo, el Configurador y el portal de asistencia conocido como WeCare. Navegar por el Sitio Web o utilizar los servicios mencionados implica la aceptación total de estos Términos. Si el usuario no los acepta, se le invita a interrumpir su uso de inmediato.

1. Aceptación de los Términos y Modificaciones

Cada vez que el usuario acceda al sitio web o utilice los servicios ofrecidos por WeCo, acepta cumplir con los Términos y Condiciones vigentes en la fecha de acceso. Si el usuario no acepta estos Términos y Condiciones, se le solicita que deje de acceder al sitio web y que no utilice, publique, copie ni distribuya de ninguna forma la información publicada en él.

La aceptación de estos Términos se produce mediante la conducta, a través del acceso y la navegación por el Sitio Web, sin perjuicio del hecho de que para ciertas funciones específicas (registro de cuenta, aplicaciones, portal WeCare, etc.) puede ser necesaria una aprobación explícita (casilla de verificación o similar).

WeCo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificándolo mediante su publicación en el Sitio Web junto con la fecha de la última revisión. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación; por lo tanto, se invita a los usuarios a revisar los Términos cada vez que accedan al Sitio Web. Los usuarios registrados recibirán una notificación en su primer acceso posterior al Sitio Web, la aplicación o el portal WeCare. Los métodos de aceptación serán los mismos que los descritos anteriormente, es decir, mediante conducta o aprobación expresa.

Para las personas que califican como “consumidores” de conformidad con el artículo 3 del Decreto Legislativo italiano 206/2005 (“Código del Consumidor”), los derechos obligatorios previstos por la ley aplicable no se ven afectados.

2. Boletín informativo, comunicaciones y consentimiento opcional

Los usuarios pueden, de forma totalmente voluntaria, suscribirse al boletín informativo de WeCo para recibir actualizaciones sobre nuevos contenidos, modificaciones o adiciones al sitio web. La suscripción requiere un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco de conformidad con el artículo 7 del RGPD; dicho consentimiento puede retirarse en cualquier momento y con la misma facilidad con que se otorgó, haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" incluido en cada comunicación o escribiendo a [email protected].

La suscripción al boletín informativo no garantiza la recepción puntual de todas las actualizaciones, ya que los correos electrónicos podrían no enviarse o entregarse debido a problemas técnicos, de red o de filtrado antispam ajenos a WeCo. La suscripción al boletín informativo público no constituye una oferta pública ni un compromiso contractual en relación con los productos comercializados por WeCo.

3. Derechos de propiedad intelectual

WeCo es el propietario exclusivo de los derechos de autor del sitio web y de todos los servicios auxiliares conectados o relacionados con él, así como de su contenido, incluyendo la apariencia general, los textos, el diseño gráfico, las imágenes, los vídeos, los archivos, los diagramas técnicos, las hojas de datos, el software y el código fuente.

Los usuarios pueden visualizar y descargar los archivos disponibles en el sitio web, la aplicación y el portal WeCare exclusivamente para uso personal y no comercial, salvo que hayan suscrito un acuerdo específico con WeCo que autorice lo contrario. Cualquier otro uso está expresamente prohibido. Salvo lo permitido anteriormente, queda prohibido reproducir, total o parcialmente, transmitir por medios electrónicos o de otro tipo, modificar, distribuir o utilizar con fines públicos o comerciales, salvo acuerdo contractual, cualquier contenido del sitio web sin la autorización previa por escrito de WeCo.

Todo el contenido del sitio web, la aplicación y el portal WeCare está protegido por derechos de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual. No se permite eliminar ningún aviso de derechos de autor, aviso de propiedad intelectual, marca registrada, logotipo, aviso legal ni ninguna otra información de identificación de los materiales descargados.

“WeCo”, las marcas figurativas y los nombres de productos que aparecen en el sitio web son marcas comerciales de WeCo y/o sus filiales y no pueden utilizarse sin autorización previa por escrito. Otros signos distintivos que aparecen en el sitio web pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios y no pueden utilizarse para fines distintos a los demostrativos para los que fueron incluidos en el sitio web.

El software y/o firmware de las aplicaciones WeCo están protegidos por derechos de autor y propiedad industrial. Cualquier alteración, pirateo, descompilación, ingeniería inversa, manipulación de credenciales o uso indebido destinado a alterar la seguridad o las funciones de rendimiento de los productos WeCo será perseguido conforme a la legislación aplicable, tanto en procedimientos civiles como penales (véase, en particular, el artículo 64-bis y siguientes de la Ley italiana 633/1941 y el Decreto Legislativo italiano 30/2005).

El usuario reconoce y acepta que el acceso y/o uso del Sitio web no le otorga ningún derecho de propiedad, derecho o licencia en relación con el Sitio web, más allá del derecho limitado a usarlo de conformidad con estos Términos.

Reserva de derechos en relación con el contenido utilizado para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial (opción de exclusión voluntaria de TDM). De conformidad con el artículo 4(3) de la Directiva (UE) 2019/790 y el artículo 70-quater de la Ley italiana 633/1941, WeCo se reserva expresamente los derechos de extracción de texto y datos sobre el contenido del sitio web. Por lo tanto, queda prohibido el uso de sistemas automatizados (bots, arañas web, rastreadores, extractores de datos) o procesos manuales destinados a extraer datos o texto del sitio web, así como el uso del contenido del sitio web para la formación, el desarrollo, el ajuste, la validación o las pruebas de modelos de inteligencia artificial generativa o algoritmos de aprendizaje automático, incluso cuando dichas actividades sean realizadas por terceros en nombre del usuario o a través de servicios externos, sin la autorización específica por escrito de WeCo. Esta reserva es aplicable a todos los usuarios y también se expresa en formato legible por máquina en el archivo robots.txt y los metadatos del sitio web.

4. Tratamiento de datos personales (RGPD) y derechos del usuario

4.1 Responsable del tratamiento de datos

El Responsable del Tratamiento de datos personales es WeCo Srl, con domicilio social en Viale JF Kennedy 121, 50038 Scarperia e San Piero (FI), Italia. Los usuarios pueden ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento en [email protected] para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

El Responsable del Tratamiento adopta medidas de seguridad adecuadas destinadas a impedir el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción de los Datos Personales.

El tratamiento de datos se realiza mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, con métodos y lógica organizativos estrictamente relacionados con las finalidades indicadas. Además del Responsable del Tratamiento, en algunos casos, otras partes implicadas en la organización de la empresa pueden tener acceso a los datos, como personal administrativo, de ventas, marketing y jurídico, administradores de sistemas o terceros, como proveedores de servicios técnicos, empresas de mensajería, proveedores de alojamiento web, empresas informáticas y agencias de comunicación, designados por el Responsable del Tratamiento, cuando sea necesario, por ejemplo, como Encargados del Tratamiento. Se puede solicitar al Responsable del Tratamiento una lista actualizada de los Encargados del Tratamiento.

4.2 Fines y bases legales

WeCo procesa los datos personales recopilados a través del sitio web para los siguientes fines y sobre las siguientes bases legales de conformidad con el artículo 6 del RGPD:

prestación de los servicios solicitados, gestión de la cuenta de usuario, asistencia previa y posterior a la venta: base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (artículo 6(1)(b) del RGPD);
cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad del producto: base jurídica: obligación legal (Artículo 6(1)(c) del RGPD);
Envío de boletines informativos y comunicaciones de marketing directo: base jurídica: consentimiento del interesado (Artículo 6(1)(a) del RGPD), que puede retirarse en cualquier momento;
Análisis estadístico, mejora de productos y servicios y evaluación comparativa: base jurídica: interés legítimo del Responsable del Tratamiento (Artículo 6(1)(f) del RGPD), sujeto a una ponderación de intereses; cuando sea técnicamente posible, el análisis se realiza sobre datos seudonimizados o agregados;
defensa de los derechos de WeCo en procedimientos judiciales – base jurídica: interés legítimo (Artículo 6(1)(f) del RGPD).

Los datos personales recopilados pueden incluir: datos de uso; herramientas de seguimiento; nombre; apellidos; número de teléfono; dirección física; dirección de correo electrónico; número de IVA; nombre de la empresa; código fiscal; país; estado o provincia; código postal; ciudad; imagen; número de calle; idioma; y otra información similar.

En algunos casos, con la autorización del usuario, puede ser necesario acceder a datos, información y servicios disponibles en el dispositivo, como la cámara, la galería de fotos, la ubicación y funciones similares. En tales casos, se recopilarán y procesarán los datos adicionales correspondientes.

4.3 Retención de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados y, en cualquier caso, respetando los plazos de prescripción establecidos por la ley. A título indicativo, y sin perjuicio de las obligaciones legales o los requisitos de protección: los datos de cuenta se conservan hasta que el usuario solicite su supresión o hasta que la inactividad se prolongue durante más de 24 meses; los datos de ventas y garantía se conservan durante 10 años desde la última entrega (artículo 2220 del Código Civil italiano); los datos de marketing se conservan hasta que se retire el consentimiento.

Los datos se procesan en las oficinas del Responsable del Tratamiento y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Para obtener más información, los usuarios pueden ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento.

Los datos personales de los usuarios pueden transferirse a un país distinto al de su residencia. Para obtener más información sobre el lugar de procesamiento, el usuario puede consultar la sección relativa a los detalles del procesamiento de datos personales.

Los datos podrán almacenarse en servidores ubicados en Italia y/o en el extranjero, siempre que se respeten todas las garantías y medidas de seguridad exigidas por el RGPD para la protección de datos personales.

Los datos también podrán transferirse a países fuera de la UE para los que la Comisión Europea no haya adoptado una decisión de adecuación. En tales casos, el tratamiento podrá realizarse sobre la base del compromiso del destinatario de cumplir con normas vinculantes, incluidas las cláusulas contractuales tipo en materia de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.

4.4 Derechos del interesado y procedimiento de supresión de datos

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, los usuarios tienen derecho, en cualquier momento, a:

obtener confirmación sobre si sus datos están siendo procesados y acceder a dichos datos (derecho de acceso – Artículo 15);
obtener la rectificación de datos inexactos o completar los datos incompletos (Artículo 16);
obtener la supresión de sus datos personales («derecho al olvido» – artículo 17), en los casos previstos por el RGPD;
obtener la restricción del tratamiento (Artículo 18);
recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (derecho a la portabilidad de los datos – Artículo 20);
oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo y, en general, por motivos relacionados con su situación particular (Artículo 21);
retirar cualquier consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada (Artículo 7(3));
Presente una queja ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.ito ante la autoridad supervisora del Estado miembro de la UE de residencia.

Cómo ejercer los derechos. Los usuarios pueden ejercer sus derechos, incluyendo la solicitud de eliminación de los datos almacenados (cuenta, datos de registro, datos de telemetría de WeCo Apps, registros del configurador), a través de cualquiera de los siguientes canales:

correo electrónico a [email protected], indicando en el asunto “Solicitud GDPR – [tipo de solicitud]”;
correo electrónico certificado (PEC) enviado a la dirección PEC de la empresa indicada anteriormente;
el formulario específico disponible en el área reservada del sitio web y las aplicaciones de WeCo (sección “Privacidad / Eliminar mis datos”);
Correo certificado dirigido a la sede social de WeCo Srl

WeCo responderá a la solicitud en un plazo de 30 días a partir de su recepción, sin perjuicio de la posibilidad de prorrogar este plazo otros 60 días en caso de una solicitud compleja, notificándolo oportunamente al interesado. La supresión se realiza de forma gratuita, salvo en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (Artículo 12(5) del RGPD). WeCo podrá conservar los datos estrictamente necesarios para cumplir con las obligaciones legales o fiscales o para defenderse de reclamaciones judiciales.

Se especifica que la falta de consentimiento o la revocación del mismo, incluso cuando resulte de la decisión de eliminar una cuenta, puede impedir o limitar los servicios prestados por WeCo; el usuario reconoce y acepta esta disposición y renuncia a cualquier objeción al respecto.

4.5 Seguridad y confidencialidad de las credenciales

Para utilizar el sitio web o las aplicaciones de WeCo, es posible que los usuarios deban registrar una cuenta. Los usuarios son totalmente responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas con ellas. Los usuarios se comprometen a notificar a WeCo de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Si la cuenta es utilizada por terceros, con o sin el consentimiento del usuario, WeCo no será responsable de las pérdidas sufridas, salvo en casos de dolo o negligencia grave por parte del Responsable del Tratamiento. El usuario podrá ser responsable de los daños causados a WeCo o a terceros.

WeCo adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, para prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente la información recopilada en línea. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es invulnerable a los ciberataques impredecibles, que pueden provocar el robo de datos. En caso de una violación de datos personales, WeCo realizará las notificaciones exigidas por los artículos 33 y 34 del RGPD.

Se ruega a los usuarios que no transmitan información confidencial a través de los formularios del sitio web. Para comunicaciones de carácter personal o confidencial, los usuarios deben utilizar exclusivamente la dirección de correo electrónico certificada de la empresa e incluir la palabra «CONFIDENCIAL» en el asunto.

4.6 Cookies y tecnologías de seguimiento

Actualmente, el sitio web no utiliza cookies de perfilado ni herramientas de seguimiento publicitario de terceros. Solo se utilizan cookies y herramientas técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, como el mantenimiento de la sesión, las preferencias de idioma y el equilibrio de carga. De conformidad con el artículo 122 del Decreto Legislativo italiano 196/2003 y las Directrices de la Autoridad Italiana de Protección de Datos de 10 de junio de 2021, no se requiere el consentimiento previo del usuario para el uso de dichas herramientas.

No obstante, WeCo se reserva el derecho de utilizar en el futuro cookies analíticas no anonimizadas o cookies de perfilado. En caso de que se introduzcan dichas cookies, se informará a los usuarios con antelación mediante un banner adecuado u otro método que cumpla con las Directrices de la Autoridad Italiana de Protección de Datos, permitiéndoles aceptar, rechazar o personalizar su consentimiento con la misma facilidad con la que lo otorgaron. Los usuarios también pueden gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador.

4.7 Suspensión o eliminación de la cuenta

WeCo se reserva el derecho de suspender o eliminar la cuenta del usuario en cualquier momento y sin previo aviso si, a su entera discreción, considera que el usuario ha infringido estos Términos, la legislación aplicable o ha utilizado el Sitio Web, las Aplicaciones o el portal WeCare de forma indebida o perjudicial para la empresa o terceros. En particular, los siguientes motivos constituyen causas de eliminación inmediata:

violación de los derechos de propiedad intelectual (Sección 3);
intentos de acceso no autorizado o manipulación de los sistemas de seguridad;
Presentación de datos falsos o incompletos durante el registro;
uso de los servicios con fines ilícitos.

El usuario reconoce que, en caso de eliminación de su cuenta por incumplimiento de las normas, no tendrá derecho a compensación ni reembolso alguno, incluso si esto conlleva la interrupción de los servicios ofrecidos. En tales circunstancias, WeCo se reserva el derecho de emprender las acciones legales pertinentes para obtener una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.

5. Acción, información y punto único de contacto (Reglamento (UE) 2022/2065 – DSA)

De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 («Ley de Servicios Digitales»), WeCo designa la dirección de correo electrónico [email protected] Como punto de contacto único para la comunicación directa con las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea, la Junta Europea de Servicios Digitales y los usuarios del sitio web. Los idiomas de comunicación aceptados son el italiano y/o el inglés.

Cualquier usuario o tercero interesado puede informar a WeCo sobre la presencia en el Sitio Web de contenido considerado ilegal o que infrinja estos Términos, enviando una comunicación a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente e indicando: (i) los motivos precisos de la denuncia; (ii) la URL exacta u otra información que permita identificar el contenido; (iii) el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona que realiza la denuncia, excepto en el caso de denuncias anónimas en situaciones delicadas; y (iv) una declaración de buena fe sobre la veracidad de la información proporcionada. WeCo procesará las denuncias de manera rápida, diligente, objetiva y no arbitraria, y proporcionará a la persona que realiza la denuncia una respuesta fundamentada.

6. Enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros

Para mayor comodidad del usuario, el sitio web, la aplicación y el portal WeCare pueden incluir enlaces o redirecciones a sitios web o aplicaciones de terceros. WeCo no tiene control sobre los sitios web o aplicaciones de terceros, no se responsabiliza de su exactitud, contenido, seguridad ni políticas de privacidad, y no respalda a los propietarios, el contenido ni los servicios de dichos sitios web o aplicaciones.

El uso de sitios web o aplicaciones de terceros es responsabilidad exclusiva del usuario. Se recomienda a los usuarios revisar los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de utilizar sus servicios.

Cualquier interconexión entre el sitio web o las aplicaciones de WeCo y los servicios de terceros, incluidos, por ejemplo, los portales de los operadores de redes eléctricas, los distribuidores de energía, los servicios en la nube o los sistemas de automatización del hogar, solo estará operativa después de que el usuario haya aceptado no solo estos Términos y Condiciones, sino también cualquier término general o especial aplicable al servicio de terceros.

7. Aplicaciones WeCo, configurador y exenciones de responsabilidad técnicas

7.1 Carácter recreativo e informativo de las aplicaciones de WeCo

Las aplicaciones móviles y web que WeCo pone a disposición (en adelante, las «Aplicaciones WeCo») son herramientas de monitorización destinadas exclusivamente a fines recreativos, informativos y educativos. Las Aplicaciones WeCo no constituyen ni sustituyen instrumentos de medición con certificación MID (Directiva 2014/32/UE), ni tampoco constituyen instrumentos fiscales, contables, de facturación o de información energética oficial, de conformidad con el Decreto Legislativo italiano 102/2014, las resoluciones de ARERA o cualquier otra legislación aplicable.

Los datos que se muestran en las aplicaciones de WeCo, incluida la producción fotovoltaica, la energía almacenada, la energía extraída o inyectada en la red, el autoconsumo, el estado de carga, la eficiencia y el ahorro económico estimado, son meramente indicativos y estadísticos, y no pueden utilizarse como prueba en las relaciones con el Operador Italiano de Servicios Energéticos (GSE), el distribuidor local, el proveedor de energía, la Agencia Tributaria italiana ni ningún otro tercero institucional o comercial.

7.2 Cálculos de energía, períodos de desconexión y datos estimados

ADVERTENCIA - Los cálculos de energía que se muestran en las aplicaciones de WeCo pueden diferir, incluso significativamente, de las lecturas de los contadores certificados instalados por el distribuidor o de los contadores fiscales del cliente. Dichas diferencias pueden depender, entre otros factores, de las tolerancias metrológicas de los sensores internos de los productos WeCo, los algoritmos de muestreo, el redondeo, las recalibraciones del firmware, las actualizaciones de software y otras variables técnicas.

En particular, el usuario reconoce y acepta expresamente que:

Cuando las aplicaciones de WeCo interactúan con servicios de terceros, como portales de redes eléctricas, sistemas de gestión, intermediarios de IoT o plataformas de terceros, los cálculos mostrados pueden no estar perfectamente alineados con los datos oficiales de esos servicios debido a la latencia, los formatos de intercambio de datos, las zonas horarias, los diferentes criterios de agregación y los métodos de redondeo;
Durante cualquier período sin conectividad, incluyendo la falta de una red de datos, la indisponibilidad de la nube de WeCo, el mantenimiento programado o los reinicios de dispositivos, las aplicaciones de WeCo pueden mostrar valores estimados, interpolados o supuestos basados en datos históricos, valores promedio o algoritmos predictivos. Dichos valores pueden ser reemplazados posteriormente por datos reales una vez que se restablezca la conexión, con posibles actualizaciones retroactivas de los totales;
Las aplicaciones de WeCo pueden aplicar correcciones, ajustes o realineaciones automáticas a los medidores internos y totalizadores de energía para mantener la coherencia entre las series de datos históricos; dichas correcciones pueden generar diferencias en comparación con los valores mostrados anteriormente;
Las aplicaciones de WeCo pueden integrar, únicamente con fines ilustrativos, datos proporcionados por terceros, como pronósticos meteorológicos, precios de la energía y franjas horarias, cuya exactitud, integridad o continuidad WeCo no garantiza.

Por lo tanto, WeCo declina toda responsabilidad por las decisiones económicas, contractuales, fiscales, técnicas o de dimensionamiento del sistema que el usuario o terceros tomen exclusivamente con base en los datos mostrados en las aplicaciones de WeCo. Para cualquier trámite oficial, fiscal o contractual, los usuarios deben basarse exclusivamente en los contadores y facturas certificados emitidos por sus proveedores.

7.3 Configurador de sistemas de almacenamiento de energía y producción solar

El configurador en línea para sistemas de almacenamiento de energía y sistemas de producción solar (en adelante, el «Configurador») es una herramienta gratuita proporcionada por WeCo para la orientación inicial y la configuración preliminar. El Configurador no constituye ni sustituye en modo alguno un diseño eléctrico, un informe técnico firmado por un profesional cualificado, una solicitud de autorización ni ningún documento exigido por las normas CEI 0-21, CEI 0-16, CEI 64-8, el Decreto Ministerial italiano 37/2008 ni ninguna otra normativa técnica aplicable.

Los resultados del configurador, incluidos los tamaños de batería sugeridos, el número de módulos fotovoltaicos, el dimensionamiento del inversor, las estimaciones de autoconsumo y las estimaciones de retorno económico, son meramente indicativos, se basan en parámetros estándar y supuestos simplificados, y no tienen en cuenta las condiciones específicas del lugar de instalación, como el sombreado, las restricciones urbanísticas, las secciones transversales de los cables, las longitudes, las pérdidas o las limitaciones de la red.

Es responsabilidad exclusiva del usuario solicitar la asistencia de un técnico cualificado y autorizado, como un electricista colegiado o un instalador registrado para fuentes de energía renovables y/o conforme a las letras A/B del Decreto Ministerial italiano 37/2008, para la verificación, validación, diseño detallado, instalación, puesta en marcha y supervisión del sistema. WeCo no se responsabiliza de los daños a personas, animales o bienes que resulten del uso del configurador sin la intervención de un técnico cualificado.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, WeCo y sus directores, empleados, funcionarios, agentes, subcontratistas, proveedores y licenciantes se eximen de toda responsabilidad frente al usuario por el uso del sitio web, las aplicaciones de WeCo y/o el servicio WeCare. WeCo no será responsable por daños de ningún tipo, previsibles o imprevisibles, directos o indirectos, materiales o inmateriales, incluyendo la pérdida de uso, la pérdida de datos, la pérdida de reputación, la pérdida de beneficios, la interrupción del trabajo, los daños a la calidad de los resultados o el mal funcionamiento de los equipos informáticos, derivados del acceso al sitio web, el uso de las aplicaciones de WeCo o la confianza depositada en los datos mostrados en el mismo.

WeCo se esfuerza por publicar información precisa y actualizada, pero no garantiza que la información publicada en el sitio web sea siempre precisa, completa, actualizada o adecuada para un propósito específico. El sitio web también puede verse afectado, incluso temporalmente, por fallos técnicos, manipulaciones no autorizadas o errores de publicación.

WeCo no garantiza que el material disponible en el sitio web, la aplicación o el portal WeCare esté libre de virus o malware. Es responsabilidad del usuario adoptar medidas de protección, como software antivirus y cortafuegos, para prevenir ciberataques.

Toda la información publicada en el sitio web o disponible a través de la aplicación o el portal WeCare sobre garantías, productos y servicios se proporciona con fines informativos y no tiene valor contractual. Solo prevalecerán las versiones más recientes de las Condiciones Generales de Venta, las fichas técnicas y los certificados de garantía emitidos por WeCo en el momento de la venta. Es responsabilidad del cliente final obtener información y solicitar las versiones actualizadas de dichos documentos al momento de la compra.

En términos generales, todos los servicios se proporcionan tal cual y sujetos a disponibilidad real, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, por parte de WeCo. Por lo tanto, WeCo puede interrumpir dichos servicios incluso sin previo aviso, y los usuarios renuncian al derecho a presentar objeciones o disputas al respecto.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, WeCo no ofrece ninguna declaración ni garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de leyes específicas del país del usuario o del país en el que el usuario pretende comercializar o ha comercializado productos.

Limitaciones obligatorias. Estas limitaciones no se aplican en casos de mala conducta intencionada o negligencia grave por parte de WeCo, lesiones personales, incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales o, en las relaciones con los consumidores, los derechos y garantías obligatorios previstos en el Código del Consumidor (artículos 128 y siguientes) y demás legislación europea y nacional obligatoria.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación italiana y la legislación de la Unión Europea, excluyendo las normas de derecho internacional privado que pudieran requerir la aplicación de las leyes de otras jurisdicciones. Los usuarios que accedan al Sitio Web desde otra jurisdicción son responsables de cumplir con las leyes locales aplicables.

Jurisdicción. Para las controversias que surjan entre WeCo y un usuario que actúe como consumidor de conformidad con el artículo 3 del Código de Consumo, el tribunal competente será el del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si este se encuentra en Italia (artículo 33, apartado 2, letra u) del Decreto Legislativo italiano 206/2005). Para los consumidores residentes en otros Estados miembros de la UE, se aplicarán los artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) 1215/2012 («Bruselas I bis»).

En caso de disputas que surjan entre WeCo y un usuario que actúe como profesional o empresa, el Tribunal de Florencia tendrá jurisdicción exclusiva.

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa a los consumidores de que la plataforma europea ODR (Resolución de Litigios en Línea) para la resolución extrajudicial de litigios está disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odrEsto se entiende sin perjuicio de los procedimientos alternativos de resolución de conflictos previstos en el Código del Consumidor.

10. Disposiciones finales

Divisibilidad. La invalidez o ineficacia de una o más disposiciones de estos Términos no dará lugar a la invalidez de las disposiciones restantes, las cuales seguirán siendo plenamente vinculantes.

Exención. El hecho de que WeCo no ejerza o se demore en ejercer cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho.

Asignación. WeCo se reserva el derecho de ceder esta relación a terceros, total o parcialmente, en relación con transacciones extraordinarias como fusiones, escisiones o transferencias de unidades de negocio, notificando al usuario.

Idioma. La versión oficial de estos Términos es la versión en italiano. Las traducciones a otros idiomas se proporcionan únicamente para mayor comodidad; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en italiano.

11. Cómo contactarnos

Para cualquier pregunta, solicitud o informe relacionado con el sitio web, las aplicaciones de WeCo, el configurador o estos términos, los usuarios pueden contactarnos a través de los siguientes datos:

Correo electrónico: [email protected]
Correo electrónico certificado (PEC): [email protected]
Dirección postal: WeCo Srl – Viale JF Kennedy 121, 50038 Scarperia e San Piero (FI), Italia
Solicitudes de eliminación de datos/RGPD: utilice el asunto “Solicitud RGPD” y envíelas a [email protected]

Declaración de aceptación de cláusulas onerosas de conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano. Al aceptar estos Términos, el usuario declara que ha leído, comprendido y aprobado específicamente las cláusulas contenidas en las Secciones: 1 (Modificaciones a los Términos), 3 (Propiedad intelectual y prohibición de entrenamiento TDM/IA), 4.7 (Suspensión o eliminación de la cuenta), 6 (Enlaces a terceros), 7 (Aplicaciones WeCo, cálculos de energía y Configurador), 8 (Limitación de responsabilidad) y 9 (Ley aplicable y jurisdicción).