Sari la conținut Sari la subsol

Termeni și condiții generale de vânzare WeCo srl

PIVA IT06567530487 Viale Kennedy 121, Scarperia, Florența

1. Domeniu de aplicare

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare „Condiții Generale”) guvernează toate furnizările de bunuri și/sau servicii ale WeCo srl (denumită în continuare „WeCo”) către Cumpărători Profesioniști (denumiți în continuare „Cumpărătorul”). Chiar și în cazul unor excepții convenite în scris, aceste condiții vor continua să se aplice părților la care nu s-a renunțat în mod expres. Orice termeni și condiții generale de cumpărare întocmite de Cumpărător nu se vor aplica relațiilor dintre părți, cu excepția cazului în care sunt acceptate în mod expres în scris de către WeCo și, în orice caz, nu vor invalida eficacitatea acestor CGV, cu care se vor coordona și care, în orice caz, vor prevala în caz de conflict. WeCo își rezervă dreptul de a modifica aceste CGC în viitor; orice noi CGC se vor aplica tuturor vânzărilor efectuate după publicarea și intrarea lor în vigoare. Ultima revizuire: octombrie 2025

2. Încheierea contractului

Acceptarea de către Cumpărător a ofertei WeCo și/sau confirmarea comenzii de către WeCo, indiferent de modul în care a fost făcută, va duce la aplicarea acestor Termeni și Condiții Generale de Vânzare. Acești termeni și condiții generale de vânzare vor fi valabile între părți și vor guverna toate comenzile plasate de la data semnării acestora și până la semnarea de către Cumpărător a oricăror condiții diferite care pot fi pregătite de WeCo în viitor.

Ofertele făcute de agenți, reprezentanți și auxiliari comerciali ai WeCo nu sunt obligatorii și obligatorii până când nu sunt confirmate în scris prin ștampila și semnătura reprezentantului legal sau a managerului delegat al WeCo. Ofertele de vânzare făcute de WeCo sunt valabile 15 zile de la formularea lor (cu excepția cazului în care se specifică altfel în scris în confirmarea comenzii), cu excepția cazului în care se specifică altfel în confirmarea comenzii, convenită între părți. După expirarea acestui termen, oferta de vânzare nu va mai fi valabilă.

Ofertele de vânzare nu includ cursuri de instruire, asistență la pornire și alte servicii similare, cu excepția cazului în care aceste servicii sunt incluse în mod expres în ofertă și sunt cotate în detaliu cu indicarea datelor de prestare a acestor servicii.

3. Date tehnice și de instalare

WeCo identifică diferite produse prin intermediul codurilor de piesă. Urmărirea fiecărui produs se face printr-un număr de serie a cărui formulare depinde de modelul produsului. Numerele de serie ale bateriilor, invertoarelor și accesoriilor includ întotdeauna data producției în cadrul numărului de serie. Produsele și caracteristicile acestora pot suferi modificări în timp, ca urmare a actualizărilor evolutive. WeCo își rezervă dreptul de a suspenda produsele de la vânzare fără notificare prealabilă și fără ca acest lucru să poată constitui vreun prejudiciu.

4. Producția și Managementul Comenzilor

Clientul poate solicita producerea unui produs în afara gamei pentru a finaliza un proiect sau a garanta o extindere, cu excepția cazului în care materiile prime sunt disponibile în WeCo sau disponibile pe piață, numărul de bucăți care pot fi produse va fi comunicat de WeCo după verificarea disponibilității materiilor prime pentru producerea acestora. Dacă nu este posibilă producerea unui lot dedicat, WeCo va notifica în termen de 30 de zile de la solicitarea clientului.

În caz de indisponibilitate sau din cauza unor complicații în găsirea materiilor prime sau a semifabricatelor unui produs pentru care a fost planificată producția în urma unei comenzi confirmate de WeCo și în cazul în care clientul a comandat și a plătit produsul, WeCo poate propune returnarea sumei plătite sau înlocuirea modelului comandat cu unul echivalent, în termen de 45 de zile de la comanda inițială și fără ca acest lucru să poată constitui vreun prejudiciu pentru client. Cumpărătorul, la rândul său, trebuie să își informeze clienții cu privire la o astfel de modificare a aprovizionării și/sau la imposibilitatea efectuării furnizării.

5. Ambalaj

Produsele WeCo sunt vândute în ambalaje de diferite categorii. Bateriile cu litiu sunt ambalate în cutii produse conform cerințelor UN38.3 și certificate atât pentru conformitatea cu legislația europeană privind transportul rutier (ADR), cât și pentru conformitatea cu reglementările privind transportul maritim (IMDG). Invertoarele și accesoriile sunt ambalate în carton și material plastic.

Toate ambalajele trebuie eliminate pe cheltuiala și în grija clientului, care trebuie să respecte prevederile municipalității sale sau ale locului unde are loc transformarea sau instalarea bunurilor. Ambalajele WeCo sunt echipate cu informații și pictograme utile pentru utilizarea și eliminarea corectă. Acolo unde este permis de reglementările în vigoare, cumpărătorul trebuie să reutilizeze orice ambalaj pentru a minimiza impactul asupra mediului.

6. Evaluarea produsului, instalare, întreținere și standarde tehnice

Instalarea, gestionarea și întreținerea produselor WeCo necesită o pregătire profesională adecvată. Cumpărătorul declară că deține cerințele tehnice și profesionale pentru a evalua alegerea produselor achiziționate, fișele tehnice pot fi modificate în timp și, înainte de achiziție, clientul este obligat să solicite cea mai recentă versiune a fișei tehnice de la WeCo.

Cumpărătorul declară, de asemenea, că a primit informații adecvate despre produs, precum și că a primit o copie, a analizat și a înțeles integral manualul general de instalare, utilizare și întreținere, pe care îl acceptă în mod expres în toate părțile sale.

De asemenea, declară că se va substitui WeCo în livrarea produselor către destinatarii finali ai produselor, instruirea și informarea acestora cu privire la produs, procedurile de instalare și utilizare, întreținere și operațional la locul de instalare, ceea ce este esențial pentru respectarea condițiilor de garanție, pentru funcționarea corectă a produsului și pentru asigurarea condițiilor de siguranță în funcționare care să asigure protecția maximă a persoanelor și a locuințelor.

7. Avertismente și condiții esențiale de utilizare și întreținere

Manualul de utilizare și întreținere este parte integrantă a ofertei și a contractului: trebuie citit și înțeles înainte de achiziționarea bunului. Evaluarea funcțiilor tehnice ale produselor trebuie efectuată cu sprijinul unui tehnician calificat.

Invertoarele și bateriile necesită întreținere și reparații programate, așa cum este indicat în Manual; Unele funcții de bază trebuie verificate periodic cu intervenții cadențate. Bateriile trebuie încărcate la 100% cel puțin o dată pe lună; în depozit, acestea nu pot rămâne fără reîncărcare mai mult de 30 de zile. Orice întreținere, reparație, modificare, reutilizare sau intervenție efectuată de terți neautorizați în mod expres în scris de către WeCo este interzisă.

Orice intervenție neautorizată va duce la pierderea garanției, iar WeCo declină orice răspundere civilă și penală pentru consecințele derivate din acțiunile terților neautorizați.

Pentru a respecta reglementările locale, instalațiile cu produse WeCo pot necesita echipamente suplimentare (de exemplu, dispozitive de siguranță și/sau semnalizare). Aceste echipamente nu sunt furnizate de WeCo: pot fi indicate în Manual cu titlu informativ, dar rămân supuse cerințelor țării de instalare. Alegerea și dimensionarea corectă a acestor echipamente sunt responsabilitatea exclusivă a Cumpărătorului și/sau a proiectantului delegat de acesta; WeCo nu este răspunzător pentru erori de determinare sau dimensionare.

Produsele WeCo trebuie instalate, puse în funcțiune, verificate și întreținute de către operatori terți care îndeplinesc cerințele legale ale țării de utilizare și în conformitate cu legile și standardele tehnice aplicabile.

WeCo nu efectuează instalări, întreținere sau verificări ale produselor vândute; aceste activități sunt responsabilitatea exclusivă a utilizatorului.

Nerespectarea Manualului, a termenelor de întreținere, a cerințelor de încărcare și a reglementărilor aplicabile poate cauza defecțiuni, riscuri pentru persoane și bunuri și va duce la limitări sau pierderea garanției. Achiziționarea și utilizarea produselor WeCo implică acceptarea integrală a acestor condiții. Fără a aduce atingere prevederilor reglementărilor obligatorii.

În plus, în cazul unei rechemări de produs de către WeCo pentru verificare sau înlocuire, Cumpărătorul trebuie să participe activ la procesul de rechemare prin trimiterea de comunicări către clienții săi și luând măsuri de siguranță acolo unde este necesar. Dacă WeCo lansează un Firmware critic, acesta îl va pune la dispoziție pe site-ul web și pe platforma de monitorizare. În orice caz, WeCo îl va comunica prin e-mail clienților săi, care, la rândul lor, îl vor putea actualiza sau vor putea comunica clientului lor necesitatea actualizării firmware-ului. Firmware-ul critic trebuie instalat în termen de 60 de zile de la notificarea WeCo. Neactualizarea în termenul stabilit va duce la pierderea garanției.

Cumpărătorul își asumă întreaga responsabilitate pentru cele de mai sus, angajându-se să despăgubească și să exonereze WeCo de orice consecințe negative care pot apărea ca urmare a încălcării acestor obligații. În cazul unei rechemări de pe piață, acesta poate furniza un produs de înlocuire echivalent pentru a minimiza inconvenientele pentru utilizatorul final. WeCo va livra produsele de înlocuire și va colecta produsele rechemate de la locația unde WeCo a livrat bunurile originale.

8. Prețuri și consumabile - Rezolvă și repetă

Prețurile produselor se referă la lista de prețuri în vigoare la momentul acceptării de către Cumpărător a ofertei de vânzare sau la emiterea de către WeCo a confirmării comenzii cu privire la comanda de achiziție a Cumpărătorului. WeCo își rezervă dreptul de a modifica lista de prețuri în orice moment, în funcție de strategiile sale comerciale și industriale.

În cazul în care există creșteri ale costurilor materiilor prime, manoperei sau ale oricărui alt factor care determină o creștere semnificativă a costurilor de producție, WeCo va fi responsabil pentru comunicarea noilor prețuri către client, iar acesta le poate accepta sau poate decide să nu continue comanda fără a solicita nicio despăgubire. Plățile trebuie efectuate în conformitate cu indicațiile relevante conținute în oferta de vânzare sau în confirmarea comenzii.

În absența unui acord diferit prevăzut în acesta, plata onorariului convenit trebuie efectuată în următoarele condiții:

  • În ceea ce privește un avans de 30% în termen de 10 zile de la confirmarea comenzii sau aprobarea ofertei; În ceea ce privește restul, mărfurile sunt gata și pot fi anunțate la notificarea că mărfurile sunt gata.

Plățile și orice altă sumă datorată, din orice motiv, către WeCo trebuie efectuate în contul bancar pe numele acesteia sau în contul bancar al unei instituții de credit cu care WeCo are încheiate acorduri de finanțare și/sau de cesiune a creditului. În ambele cazuri, WeCo va furniza comunicarea detaliilor bancare pentru plata sumelor datorate.

Plata sumei datorate de către Cumpărător nu poate fi suspendată sau întârziată în niciun fel dincolo de termenele stabilite de prevederile legislației în vigoare și de prezentul contract; Cumpărătorul, în orice caz, nu va avea dreptul să formuleze nicio pretenție, acțiune sau obiecție decât dacă a efectuat plata integrală a sumelor datorate către WeCo. Condițiile de garanție menționate la Articolul 15 de mai jos se aplică numai produselor plătite integral de către Cumpărător.

Orice întârziere sau neregulă în plăți oferă WeCo dreptul de a:

  • a suspenda livrările în curs, chiar dacă nu au legătură cu plata scadentă.
  • modificarea metodelor de plată și de reducere pentru livrările ulterioare, inclusiv solicitarea plății în avans sau emiterea de garanții suplimentare;
  • să solicite, începând de la data scadenței plății și fără a fi nevoie de o notificare formală, dobânzi de întârziere pentru suma restantă, în limita perioadei prevăzute de legea în vigoare pentru tranzacțiile comerciale, fără a aduce atingere în niciun caz dreptului WeCo de a solicita despăgubiri pentru prejudiciul mai mare suferit.

9. Păstrarea titlului și a proprietății intelectuale

Produsele livrate rămân proprietatea WeCo până când aceasta din urmă a primit plata integrală și finală a prețului contractual, conform termenilor de plată. Este absolut interzisă dezmembrizarea produsului, îndepărtarea plăcuțelor de identificare, acoperirea mărcii producătorului, aplicarea altor logo-uri sau mărci comerciale pe produs sau efectuarea oricăror modificări, inclusiv estetice, asupra produsului.

Plagiatul sau utilizarea tehnologiei derivate din studiile WeCo sunt interzise și sancționate cu o amendă de 250.000,00 euro per produs plagiat, fără a aduce atingere oricăror daune mai mari.

Cumpărătorul trebuie să își informeze clientul că nu va plagia, modifica sau utiliza tehnologia și know-how-ul produselor WeCo. Nerespectarea acestei obligații va duce la o penalizare de 250.000,00 EUR, fără a aduce atingere oricăror daune mai mari.

Cumpărătorul declară prin prezenta că consideră suma menționată anterior ca fiind justă, renunțând la orice excepție în acest sens.

10. Condiții și termene de livrare

Cu excepția cazului în care se convine altfel, furnizarea Produselor este destinată a fi EX WORKS conform incoterms 2020 sau în vigoare și, prin urmare, riscurile aferente furnizării transferă Cumpărătorului în momentul în care produsele sunt facturate și puse la dispoziție pentru colectare.

Livrarea Ex Works se poate face din Italia sau China.

În cazul nerecuperării mărfurilor în termen de 10 zile de la notificare, WeCo poate solicita despăgubiri pentru costurile de depozitare, fără a aduce atingere dreptului de a solicita daune mai mari, asigurând transportul mărfurilor la un depozit ales de aceasta.

În cazul altor termene de livrare decât EX WORKS, datele de livrare sunt doar orientative, iar WeCo nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună adusă Cumpărătorului rezultată din livrarea anticipată sau întârziată.

În cazul în care Cumpărătorul nu este la zi cu plățile aferente altor facturi, WeCo poate suspenda livrările până când Cumpărătorul a achitat sumele datorate, fără ca acesta din urmă să poată formula vreo pretenție sau solicitare de despăgubiri sau daune.

Orice costuri de transport indicate în acest document sunt pur orientative și nu sunt obligatorii. Prețul produselor rămâne neschimbat, în timp ce costul transportului poate fi actualizat înainte de plecarea mărfurilor, pe baza tarifelor reale ale transportatorilor și a condițiilor pieței. WeCo vinde Ex Works China (Incoterms 2020); orice cotații de transport la destinație furnizate la cererea Clientului au o valoare pur informativă și nu modifică randamentul contractual, care rămâne Ex Works China (Incoterms 2020). Prin acceptarea acestui document, Clientul este de acord că prețul transportului trebuie reconfirmat înainte de expediere.

11. Întârzieri la livrare și dreptul de retragere

Termenii de livrare prevăzuți în comanda de vânzare acceptată sau în confirmarea comenzii sunt pur orientativi. WeCo nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor sale contractuale în timp util, în măsura în care o astfel de neîndeplinire rezultă, direct sau indirect, din:

  • cauze care nu vă sunt imputabile și/sau forță majoră și/sau acțiunea unei terțe părți.
  • acțiuni (sau omisiuni) ale Cumpărătorului, inclusiv nefurnizarea informațiilor și aprobărilor necesare pentru ca WeCo să poată continua furnizarea produselor.
  • nerespectarea de către Cumpărător a condițiilor de plată.
  • imposibilitatea obținerii componentelor și/sau serviciilor necesare pentru furnizarea produselor.
  • întârzieri în transporturile maritime sau terestre.

În cazul în care întârzierea livrării, din orice motiv și, prin urmare, și în afara cazurilor menționate anterior, depășește 120 de zile față de termenul prevăzut inițial, ambele părți vor avea dreptul - în următoarele 30 de zile - de a se retrage din contract prin notificare scrisă trimisă prin poștă recomandată sau prin metodă echivalentă, cu restituirea sumei deja plătite și renunțarea reciprocă la orice altă pretenție.

12. Standarde tehnice, promovare și limitarea răspunderii.

Cumpărătorul, în descrierea și definirea produselor WeCo către clienții săi în orice document, se va limita la caracteristicile esențiale ale produselor în sine, disponibile în manual și pe site-ul web al vânzătorului, precum și în condițiile garanției limitate.

Cumpărătorului Profesionist îi este interzis să raporteze pe site-urile sale web, cataloage, documente tehnice și ilustrative raportate de WeCo pe site-ul său web, deoarece acesta din urmă poate fi actualizat în timp; încălcarea acestui acord va duce la o exonerare expresă de răspundere pentru WeCo în cazul în care datele furnizate sunt incorecte sau neactualizate. În schimb, Cumpărătorul Profesionist este autorizat să insereze hyperlink-uri către pagina WeCo a produsului specific pe site-urile sale.

Prezentele Condiții Generale definesc răspunderea globală a WeCo și exclud orice altă garanție legală expresă sau implicită și orice altă garanție comercială. WeCo nu va fi în niciun caz răspunzătoare pentru daune indirecte, consecutive sau incidentale suferite de Cumpărător sau de clienții săi, cum ar fi pierderea producției, a veniturilor sau a beneficiilor (lucrum cessans), pierderea performanței sau a disponibilității, costurile de înlocuire, timpul de nefuncționare, așteptarea, costurile cu manoperă, costurile de investiții și alte pretenții financiare, ale terților etc.

Existența daunelor trebuie raportată imediat către WeCo. Limitarea răspunderii conținută în această clauză va prevala asupra oricărei alte prevederi conținute în orice alt document contractual care contrazice sau este incompatibilă cu prezentele CGV.

13. Instruire, informare și responsabilitate

WeCo oferă clientului cursuri de instruire și materiale informative menite să înțeleagă corect produsul, instalarea, punerea în funcțiune, utilizarea și metodele de întreținere ale acestuia. Clientul recunoaște importanța acestor căi și se angajează să participe la ele și/sau să asigure utilizarea lor de către personalul său tehnic și comercial.

Clientul recunoaște că garanția produsului și răspunderea de-a lungul lanțului de aprovizionare sunt concepte distincte și care nu se suprapun:

  1. Garanția acoperă lipsa de conformitate a produsului imputabilă producătorului, în termenele și limitele prevăzute de documentația contractuală și de legislația aplicabilă;
  2. În schimb, responsabilitatea este împărtășită de-a lungul întregului lanț, de la producția activului până la custodia, instalarea, punerea în funcțiune, întreținerea și utilizarea finală a acestuia. Fiecare parte din lanț (producător, distribuitor, instalator, întreținător, utilizator) este responsabilă pentru obligațiile și activitățile care țin de competența sa.

Prin urmare, Clientul se angajează să transmită clienților și utilizatorilor finali, într-un mod clar și documentat, informațiile tehnice și de siguranță primite, precum și distincția corectă între domeniul de aplicare al garanției și domeniul de aplicare al responsabilității, astfel încât fiecare subiect din lanț să fie conștient de rolul său. Clientul declară că a citit și a înțeles Ghidul de utilizare și depozitare, care poate fi descărcat de pe site-ul WeCo.

14. Brevete și/sau modele, desene sau modele, tehnici de construcție, funcții sau logici de control

Orice tehnologie, design, invenție, lucrare, desen, proces, know-how, software, calcul, manual, metodă, soluție, idee, îmbunătățire, inovație, modificare, contribuții și, în general, orice informație sau documentație asociată acestora, dezvoltată sau furnizată de WeCo în timpul ofertei sau furnizării, va rămâne în permanență proprietatea exclusivă a WeCo și va fi considerată secret comercial.

Toate documentele de orice fel livrate Clientului de către WeCo și conținutul acestora sunt proprietatea exclusivă a WeCo, iar Clientul le poate utiliza exclusiv pentru instalarea, operarea și întreținerea bunurilor furnizate și nu le poate livra unor terțe părți fără acordul prealabil expres scris al WeCo.

Cumpărătorul va fi singurul responsabil pentru orice încălcare a drepturilor de proprietate industrială și va fi supus unor sancțiuni judiciare, inclusiv cereri de despăgubire pentru orice daune suplimentare, pe lângă sancțiunea menționată la Articolul 9.

Sistemul de monitorizare în cloud este oferit gratuit pentru o perioadă limitată. WeCo poate întrerupe serviciul în orice moment pentru întreținere sau upgrade-uri, inclusiv pentru perioade prelungite, sau îl poate modifica sau suspenda la discreția sa exclusivă; acest lucru nu va constitui niciun prejudiciu pentru utilizator, care renunță prin prezenta la orice obiecție în acest sens.

Este posibil ca sistemul de monitorizare să nu poată păstra datele istorice, iar orice pierdere de date nu va constitui un prejudiciu pentru utilizator.

WeCo își rezervă dreptul de a întrerupe acest serviciu la sfârșitul perioadei de garanție a produsului, cu o notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile către client, care poate descărca datele disponibile în format CSV; după 30 de zile, datele pot fi șterse definitiv.

Serviciul de monitorizare este oferit proprietarului produsului conform regulilor acceptate în timpul înregistrării pe APP și/sau portal; în orice caz, Cumpărătorul declară că a revizuit documentația aferentă acestui serviciu, precum și serviciului de stocare a datelor.

15. Garanție

WeCo garantează produsele furnizate pentru defecte de fabricație, manoperă sau materiale, pentru o perioadă de doisprezece (12) luni de la livrare, în conformitate cu prevederile legislației europene în vigoare. În virtutea acestei garanții, WeCo se angajează să repare sau să înlocuiască, la discreția sa și în orice caz pe care îl consideră oportun, bunul sau piesele care sunt efectiv defecte din vina sa.

În cazul în care au fost acordate garanții suplimentare pentru extinderea garanției legale, acestea vor fi valabile conform acordurilor de garanție dintre WeCo și client; cu clarificarea faptului că încălcarea regulilor prevăzute pentru a doua va duce automat la pierderea și a primei.

Un produs instalat fără a respecta cerințele WeCo pierde orice drept la garanție.

Orice defecte reclamate trebuie notificate în scris de către cumpărător către WeCo în termen de 8 zile de la livrarea produsului sau, dacă sunt ascunse, de la descoperirea lor, în orice caz în termenul de prescripție de douăsprezece luni menționat mai sus.

Cumpărătorul trebuie, de asemenea, să livreze produsul sau să îl pună la dispoziție pentru colectare în ambalaje standard UN 38.3 pentru baterii, în timp ce pentru alte produse ambalajul trebuie să fie echivalent cu cel original pentru a asigura o protecție adecvată a mărfurilor în timpul transportului. Orice costuri derivate din transportul mărfurilor, taxe vamale, tarife etc., sau din orice demontare sau reasamblare a ceea ce a fost reparat sau înlocuit, sunt suportate de către Cumpărător.

Garanția va fi valabilă și eficientă numai dacă transportul, depozitarea, asamblarea, instalarea, întreținerea, punerea în funcțiune, operarea și întreținerea produsului au fost efectuate corect de către personal care posedă cerințele tehnice necesare în țara în care operează și, în orice caz, instalările și întreținerea trebuie să fi fost efectuate în conformitate cu manualele de instrucțiuni furnizate de WeCo.

Garanția nu se aplică în caz de uzură normală, fie că este cauzată de funcționare sau de cauze externe, fie în caz de uzură extraordinară sau defecțiuni datorate utilizării necorespunzătoare sau factorilor externi, cum ar fi umiditatea excesivă, praful, coroziunea, perturbațiile electromagnetice, descărcările electrostatice etc. Produsele electronice de putere și acumulatoarele vor avea, pe parcursul duratei lor de viață, o scădere a performanței care crește în timp, astfel de previziuni de performanță nefiind acoperite de garanție, deoarece au ca rezultat un comportament tipic și cunoscut al acestor produse.

Garanția nu acoperă defectele rezultate din accidente, forță majoră, manipulare necorespunzătoare, reparații neefectuate de WeCo, nerespectarea instrucțiunilor de utilizare și, mai general, a prescripțiilor conținute în manualele de instalare, utilizare și întreținere ale produsului, sau din neglijența sau incompetența personalului Cumpărătorului sau a terților, nici defectele rezultate din transport, utilizare și depozitare inadecvată sau, în general, defectele datorate unor cauze care nu sunt imputabile WeCo sau care nu țin de voința sa. Garanția nu acoperă daunele estetice care nu afectează funcționalitatea produsului.

Orice produs înlocuit de WeCo în garanție poate fi recondiționat, folosit sau nou și va avea performanțe reziduale echivalente cu cele ale produsului original la momentul înlocuirii.

Cumpărătorul pierde dreptul de garanție dacă nu permite efectuarea tuturor verificărilor rezonabile solicitate de WeCo sau dacă nu returnează produsele defecte în termen de 10 zile de la solicitare.

Produsele returnate către WeCo pentru defecte reclamate vor fi evaluate și testate pentru a determina starea și cauza defectului. Dacă produsele au fost manipulate sau modificate, intervenția de evaluare va fi întreruptă, iar produsul va fi pus la dispoziția clientului pentru ridicare, pe cheltuiala și grija acestuia. WeCo poate solicita despăgubiri pentru operațiunile de analiză efectuate asupra produsului.

În cazul unui defect, avarie sau problemă generală care nu face parte din funcționarea normală a mașinii, utilizatorul este obligat să demonteze și să fixeze imediat mașina pentru a evita deteriorarea ulterioară sau orice pericol potențial pentru persoane și/sau bunuri.

Cumpărătorul sau clientul său nu are voie să efectueze reparații pe cont propriu sau printr-un intermediar. Garanția va fi nulă automat dacă Cumpărătorul, Clientul sau terții efectuează orice intervenție, modificare sau reparație fără acordul prealabil scris al WeCo sau dacă nu iau imediat măsurile adecvate pentru a preveni agravarea daunelor.

În orice caz, garanția exclude răspunderea WeCo pentru defecte, chiar și ascunse, dincolo de perioada de douăsprezece luni indicată mai sus. Repararea și/sau înlocuirea unei componente defecte a livrării nu va modifica data de început și de sfârșit a perioadei de garanție pentru întreaga livrare.

În urma unei reclamații regulate din partea Cumpărătorului și dacă reclamațiile sunt întemeiate, WeCo, la alegerea sa, poate, la discreția sa exclusivă:

  1. repararea produselor defecte;
  2. să furnizeze gratuit la sediul Cumpărătorului (DAP Incoterms 2020 și livrare la nivelul străzii) produse de același tip și cantitate ca cele constatate a fi defecte;
  3. va emite o notă de credit în favoarea Cumpărătorului egală cu prețul de vânzare al WeCo către distribuitorul său dacă defectul apare în termen de un an de la vânzarea bunurilor.

Pentru garanția de performanță, odată ce s-a verificat respectarea regulilor de instalare și absența indicatorilor care ar fi putut afecta performanța bunului, WeCo poate proceda la o despăgubire conform specificațiilor din condițiile de garanție sau poate prevedea înlocuirea cu un produs echivalent din punct de vedere al performanței și vechimii, chiar diferit estetic de cel original.

Dacă WeCo optează pentru despăgubiri, acestea vor fi emise după inspecția produselor declarate defecte la locația WeCo indicată.

Produsele declarate defecte sau nefuncționale vor deveni proprietatea WeCo.

În cazurile a) și b) descrise mai sus, nu este absolut nicio prevedere pentru dezasamblarea, asamblarea, conformitatea electrică a sistemului de accesorii și certificarea noului produs trimis, care sunt întotdeauna și în orice caz responsabilitatea Cumpărătorului prin intermediul unor companii terțe care posedă cerințe tehnice adecvate.

În cazul în care defectele constatate la produse nu sunt atribuibile responsabilității WeCo, WeCo va informa Cumpărătorul și va întocmi o estimare de preț, care trebuie acceptată în termen de 30 de zile de către client: costurile de reparare și înlocuire a produselor vor fi calculate și facturate Cumpărătorului, care trebuie să achite imediat suma corespunzătoare.

În cazul neacceptării ofertei în termen de 30 de zile, WeCo poate aranja expedierea produsului în starea în care se află, dacă acest lucru este permis de reglementările de transport pentru produsul specific sau, dacă reglementările de transport ADR nu permit expedierea acestuia în starea în care se află, acesta va fi eliminat la centre de eliminare a deșeurilor fără a fi nevoie de comunicări ulterioare.

Nu se prevăd intervenții tehnice la fața locului, cu excepția cazului în care acestea sunt solicitate în mod expres și convenite cu WeCo conform tarifelor prestabilite, orice operațiune de garanție și/sau rezolvarea problemelor legate de bunurile vândute urmând a fi efectuată exclusiv la sediul companiei vânzătoare sau la birourile delegate.

WeCo garantează performanța produselor sale pentru perioade care depășesc garanția legală, cu condiția îndeplinirii cerințelor specifice.

Pentru detalii, vă rugăm să consultați condițiile de garanție ale produselor individuale - pe care clientul declară în mod expres că le acceptă prin semnarea acestor CGV - care conțin: a) detalii privind garanția de bună execuție; b) excluderi de la garanție; c) condițiile obligatorii de instalare și funcționare; d) condițiile pentru revendicarea aplicării garanției.

16. Sfârșitul duratei de viață - eliminare și răspundere

La sfârșitul perioadei de funcționare a bateriei, adică atunci când aceasta nu mai poate îndeplini funcția de stocare, Clientul poate duce unitatea la WeCo sau la un centru de colectare/eliminare afiliat WeCo, pe cheltuiala și grija proprie. Clientul este singurul responsabil pentru scoaterea/demontarea din instalație, siguranța, ambalajul adecvat pentru transportul mărfurilor periculoase și organizarea transportului (inclusiv orice proceduri vamale și de asigurare), cu transferul riscului până la livrarea către destinatarul indicat.

WeCo nu este responsabilă pentru demontarea, transportul sau organizarea serviciilor post-vânzare legate de gestionarea sfârșitului de viață; activitatea WeCo se limitează la preluarea și gestionarea eliminării/reciclării/reutilizării bateriei numai după ce aceasta a fost livrată către WeCo sau către un centru afiliat.

Prezenta prevedere poate necesita o autorizație scrisă prealabilă (RMA); WeCo își rezervă dreptul de a respinge ambalajele neconforme (de exemplu, baterii deteriorate, neinerte, neambalate conform ADR/IATA/IMDG, etichetare/documentație absentă sau incompletă). Orice reutilizare sau recuperare a componentelor este la discreția WeCo și nu implică recunoaștere economică, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris. Se înțelege că această clauză funcționează fără a aduce atingere niciunei obligații legale obligatorii.

Evaluarea necesității sau nu de a elimina, recicla, reutiliza bateria chiar și pentru utilizări diferite, va aparține întotdeauna producătorului, care poate, alternativ și la discreția sa, să procedeze la reciclarea acesteia, chiar și doar parțială. Clientul care consideră că nu mai poate utiliza produsul trebuie să informeze în scris WeCo, care va avea dreptul să solicite trimiterea acestuia la sediul său sau la un punct de colectare identificat de acesta; Costurile de transport, inclusiv ambalajul, vor fi suportate de client, în timp ce costurile de eliminare sau reciclare vor fi suportate de compania producătoare. Comunicarea menționată anterior trebuie să conțină în orice caz autorizarea expresă dată WeCo de a reține definitiv bateria și toate componentele acesteia, clientul renunțând la orice pretenții în această privință.

17. Indemnizație

Răspunderea WeCo, fie că decurge din executarea sau neexecutarea contractului, din garanție, din acte ilegale sau din răspundere obiectivă, nu poate depăși în niciun caz, fără nicio posibilitate de derogare, excepție sau condiție particulară, valoarea la momentul achiziționării produsului la care se referă această răspundere.

În niciun caz, WeCo nu va fi răspunzătoare pentru pierderi de venituri, pierderi de profit, daune aduse imaginii din cauza pierderii utilizării sau a nefuncționării tehnice a produsului sau a oricăror utilaje asociate, pentru reclamațiile Cumpărătorului și/sau ale terților referitoare la daunele menționate anterior sau pentru orice alte daune, inclusiv indirecte sau consecutive. În orice caz, evaluarea presupuselor daune trebuie efectuată la locația indicată de WeCo în modul indicat mai sus.

Costurile pentru dezasamblarea produselor, ambalarea și transportul acestora, precum și orice cheltuieli legate de obligațiile legale și administrative vor fi responsabilitatea exclusivă a Cumpărătorului.

18. Confidențialitate

Cumpărătorul este de acord să trateze informațiile/datele/desenele/know-how-ul/documentația primite și/sau învățate de la WeCo ca fiind confidențiale, să limiteze utilizarea acestor informații/documente confidențiale și accesul la acestea în scopuri legate de executarea contractului. Informațiile/documentația confidențială nu poate fi reprodusă fără acordul prealabil scris al WeCo, iar toate copiile acestora vor fi returnate imediat la cererea WeCo.

Prevederile de mai sus nu se aplică informațiilor care: sunt publice sau devin publice nu prin divulgare de către cumpărător, angajații sau colaboratorii săi sau care pot fi divulgate unor terți în baza unei autorizații scrise din partea WeCo.

19. Diverse

Cesiunea de către Cumpărător a drepturilor sau obligațiilor care decurg din contract, fără acordul prealabil scris al WeCo, va fi considerată nulă și neavenită. WeCo va avea dreptul să cesioneze creanțele care decurg din contract către terți în orice moment, după ce a notificat Cumpărătorul în scris.

Orice invaliditate totală sau parțială a uneia sau mai multor clauze din prezentele Condiții Generale nu va avea niciun efect asupra validității clauzelor rămase, care vor rămâne, prin urmare, în vigoare între părți.

Se înțelege că orice toleranță a încălcărilor acestor TCG nu poate fi interpretată în niciun fel ca o renunțare din partea WeCo la exercitarea drepturilor și facultăților aferente acestora sau care decurg din acestea.

Cumpărătorul își alege domiciliul, în toate scopurile, la adresa indicată în propunere. Orice modificare a domiciliului nu are niciun efect asupra WeCo și nu poate fi contestată în niciun caz până la primirea comunicării relevante prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau e-mail certificat.

Nicio modificare a acestui contract nu poate avea loc sau nu poate fi dovedită decât în scris.

Limba de guvernare a acestui acord este italiana și, în caz de conflict între diferitele versiuni traduse ale acestui document, versiunea italiană va prevala.

Serviciul de monitorizare este oferit gratuit de WeCo în conformitate cu termenii și condițiile serviciului; prin semnarea acestui document, cumpărătorul declară că a citit documentul relevant privind serviciul de monitorizare de la distanță și stocarea datelor.

20. Legea aplicabilă și forul exclusiv

Prezentele Condiții Generale de Vânzare și contractele de furnizare aferente vor fi guvernate de legislația italiană.

Orice litigiu referitor la sau în orice caz legat de contractele la care se aplică acești Termeni și Condiții Generale de Vânzare, inclusiv cele referitoare la interpretarea, executarea și încetarea acestora, va fi supus competenței exclusive a Tribunalului din Florența, excluzând categoric și fără derogare alegerea forului de către cumpărător.

21. Comenzi ulterioare și valabilitatea acceptării acestor Termeni și Condiții Generale

Acceptarea expresă a acestor Termeni și Condiții Generale de Vânzare, inclusiv a clauzelor aprobate în mod specific în temeiul articolelor 1341 și 1342 din Codul Civil Italian, va rămâne valabilă și eficientă și se va considera extinsă la toate comenzile de achiziție ulterioare care se referă la aceleași Termeni și Condiții Generale, fără a fi necesară nicio semnătură ulterioară.

În cazul oricărei modificări a Termenilor și Condițiilor Generale, WeCo va notifica Clientul cu privire la noul text, care se va aplica exclusiv comenzilor plasate după acceptarea corespunzătoare. Clientul își rezervă în orice caz dreptul de a-și revoca aderarea în scris, prin e-mail certificat (PEC) sau prin orice mijloace echivalente, în orice moment, cu efect pentru comenzile care nu au fost încă acceptate; o astfel de revocare va da dreptul WeCo de a suspenda sau de a refuza orice alte livrări.

22. Prelucrarea datelor

Datele sunt prelucrate în conformitate cu „Codul privind confidențialitatea” (Decretul legislativ 196/2003 și actualizările ulterioare) care conține prevederile naționale privind protecția datelor cu caracter personal și în limitele prevăzute de GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor - Regulamentul european 2016/679).

Locul și data

Semnătura clientului

În conformitate cu și în sensul art. 1341 din Codul Civil Italian și al următoarelor prevederi, Cumpărătorul declară că a înțeles pe deplin și că aprobă în mod expres și specific următoarele clauze:

Art. 8 Prețuri și plăți - Rezolvă și repetă; Art. 9 Rezerva titlului și a proprietății intelectuale; Art. 10 Condiții și termene de livrare; Art. 11 Întârzieri la livrare și dreptul de retragere; Art. 12 Standarde tehnice, promovare și limitarea răspunderii; Art. 15 Garanție; Art. 16 Sfârșitul duratei de viață - eliminare și răspundere; Art. 17 Alocație; Art. 18 Confidențialitate; Art. 20 Legea aplicabilă și forul exclusiv; Art. 21 Comenzi ulterioare și valabilitatea acceptării acestor Termeni și Condiții Generale.