Termos e condições gerais de venda da WeCo srl

PIVA IT06567530487 Viale Kennedy 121, Scarperia, Florença

1. Âmbito de aplicação

Estas Condições Gerais de Venda (doravante designadas por "Condições Gerais de Venda") regem todo o fornecimento de bens e/ou serviços da WeCo srl (doravante designada por "WeCo") a Compradores Profissionais (doravante designados por "Comprador"). Mesmo em caso de exceções acordadas por escrito, estas Condições Gerais de Venda continuarão a aplicar-se às partes que não tenham sido expressamente excluídas. Quaisquer Condições Gerais de Venda elaboradas pelo Comprador não se aplicarão às relações entre as partes, salvo se expressamente aceites por escrito pela WeCo, e em nenhum caso invalidarão a eficácia destas Condições Gerais de Venda, com as quais se coordenarão e que, em caso de conflito, prevalecerão. A WeCo reserva-se o direito de alterar estas Condições Gerais de Venda no futuro; quaisquer novas Condições Gerais de Venda aplicar-se-ão a todas as vendas efetuadas após a sua publicação e entrada em vigor. Última revisão: outubro de 2025.

2. Formação do contrato

A aceitação da oferta da WeCo pelo Comprador e/ou a confirmação do pedido pela WeCo, independentemente da forma como for feita, resultará na aplicação destes Termos e Condições Gerais de Venda. Estes termos e condições gerais de venda serão válidos entre as partes e regerão todos os pedidos realizados a partir da data de assinatura dos mesmos e até que o Comprador assine quaisquer condições diferentes que possam ser preparadas pela WeCo no futuro.

As ofertas feitas por agentes, representantes e auxiliares comerciais da WeCo não são vinculativas até que sejam confirmadas por escrito, com carimbo e assinatura do representante legal ou gerente delegado da WeCo. As ofertas de venda feitas pela WeCo são válidas por 15 dias a partir de sua formulação (salvo indicação em contrário por escrito na própria confirmação do pedido), a menos que haja acordo em contrário entre as partes na confirmação do pedido. Após esse prazo, a oferta de venda deixará de ser válida.

As ofertas de venda não incluem cursos de formação, apoio ao arranque de empresas e outros serviços semelhantes, a menos que estes serviços estejam expressamente incluídos na própria oferta e indicados em detalhe, com a indicação das datas de prestação dos mesmos.

3. Dados técnicos e de instalação

A WeCo identifica os diferentes produtos com números de peça. O rastreamento de cada produto é feito por meio de um número de série, cuja composição depende do modelo. Os números de série de baterias, inversores e acessórios sempre incluem a data de produção. Os produtos e suas características podem sofrer alterações ao longo do tempo devido a atualizações evolutivas. A WeCo reserva-se o direito de suspender a venda de produtos sem aviso prévio, sem que isso configure qualquer prejuízo.

4. Gestão de Produção e Encomendas

O cliente poderá solicitar a produção de um produto fora de sua linha de produção para concluir um projeto ou garantir uma expansão, a menos que as matérias-primas estejam disponíveis na WeCo ou no mercado. A quantidade de peças que podem ser produzidas será comunicada pela WeCo após a verificação da disponibilidade das matérias-primas. Caso não seja possível produzir um lote específico, a WeCo notificará o cliente em até 30 dias após a solicitação.

Em caso de indisponibilidade ou dificuldades na obtenção de matérias-primas ou produtos semiacabados de um produto cuja produção tenha sido planejada após um pedido confirmado pela WeCo, e caso o cliente já tenha encomendado e pago pelo produto, a WeCo poderá propor a devolução do valor pago ou a substituição do modelo encomendado por um equivalente, no prazo de 45 dias a partir da data do pedido original, sem que isso configure qualquer prejuízo para o cliente. O comprador, por sua vez, deverá informar seus clientes sobre tal alteração no fornecimento e/ou sobre a impossibilidade de efetuar o fornecimento.

5. Embalagem

Os produtos WeCo são vendidos em embalagens de diferentes categorias. As baterias de lítio são embaladas em caixas produzidas de acordo com os requisitos da norma UN38.3 e certificadas tanto para conformidade com a legislação europeia de transporte rodoviário (ADR) quanto com as normas de transporte marítimo (IMDG). Os inversores e acessórios são embalados em papelão e material plástico.

Todas as embalagens devem ser descartadas sob a responsabilidade e custo do cliente, que deve cumprir as normas do seu município ou do local onde a transformação ou instalação dos produtos ocorrer. As embalagens da WeCo contêm informações e pictogramas úteis para o uso e descarte corretos. Quando permitido pela legislação vigente, o comprador deve reutilizar as embalagens para minimizar o impacto ambiental.

6. Avaliação do produto, instalação, manutenção e normas técnicas

A instalação, gestão e manutenção dos produtos WeCo requerem preparação profissional adequada. O Comprador declara possuir os requisitos técnicos e profissionais para avaliar a escolha dos produtos adquiridos. As fichas técnicas podem sofrer alterações ao longo do tempo e, antes da compra, o cliente deve solicitar à WeCo a versão mais atualizada da ficha técnica.

O comprador declara ainda ter recebido informações adequadas sobre o produto, bem como ter recebido uma cópia, analisado e compreendido integralmente o manual geral de instalação, utilização e manutenção, o qual aceita expressamente em todas as suas partes.

Declara ainda que substituirá a WeCo na entrega dos produtos aos destinatários finais, no treinamento e na informação sobre o produto, nos procedimentos de instalação e uso, na manutenção e no local de instalação operacional, o que é essencial para o cumprimento das condições de garantia, para o correto funcionamento do produto e para garantir condições de segurança operacional, assegurando a máxima proteção das pessoas e das residências.

7. Avisos e condições essenciais de utilização e manutenção

O Manual de Uso e Manutenção é parte integrante da oferta e do contrato: deve ser lido e compreendido antes da aquisição do produto. A avaliação das funções técnicas do produto deve ser realizada com o auxílio de um técnico qualificado.

Os inversores e as baterias requerem manutenção programada, conforme indicado no Manual. Algumas funções básicas devem ser verificadas periodicamente com intervenções programadas. As baterias devem ser carregadas a 100% pelo menos uma vez por mês; em armazenamento, não podem permanecer sem recarga por mais de 30 dias. Qualquer manutenção, reparo, modificação, reutilização ou intervenção realizada por terceiros não expressamente autorizada por escrito pela WeCo é proibida.

Qualquer intervenção não autorizada resultará na perda da garantia e a WeCo declina toda e qualquer responsabilidade civil e criminal por consequências decorrentes das ações de terceiros não autorizados.

Para cumprir as normas locais, as instalações com produtos WeCo podem exigir equipamentos adicionais (por exemplo, dispositivos de segurança e/ou sinalização). Esses equipamentos não são fornecidos pela WeCo: podem ser mencionados no Manual apenas para fins informativos, mas permanecem sujeitos aos requisitos do país de instalação. A escolha e o dimensionamento correto desses equipamentos são de responsabilidade exclusiva do Comprador e/ou do projetista por ele designado; a WeCo não se responsabiliza por erros de determinação ou dimensionamento.

Os produtos WeCo devem ser instalados, colocados em funcionamento, verificados e mantidos por operadores terceirizados que atendam aos requisitos legais do país de uso e estejam em conformidade com as leis e normas técnicas aplicáveis.

A WeCo não realiza instalações, manutenção ou verificações nos produtos vendidos; essas atividades são de inteira responsabilidade do usuário.

O não cumprimento do Manual, dos prazos de manutenção, dos requisitos de carregamento e das normas aplicáveis pode causar mau funcionamento, riscos para pessoas e bens, e resultará na limitação ou perda da garantia. A compra e utilização dos produtos WeCo implica a aceitação integral destas condições. Sem prejuízo das disposições das normas obrigatórias.

Além disso, em caso de recall de um produto pela WeCo para verificação ou substituição, o Comprador deverá participar ativamente do processo de recall, enviando comunicações aos seus clientes e tomando as medidas de segurança necessárias. Se a WeCo lançar uma atualização crítica de firmware, ela a disponibilizará no site e na plataforma de monitoramento. Em qualquer caso, a WeCo comunicará a atualização por e-mail aos seus clientes, que poderão, por sua vez, atualizá-la ou informar seus clientes sobre a necessidade da atualização. A atualização crítica de firmware deve ser instalada em até 60 dias após a notificação da WeCo. A não atualização dentro do prazo estabelecido resultará na perda da garantia.

O Comprador assume toda a responsabilidade pelo acima exposto, comprometendo-se a indenizar e isentar a WeCo de quaisquer consequências prejudiciais que possam surgir em decorrência da violação dessas obrigações. Em caso de recolhimento de um produto, a WeCo poderá fornecer um produto substituto equivalente para minimizar o transtorno ao usuário final. A WeCo entregará os produtos substitutos e recolherá os produtos recolhidos no local onde a WeCo entregou os produtos originais.

8. Preços e Fornecimento - Resolver e repetir

Os preços dos produtos referem-se à tabela de preços vigente na data de aceitação da oferta de venda pelo Comprador ou na data de emissão da confirmação do pedido de compra pela WeCo. A WeCo reserva-se o direito de modificar a tabela de preços a qualquer momento, de acordo com suas estratégias comerciais e industriais.

Caso ocorram aumentos no custo das matérias-primas, da mão de obra ou de qualquer outro fator que determine um aumento significativo nos custos de produção, a WeCo se responsabilizará por comunicar os novos preços ao cliente, que poderá aceitá-los ou optar por não prosseguir com o pedido, sem direito a qualquer indenização. Os pagamentos deverão ser efetuados de acordo com as indicações pertinentes contidas na proposta de venda ou na confirmação do pedido.

Na ausência de acordo diverso previsto no presente documento, o pagamento da taxa acordada deverá ser efetuado nos seguintes termos:

O pagamento de 30% do valor total deverá ser efetuado em até 10 dias após a confirmação do pedido ou aprovação da oferta; o saldo restante deverá ser pago assim que a mercadoria estiver pronta.

Pagamentos e quaisquer outros valores devidos à WeCo, por qualquer motivo, devem ser efetuados para a conta bancária em nome da própria WeCo ou para a conta bancária de uma instituição de crédito com a qual a WeCo possua contratos de financiamento e/ou cessão de crédito. Em ambos os casos, a WeCo fornecerá os dados bancários para o pagamento dos valores devidos.

O pagamento do valor devido pelo Comprador não poderá ser suspenso ou atrasado de forma alguma além dos prazos estabelecidos pelas disposições da legislação vigente e por este contrato; o Comprador, em qualquer caso, não terá o direito de apresentar qualquer reclamação, ação ou objeção, a menos que tenha efetuado o pagamento integral dos valores devidos à WeCo. As condições de garantia referidas no Artigo 15 abaixo aplicam-se somente aos produtos integralmente pagos pelo Comprador.

Qualquer atraso ou irregularidade nos pagamentos dá à WeCo o direito de:

Suspender os fornecimentos em andamento, mesmo que não estejam relacionados ao pagamento devido.
variar os métodos de pagamento e desconto para fornecimentos subsequentes, incluindo a exigência de pagamento antecipado ou a emissão de garantias adicionais;
A pedido da WeCo, a partir da data de vencimento do pagamento e sem necessidade de notificação formal, serão cobrados juros de mora sobre o valor ainda devido, até o limite do período previsto pela legislação vigente para transações comerciais, sem prejuízo, em qualquer caso, do direito da WeCo de pleitear indenização por danos maiores sofridos.

9. Reserva de Domínio e Propriedade Intelectual

Os produtos entregues permanecem propriedade da WeCo até que esta receba o pagamento integral e definitivo do preço contratual, de acordo com os termos de pagamento. É estritamente proibido desmontar o produto, remover as placas de identificação, ocultar a marca do fabricante, aplicar outros logotipos ou marcas registradas ao produto, ou realizar quaisquer alterações, inclusive estéticas.

O plágio ou a utilização de tecnologia derivada de estudos da WeCo são proibidos e puníveis com uma multa de 250.000,00 euros por produto plagiado, sem prejuízo de qualquer outra penalidade maior.

O Comprador deverá informar seu cliente de que não plagiará, desconstruirá ou utilizará a tecnologia e o know-how dos produtos da WeCo. O descumprimento desta obrigação acarretará uma multa de € 250.000,00, sem prejuízo de eventuais indenizações maiores.

O Comprador declara, por meio deste instrumento, que considera o valor acima mencionado justo, renunciando a qualquer objeção a esse respeito.

10. Condições e Prazos de Entrega

Salvo acordo em contrário, o fornecimento dos Produtos destina-se a ser EX WORKS, de acordo com os incoterms 2020 ou vigentes, e, portanto, os riscos relacionados ao fornecimento são transferidos para o Comprador no momento em que os produtos são faturados e disponibilizados para coleta.

A entrega Ex Works pode ser feita a partir da Itália ou da China.

Caso a mercadoria não seja retirada no prazo de 10 dias após a notificação, a WeCo poderá exigir o reembolso dos custos de armazenagem, sem prejuízo do direito de pleitear indenização por danos maiores, desde que a mercadoria seja transportada para um armazém de sua escolha.

Caso as condições de entrega sejam diferentes de EX WORKS, as datas de entrega são meramente indicativas e a WeCo não será responsável por quaisquer danos causados ao Comprador resultantes de entrega antecipada ou atrasada.

Caso o Comprador não esteja em dia com os pagamentos relativos a outras faturas, a WeCo poderá suspender as entregas até que o Comprador tenha quitado os valores devidos, sem que este possa apresentar qualquer reclamação ou requerer indenização ou compensação por danos.

Quaisquer custos de transporte indicados neste documento são meramente indicativos e não vinculativos. O preço dos produtos permanece inalterado, enquanto o custo do frete poderá ser atualizado antes do embarque da mercadoria, com base nas tarifas reais das transportadoras e nas condições de mercado. A WeCo vende Ex Works China (Incoterms 2020); quaisquer cotações de transporte no destino, fornecidas a pedido do Cliente, têm valor meramente informativo e não alteram o prazo contratual, que permanece Ex Works China (Incoterms 2020). Ao aceitar este documento, o Cliente concorda que o preço do frete deverá ser reconfirmado antes do embarque.

11. Atrasos na entrega e direito de retratação

Os prazos de entrega previstos no pedido de venda ou na confirmação do pedido são meramente indicativos. A WeCo não será responsável pelo não cumprimento das suas obrigações contratuais em tempo oportuno, na medida em que esse incumprimento resulte, direta ou indiretamente, de:

causas não imputáveis a você e/ou força maior e/ou ato de terceiros.
Ações (ou omissões) do Comprador, incluindo a falha em fornecer as informações e aprovações necessárias para que a WeCo prossiga com o fornecimento dos produtos.
O não cumprimento dos termos de pagamento por parte do Comprador.
impossibilidade de obter os componentes e/ou serviços necessários para o fornecimento dos produtos.
Atraso nos embarques marítimos ou terrestres.

Caso o atraso na entrega, por qualquer motivo e, portanto, também fora dos casos supracitados, seja superior a 120 dias em relação ao prazo originalmente previsto, ambas as partes terão o direito – no prazo de 30 dias subsequentes – de rescindir o contrato mediante notificação por escrito enviada por correio registado ou meio equivalente, com a consequente devolução do valor já pago e renúncia mútua a qualquer outra reclamação.

12. Normas técnicas, promoção e limitação de responsabilidade.

O Comprador, ao descrever e definir os produtos WeCo para seus clientes em qualquer documento, deverá limitar-se às características essenciais dos próprios produtos, disponíveis no manual e no site do vendedor, bem como nas condições da garantia limitada.

É proibido ao Comprador Profissional reproduzir em seus sites, catálogos, documentos técnicos e ilustrativos fornecidos pela WeCo, visto que estes podem ser atualizados periodicamente; a violação deste acordo resultará na isenção expressa de responsabilidade da WeCo caso os dados fornecidos estejam incorretos ou desatualizados. O Comprador Profissional está autorizado, em vez disso, a inserir hiperlinks para a página do produto específico no site da WeCo.

Estes Termos e Condições definem a responsabilidade global da WeCo e excluem qualquer outra garantia legal expressa ou implícita, bem como qualquer outra garantia comercial. A WeCo não será, em hipótese alguma, responsável por danos indiretos, consequenciais ou incidentais sofridos pelo Comprador ou seus clientes, tais como perda de produção, renda ou lucros cessantes, perda de desempenho ou disponibilidade, custos de substituição, tempo de inatividade, espera, mão de obra, custos de investimento e outras reivindicações financeiras, de terceiros, etc.

A existência de danos deve ser comunicada à WeCo imediatamente. A limitação de responsabilidade contida nesta cláusula prevalecerá sobre qualquer outra disposição contida em qualquer outro documento contratual que contradiga ou seja inconsistente com estas Condições Gerais de Venda.

13. Treinamento, Informação e Responsabilidade

A WeCo oferece ao cliente cursos de formação e materiais informativos destinados à correta compreensão do produto, da sua instalação, comissionamento, utilização e métodos de manutenção. O Cliente reconhece a importância destes cursos e compromete-se a participar nos mesmos e/ou a assegurar a sua utilização pelos seus colaboradores técnicos e comerciais.

O Cliente reconhece que a garantia do produto e a responsabilidade ao longo da cadeia de fornecimento são conceitos distintos e não sobrepostos:

A garantia cobre a falta de conformidade do produto imputável ao fabricante, nos termos e limites previstos na documentação contratual e na legislação aplicável;
Em vez disso, a responsabilidade é compartilhada ao longo de toda a cadeia, desde a produção do ativo até sua custódia, instalação, comissionamento, manutenção e uso final. Cada participante da cadeia (fabricante, distribuidor, instalador, responsável pela manutenção, usuário) é responsável pelas obrigações e atividades dentro de sua competência.

O Cliente compromete-se, portanto, a transmitir aos seus clientes e utilizadores finais, de forma clara e documentada, as informações técnicas e de segurança recebidas, bem como a correta distinção entre o âmbito da garantia e o âmbito da responsabilidade, para que cada interveniente na cadeia esteja ciente do seu papel. O Cliente declara ter lido e compreendido o Guia de Utilização e Armazenamento, que pode ser descarregado do website da WeCo.

14. Patentes e/ou modelos, desenhos, técnicas de construção, funções ou lógicas de controle

Qualquer tecnologia, projeto, invenção, trabalho, desenho, processo, know-how, software, cálculo, manual, método, solução, ideia, melhoria, inovação, modificação, contribuição e, em geral, qualquer informação ou documentação associada, desenvolvida ou fornecida pela WeCo durante a oferta ou fornecimento, permanecerá sempre propriedade exclusiva da WeCo e será considerada segredo comercial.

Todos os documentos de qualquer tipo entregues ao Cliente pela WeCo, bem como seu conteúdo, são propriedade exclusiva da WeCo, e o Cliente poderá utilizá-los unicamente para a instalação, operação e manutenção dos bens fornecidos, não podendo entregá-los a terceiros sem o prévio consentimento expresso e por escrito da WeCo.

O Comprador será o único responsável por qualquer violação dos direitos de propriedade industrial e estará sujeito a sanções judiciais, incluindo pedidos de indemnização por quaisquer danos adicionais, para além da sanção referida no artigo 9.º.

O sistema de monitoramento em nuvem é oferecido gratuitamente por um período limitado. A WeCo poderá interromper o serviço a qualquer momento para manutenção ou atualizações, inclusive por períodos prolongados, ou poderá modificá-lo ou suspendê-lo a seu exclusivo critério; isso não constituirá qualquer prejuízo ao usuário, que, por meio deste instrumento, renuncia a qualquer objeção a esse respeito.

O sistema de monitoramento pode não ser capaz de manter dados históricos e qualquer perda de dados não constituirá dano ao usuário.

A WeCo poderá descontinuar este serviço ao final do período de garantia do produto, mediante aviso prévio de pelo menos 30 dias ao cliente, que poderá baixar os dados disponíveis em formato CSV; após 30 dias, os dados poderão ser excluídos permanentemente.

O serviço de monitoramento é oferecido ao proprietário do produto de acordo com as regras aceitas durante o cadastro no aplicativo e/ou portal; em qualquer caso, o Comprador declara ter revisado a documentação relativa a este serviço, bem como ao serviço de armazenamento de dados.

15. Garantia

A WeCo garante os produtos fornecidos contra defeitos de fabricação, mão de obra ou materiais, por um período de doze (12) meses a partir da entrega, de acordo com as disposições da legislação europeia vigente. Em virtude desta garantia, a WeCo compromete-se a reparar ou substituir, a seu critério e em qualquer caso que considere apropriado, o bem ou as peças que forem efetivamente defeituosas por sua culpa.

Caso tenham sido concedidas garantias adicionais para estender a garantia legal, estas serão válidas de acordo com os contratos de garantia entre a WeCo e o cliente; ficando esclarecido que a violação das regras previstas para a segunda garantia resultará automaticamente na perda da primeira também.

Um produto instalado em desacordo com os requisitos da WeCo perde o direito à garantia.

Quaisquer defeitos reclamados devem ser comunicados por escrito pelo comprador à WeCo no prazo de 8 dias a contar da entrega do produto ou, se forem ocultos, da sua descoberta, em qualquer caso dentro do prazo de prescrição de doze meses acima referido.

O comprador deverá entregar o produto ou disponibilizá-lo para coleta em embalagem padrão UN 38.3 para baterias, enquanto que para os demais produtos a embalagem deverá ser equivalente à original, a fim de garantir a proteção adequada da mercadoria durante o transporte. Quaisquer custos decorrentes do transporte da mercadoria, taxas alfandegárias, tarifas, etc., ou de qualquer desmontagem ou remontagem do que foi reparado ou substituído, serão de responsabilidade do comprador.

A garantia só será válida e eficaz se o transporte, armazenamento, montagem, instalação, manutenção, comissionamento, operação e manutenção do produto tiverem sido realizados corretamente por pessoal com as qualificações técnicas exigidas no país onde atuam e, em qualquer caso, as instalações e manutenções deverão ter sido realizadas de acordo com os manuais de instruções fornecidos pela WeCo.

A garantia não se aplica em caso de desgaste normal, seja devido à operação ou a causas externas, ou em caso de desgaste extraordinário ou falhas devido ao uso indevido ou a fatores externos como umidade excessiva, poeira, corrosão, interferências eletromagnéticas, descarga eletrostática, etc. Os componentes eletrônicos de potência e as baterias, durante sua vida útil, apresentarão uma queda de desempenho que aumenta com o tempo; tais previsões de desempenho não são cobertas pela garantia, pois resultam de um comportamento típico e conhecido desses produtos.

A garantia não cobre defeitos resultantes de acidentes, força maior, manuseio inadequado, reparos não realizados pela WeCo, descumprimento das instruções de uso e, de forma geral, das prescrições contidas nos manuais de instalação, uso e manutenção do produto, ou da negligência ou incompetência do pessoal do Comprador ou de terceiros, nem defeitos resultantes de transporte, uso e armazenamento inadequados ou, em geral, defeitos devido a causas não imputáveis à WeCo ou fora de seu controle. A garantia não cobre danos estéticos que não afetem a funcionalidade do produto.

Qualquer produto substituído pela WeCo em garantia pode ser recondicionado, usado ou novo e terá desempenho residual equivalente ao do produto original no momento da substituição.

O comprador perde o direito à garantia se não permitir todas as verificações razoáveis solicitadas pela WeCo ou se não devolver os produtos defeituosos no prazo de 10 dias após a solicitação.

Os produtos devolvidos à WeCo por alegados defeitos serão avaliados e testados para determinar a condição e a causa do defeito. Caso os produtos tenham sido adulterados ou modificados, a avaliação será interrompida e o produto ficará disponível para retirada pelo cliente, por sua conta e risco. A WeCo poderá solicitar o reembolso das despesas com as análises realizadas no produto.

Em caso de defeito, falha ou problema geral que não faça parte do funcionamento normal da máquina, o usuário deverá desmontá-la e protegê-la imediatamente para evitar maiores danos ou qualquer perigo potencial para pessoas e/ou bens.

O Comprador ou seu cliente não estão autorizados a realizar reparos por conta própria ou por meio de intermediários. A garantia será automaticamente anulada se o Comprador, o Cliente ou terceiros realizarem qualquer intervenção, modificação ou reparo sem o consentimento prévio e por escrito da WeCo, ou se não tomarem imediatamente as medidas adequadas para evitar o agravamento do dano.

Em qualquer caso, a garantia exclui a responsabilidade da WeCo por defeitos, mesmo ocultos, após o período de doze meses indicado acima. O reparo e/ou a substituição de um componente defeituoso da entrega não alterarão a data de início e término do período de garantia para toda a entrega.

Na sequência de uma reclamação formal por parte do Comprador e caso as reclamações sejam consideradas procedentes, a WeCo poderá, a seu exclusivo critério:

Reparar produtos defeituosos;
fornecer gratuitamente nas instalações do Comprador (Incoterms DAP 2020 e entrega ao nível da rua) produtos do mesmo tipo e quantidade daqueles que foram considerados defeituosos;
emitir uma nota de crédito em favor do Comprador equivalente ao preço de venda da WeCo ao seu distribuidor, caso o defeito ocorra dentro de um ano da venda das mercadorias.

Para a garantia de desempenho, uma vez verificada a conformidade com as regras de instalação e a ausência de indicadores que possam ter afetado o desempenho do ativo, a WeCo poderá proceder com uma indenização conforme especificado nas condições de garantia ou providenciar a substituição por um produto equivalente em termos de desempenho e antiguidade, mesmo que difira esteticamente do original.

Caso a WeCo opte pela compensação, esta será efetuada após a inspeção dos produtos declarados defeituosos no local indicado pela WeCo.

Os produtos declarados defeituosos ou não funcionais passarão a ser propriedade da WeCo.

Nos casos a) e b) descritos acima, não há absolutamente nenhuma previsão para desmontagem, montagem, conformidade elétrica do sistema de acessórios e certificação do novo produto enviado, sendo sempre e em qualquer caso da responsabilidade do Comprador, através de empresas terceirizadas que possuam os requisitos técnicos adequados.

Caso os defeitos encontrados nos produtos não sejam atribuíveis à responsabilidade da WeCo, a WeCo informará o Comprador e elaborará um orçamento, que deverá ser aceito pelo cliente no prazo de 30 dias: os custos de reparo e substituição dos produtos serão calculados e faturados ao Comprador, que deverá pagar imediatamente o valor correspondente.

Caso a cotação não seja aceita em até 30 dias, a WeCo poderá providenciar o envio do produto no estado em que se encontra, se permitido pelas normas de transporte aplicáveis ao produto em questão, ou, caso as normas de transporte ADR não permitam o envio no estado em que se encontra, o produto será descartado em centros de descarte sem necessidade de comunicação adicional.

Não são realizadas intervenções técnicas no local, a menos que sejam expressamente solicitadas e acordadas com a WeCo de acordo com as tarifas pré-estabelecidas. Qualquer operação de garantia e/ou resolução de problemas relacionados aos produtos vendidos será realizada exclusivamente na sede da empresa vendedora ou em seus escritórios delegados.

A WeCo garante o desempenho de seus produtos por períodos que excedem a garantia legal, desde que requisitos específicos sejam atendidos.

Para obter detalhes, consulte as condições de garantia de cada produto, que o cliente declara expressamente aceitar ao assinar estas Condições Gerais de Venda (CGV), as quais contêm: a) detalhes sobre a garantia de desempenho; b) exclusões da garantia; c) as condições obrigatórias para instalação e operação; d) as condições para acionar a garantia.

16. Fim da vida útil - descarte e responsabilidade

Ao término do período de funcionamento da bateria, ou seja, quando esta não for mais capaz de desempenhar a função de armazenamento, o Cliente poderá levar a unidade à WeCo ou a um centro de coleta/descarte afiliado à WeCo, por sua conta e risco. O Cliente é o único responsável pela remoção/desmontagem da unidade da fábrica, pela segurança, pela embalagem adequada para o transporte de mercadorias perigosas e pela organização do transporte (incluindo quaisquer procedimentos alfandegários e de seguro), com a transferência do risco até a entrega ao destinatário indicado.

A WeCo não se responsabiliza pela desmontagem, transporte ou organização de serviços pós-venda relacionados ao gerenciamento do fim da vida útil; a atividade da WeCo se limita a assumir a responsabilidade e gerenciar o descarte/reciclagem/reutilização da bateria somente após sua entrega à WeCo ou a um centro afiliado.

A disponibilização deste produto pode exigir autorização prévia por escrito (RMA); a WeCo reserva-se o direito de rejeitar embalagens não conformes (por exemplo, baterias danificadas ou não inertes, embalagens não de acordo com as normas ADR/IATA/IMDG, rotulagem/documentação ausente ou incompleta). Qualquer reutilização ou recuperação de componentes fica a critério da WeCo e não implica qualquer compensação financeira, salvo acordo em contrário por escrito. Entende-se que esta cláusula não prejudica qualquer obrigação legal imperativa.

A avaliação da necessidade de descartar, reciclar ou reutilizar a bateria, inclusive para outros fins, ficará sempre a critério do fabricante, que poderá, alternativamente e a seu exclusivo critério, proceder à sua reciclagem, ainda que parcial. O cliente que considerar que não pode mais utilizar o produto deverá informar a WeCo por escrito, que terá o direito de solicitar o envio do mesmo para suas instalações ou para um ponto de coleta por ela indicado. Os custos de transporte, incluindo a embalagem, serão suportados pelo cliente, enquanto os custos de descarte ou reciclagem serão suportados pela empresa fabricante. A referida comunicação deverá, em qualquer caso, conter autorização expressa à WeCo para reter definitivamente a bateria e todos os seus componentes, renunciando o cliente a quaisquer reclamações a esse respeito.

17. Subsídio

A responsabilidade da WeCo, seja ela decorrente do cumprimento ou não cumprimento do contrato, da garantia, de atos ilícitos ou de responsabilidade objetiva, não poderá, em hipótese alguma, exceder, sem possibilidade de derrogação, exceção ou condição particular, o valor do produto ao qual se refere a responsabilidade no momento da compra.

Em hipótese alguma a WeCo será responsável por lucros cessantes, perda de rendimentos, danos à imagem decorrentes da impossibilidade de utilização ou indisponibilidade técnica do produto ou de qualquer equipamento associado, por reclamações do Comprador e/ou de terceiros relativas aos danos acima mencionados ou por quaisquer outros danos, incluindo danos indiretos ou consequenciais. Em qualquer caso, a avaliação dos alegados danos deverá ser realizada no local indicado pela WeCo, da forma acima indicada.

Os custos de desmontagem dos produtos, sua embalagem e envio, bem como quaisquer despesas relacionadas a obrigações legais e administrativas, serão de responsabilidade exclusiva do Comprador.

18. Confidencialidade

O Comprador concorda em tratar as informações/dados/desenhos/know-how/documentação recebidos e/ou aprendidos da WeCo como confidenciais, limitando o uso de tais informações/documentos confidenciais e o acesso a eles a fins relacionados à execução do contrato. As informações/documentação confidenciais não podem ser reproduzidas sem o consentimento prévio por escrito da WeCo, e todas as cópias serão devolvidas imediatamente mediante solicitação da WeCo.

As disposições acima não se aplicam a informações que: sejam públicas ou se tornem públicas sem divulgação por parte do comprador, seus funcionários ou colaboradores, ou que possam ser divulgadas a terceiros mediante autorização por escrito da WeCo.

19. Vários

A cessão, pelo Comprador, dos direitos ou obrigações decorrentes do contrato, sem o prévio consentimento por escrito da WeCo, será considerada nula e sem efeito. A WeCo terá o direito de ceder a terceiros, a qualquer momento, os créditos decorrentes do contrato, mediante notificação por escrito ao Comprador.

A invalidade total ou parcial de uma ou mais cláusulas destes Termos e Condições Gerais não afetará a validade das demais cláusulas, que, portanto, permanecerão em vigor entre as partes.

Entende-se que qualquer tolerância a violações destas Condições Gerais de Venda não poderá, em hipótese alguma, ser interpretada como uma renúncia por parte da WeCo ao exercício dos direitos e faculdades a elas relacionados ou delas decorrentes.

O Comprador elege como domicílio, para todos os efeitos, o endereço indicado na proposta. Quaisquer alterações de domicílio não terão efeito perante a WeCo e não poderão, em hipótese alguma, ser contestadas até que esta tenha recebido a respectiva comunicação por carta registrada com aviso de recebimento ou e-mail certificado.

Nenhuma modificação deste contrato poderá ocorrer ou ser comprovada, exceto por escrito.

O idioma que rege este acordo é o italiano e, em caso de conflito entre as diversas versões traduzidas deste documento, prevalecerá a versão em italiano.

O serviço de monitoramento é oferecido gratuitamente pela WeCo, de acordo com os termos e condições do serviço; ao assinar este documento, o comprador declara ter lido o documento pertinente referente ao serviço de monitoramento remoto e ao armazenamento de dados.

20. Lei Aplicável e Foro Exclusivo

Estes Termos e Condições Gerais de Venda e os respectivos contratos de fornecimento serão regidos pela lei italiana.

Qualquer litígio relacionado ou conexo aos contratos aos quais se aplicam estas Condições Gerais de Venda, incluindo os relativos à sua interpretação, execução e rescisão, será da competência exclusiva do Tribunal de Florença, excluindo-se, de forma categórica e irrecorrível, a escolha do foro pelo comprador.

21. Pedidos subsequentes e validade da aceitação destes Termos e Condições Gerais

A aceitação expressa destas Condições Gerais de Venda, incluindo as cláusulas especificamente aprovadas nos termos dos artigos 1341 e 1342 do Código Civil italiano, permanece válida e eficaz e considera-se que se aplica a todas as encomendas subsequentes que façam referência às mesmas Condições Gerais de Venda, sem necessidade de qualquer outra assinatura.

Em caso de qualquer alteração nos Termos e Condições Gerais, a WeCo notificará o Cliente sobre o novo texto, que se aplicará exclusivamente aos pedidos realizados após a respectiva aceitação. O Cliente terá, em qualquer caso, o direito de revogar a sua adesão por escrito, por e-mail certificado (EC) ou por qualquer meio equivalente, a qualquer momento, com efeitos para pedidos ainda não aceitos; tal revogação dará à WeCo o direito de suspender ou recusar quaisquer fornecimentos futuros.

22. Processamento de dados

Os dados são tratados em conformidade com o "Código de Privacidade" (Decreto Legislativo 196/2003 e atualizações subsequentes), que contém as disposições nacionais sobre a proteção de dados pessoais, e dentro dos limites previstos pelo RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - Regulamento Europeu 2016/679).

Local e data

Assinatura do cliente

Nos termos e para os efeitos do art. 1341 do Código Civil italiano e seguintes, o Comprador declara ter compreendido integralmente e aprovar expressa e especificamente as seguintes cláusulas:

Artigo 8. Preços e Pagamentos - Resolver e repetirArtigo 9 Reserva de Domínio e Propriedade Intelectual; Artigo 10 Condições e Prazos de Entrega; Artigo 11 Atrasos na entrega e direito de retratação; Artigo 12 Normas técnicas, promoção e limitação de responsabilidade; Artigo 15 Garantia; Artigo 16 Fim da vida útil - descarte e responsabilidade; Artigo 17 Tolerância; Artigo 18 Confidencialidade; Artigo 20 Lei Aplicável e Foro Exclusivo; Artigo 21 Pedidos subsequentes e validade da aceitação destes Termos e Condições Gerais.