Przejdź do treści Przejdź do stopki

Ogólne warunki sprzedaży WeCo srl

PIVA IT06567530487 Viale Kennedy 121, Scarperia, Florencja

1. Zakres

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „Ogólnymi Warunkami”) regulują wszelkie dostawy towarów i/lub usług firmy WeCo srl (zwanej dalej „WeCo”) na rzecz Profesjonalnych Kupujących (zwanych dalej „Kupującym”). Nawet w przypadku wyjątków uzgodnionych na piśmie, niniejsze warunki będą nadal obowiązywać strony, które nie zostały wyraźnie z nich wyłączone. Wszelkie ogólne warunki zakupu sporządzone przez Kupującego nie mają zastosowania do relacji między stronami, chyba że zostaną wyraźnie zaakceptowane na piśmie przez WeCo, i w żadnym wypadku nie unieważniają skuteczności niniejszych OWS, z którymi są powiązane i które w każdym przypadku będą miały pierwszeństwo w przypadku sprzeczności. WeCo zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWS w przyszłości; wszelkie nowe OWS będą miały zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży dokonanych po ich opublikowaniu i wejściu w życie. Ostatnia aktualizacja: październik 2025 r.

2. Zawarcie umowy

Przyjęcie przez Kupującego oferty WeCo i/lub potwierdzenia zamówienia przez WeCo, bez względu na formę, skutkuje zastosowaniem niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży obowiązują pomiędzy stronami i będą regulować wszystkie zamówienia złożone od daty ich podpisania do momentu podpisania przez Kupującego wszelkich innych warunków, które WeCo może przygotować w przyszłości.

Oferty składane przez agentów, przedstawicieli i podmioty pomocnicze WeCo nie są wiążące do momentu ich pisemnego potwierdzenia pieczęcią i podpisem przedstawiciela ustawowego lub delegowanego kierownika WeCo. Oferty sprzedaży złożone przez WeCo są ważne przez 15 dni od daty ich sformułowania (o ile w potwierdzeniu zamówienia nie wskazano inaczej na piśmie), chyba że w potwierdzeniu zamówienia strony uzgodniły inaczej. Po upływie tego terminu oferta sprzedaży traci ważność.

Oferty sprzedaży nie obejmują szkoleń, pomocy w uruchomieniu działalności i innych podobnych usług, chyba że usługi te zostały wyraźnie zawarte w samej ofercie i szczegółowo wycenione ze wskazaniem terminów wykonania tych usług.

3. Dane techniczne i montażowe

WeCo identyfikuje różne produkty za pomocą numerów części. Śledzenie każdego produktu odbywa się za pomocą numeru seryjnego, którego formuła zależy od modelu produktu. Numery seryjne akumulatorów, falowników i akcesoriów zawsze zawierają datę produkcji w samym numerze seryjnym. Produkty i ich właściwości mogą z czasem ulegać zmianom w wyniku ciągłych aktualizacji. WeCo zastrzega sobie prawo do zawieszenia sprzedaży produktów bez uprzedzenia, bez możliwości wyrządzenia jakiejkolwiek szkody.

4. Zarządzanie produkcją i zamówieniami

Klient może zlecić produkcję produktu spoza asortymentu w celu dokończenia projektu lub zagwarantowania rozbudowy. O ile surowce nie są dostępne w WeCo lub na rynku, WeCo poinformuje o liczbie sztuk, które można wyprodukować, po sprawdzeniu dostępności surowców do produkcji. Jeśli wyprodukowanie dedykowanej partii nie będzie możliwe, WeCo powiadomi o tym w ciągu 30 dni od złożenia wniosku przez klienta.

W przypadku niedostępności lub trudności w znalezieniu surowców lub półproduktów produktu, którego produkcja została zaplanowana na podstawie zamówienia potwierdzonego przez WeCo, a klient zamówił i opłacił produkt, WeCo może zaproponować zwrot zapłaconej kwoty lub wymianę zamówionego modelu na równoważny w ciągu 45 dni od daty pierwotnego zamówienia, co nie może stanowić szkody dla klienta. Kupujący z kolei musi poinformować swoich klientów o takiej zmianie w dostawie i/lub o niemożności jej realizacji.

5. Opakowanie

Produkty WeCo sprzedawane są w opakowaniach różnych kategorii. Baterie litowe pakowane są w pudełka wyprodukowane zgodnie z wymogami UN38.3 i certyfikowane zarówno pod kątem zgodności z europejskimi przepisami dotyczącymi transportu drogowego (ADR), jak i przepisami dotyczącymi transportu morskiego (IMDG). Falowniki i akcesoria pakowane są w tekturę i tworzywa sztuczne.

Wszystkie opakowania muszą zostać zutylizowane na koszt i pod opieką klienta, który musi przestrzegać przepisów obowiązujących w jego gminie lub miejscu przetworzenia lub instalacji towaru. Opakowania WeCo są oznaczone informacjami i piktogramami ułatwiającymi prawidłowe użytkowanie i utylizację. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy, kupujący powinien ponownie wykorzystać opakowanie, aby zminimalizować wpływ na środowisko.

6. Ocena produktu, instalacja, konserwacja i normy techniczne

Instalacja, zarządzanie i konserwacja produktów WeCo wymagają odpowiedniego przygotowania zawodowego. Kupujący oświadcza, że dysponuje odpowiednimi kwalifikacjami technicznymi i zawodowymi, pozwalającymi na ocenę wyboru zakupionych produktów. Karty katalogowe mogą ulegać zmianom w czasie, a przed zakupem Klient jest zobowiązany do zażądania od WeCo najnowszej wersji karty katalogowej.

Nabywca oświadcza również, że otrzymał odpowiednie informacje o produkcie, a także że otrzymał kopię ogólnej instrukcji montażu, użytkowania i konserwacji, którą wyraźnie akceptuje we wszystkich jej częściach, przeanalizował ją i w pełni zrozumiał.

Oświadcza również, że zastąpi WeCo w dostarczaniu produktów do odbiorców końcowych, szkoleniu ich i informowaniu o produkcie, procedurach instalacji i użytkowania, konserwacji oraz miejscu instalacji operacyjnej, co jest niezbędne do przestrzegania warunków gwarancji, prawidłowego funkcjonowania produktu oraz zapewnienia warunków bezpieczeństwa operacyjnego w celu zapewnienia maksymalnej ochrony ludzi i gospodarstw domowych.

7. Ostrzeżenia i podstawowe warunki użytkowania i konserwacji

Instrukcja użytkowania i konserwacji stanowi integralną część oferty i umowy: należy ją przeczytać i zrozumieć przed zakupem produktu. Ocenę funkcji technicznych produktów należy przeprowadzić pod nadzorem wykwalifikowanego technika.

Falowniki i akumulatory wymagają planowej konserwacji i obsługi technicznej, zgodnie z instrukcją obsługi. Niektóre podstawowe funkcje należy okresowo sprawdzać, przeprowadzając regularne interwencje. Akumulatory należy ładować do 100% co najmniej raz w miesiącu; w trakcie przechowywania nie mogą one pozostawać bez ładowania dłużej niż 30 dni. Wszelkie prace konserwacyjne, naprawy, modyfikacje, ponowne użycie lub interwencje wykonywane przez osoby trzecie bez wyraźnej pisemnej zgody WeCo są zabronione.

Wszelkie nieautoryzowane ingerencje skutkują utratą gwarancji. WeCo nie ponosi żadnej odpowiedzialności cywilnej i karnej za konsekwencje będące skutkiem działań nieautoryzowanych osób trzecich.

Aby zachować zgodność z lokalnymi przepisami, instalacje z produktami WeCo mogą wymagać dodatkowego wyposażenia (np. urządzeń bezpieczeństwa i/lub sygnalizacji). Wyposażenie to nie jest dostarczane przez WeCo: może być wskazane w Instrukcji wyłącznie w celach informacyjnych, ale nadal podlega wymogom kraju instalacji. Wybór i prawidłowe zwymiarowanie takiego wyposażenia leży wyłącznie w gestii Kupującego i/lub wyznaczonego przez niego projektanta; WeCo nie ponosi odpowiedzialności za błędy w ustaleniu lub zwymiarowaniu.

Produkty WeCo muszą być instalowane, uruchamiane, weryfikowane i konserwowane przez operatorów zewnętrznych, którzy spełniają wymogi prawne kraju użytkowania oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami i normami technicznymi.

WeCo nie zajmuje się instalacją, konserwacją ani przeglądami sprzedawanych produktów. Czynności te leżą wyłącznie w gestii użytkownika.

Nieprzestrzeganie instrukcji, terminów konserwacji, wymagań dotyczących ładowania oraz obowiązujących przepisów może spowodować awarie, zagrożenie dla osób i mienia oraz skutkować ograniczeniem lub utratą gwarancji. Zakup i użytkowanie produktów WeCo oznacza pełną akceptację niniejszych warunków. Z zastrzeżeniem postanowień bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Ponadto, w przypadku wycofania produktu przez WeCo w celu weryfikacji lub wymiany, Kupujący musi aktywnie uczestniczyć w procesie wycofania, wysyłając powiadomienia do swoich klientów i podejmując działania w zakresie bezpieczeństwa, jeśli jest to wymagane. Jeśli WeCo wyda krytyczne oprogramowanie sprzętowe, udostępni je na stronie internetowej i platformie monitorującej. W każdym przypadku WeCo poinformuje o tym swoich klientów pocztą elektroniczną, którzy z kolei będą mogli je zaktualizować lub powiadomić klienta o konieczności aktualizacji oprogramowania sprzętowego. Krytyczne oprogramowanie sprzętowe musi zostać zainstalowane w ciągu 60 dni od powiadomienia przez WeCo. Niedokonanie aktualizacji w ustalonym terminie skutkuje utratą gwarancji.

Kupujący ponosi wszelką odpowiedzialność za powyższe, zobowiązując się do odszkodowania i zwolnienia WeCo z odpowiedzialności za wszelkie negatywne konsekwencje, które mogą wyniknąć z naruszenia niniejszych zobowiązań. W przypadku wycofania produktu z rynku, WeCo może dostarczyć równoważny produkt zastępczy, aby zminimalizować niedogodności dla użytkownika końcowego. WeCo dostarczy produkty zastępcze i odbierze wycofane produkty z miejsca, w którym dostarczyło oryginalne towary.

8. Ceny i dostawy - Rozwiąż i powtórz

Ceny produktów odnoszą się do cennika obowiązującego w momencie przyjęcia przez Kupującego oferty sprzedaży lub wydania przez WeCo potwierdzenia zamówienia dotyczącego zamówienia Kupującego. WeCo zastrzega sobie prawo do zmiany cennika w dowolnym momencie, zgodnie ze swoją strategią handlową i przemysłową.

W przypadku wzrostu kosztów surowców, robocizny lub jakiegokolwiek innego czynnika powodującego znaczny wzrost kosztów produkcji, WeCo ponosi odpowiedzialność za poinformowanie Klienta o nowych cenach, a Klient może je zaakceptować lub zrezygnować z realizacji zamówienia bez prawa do odszkodowania. Płatności należy dokonać zgodnie z odpowiednimi informacjami zawartymi w ofercie sprzedaży lub potwierdzeniu zamówienia.

W przypadku braku odmiennych postanowień w umowie, zapłata uzgodnionego wynagrodzenia powinna nastąpić w następujących terminach:

  • Jeśli chodzi o zaliczkę w wysokości 30% w ciągu 10 dni od potwierdzenia zamówienia lub zatwierdzenia oferty; Jeśli chodzi o pozostałą kwotę, towary są gotowe do ogłoszenia po otrzymaniu powiadomienia o gotowości towarów.

Płatności i wszelkie inne kwoty należne WeCo z dowolnego tytułu muszą być dokonywane na rachunek bankowy prowadzony na jego nazwisko lub na rachunek bankowy instytucji kredytowej, z którą WeCo zawarło umowy o finansowanie i/lub cesję kredytu. W obu przypadkach WeCo przekaże dane bankowe do zapłaty należnych kwot.

Zapłata należności od Kupującego nie może zostać zawieszona ani opóźniona w żaden sposób poza terminami określonymi w obowiązujących przepisach prawa oraz w niniejszej umowie; Kupujący w żadnym wypadku nie będzie uprawniony do dochodzenia jakichkolwiek roszczeń, powództw ani wnoszenia sprzeciwu, dopóki nie dokona pełnej zapłaty należności wobec WeCo. Warunki gwarancji, o których mowa w artykule 15 poniżej, mają zastosowanie wyłącznie do produktów w pełni opłaconych przez Kupującego.

Wszelkie opóźnienia lub nieprawidłowości w płatnościach dają WeCo prawo do:

  • wstrzymać dostawy w toku, nawet jeżeli nie są związane z należną płatnością.
  • zmieniać metody płatności i rabatów za kolejne dostawy, w tym wymagać płatności z góry lub wystawiać dodatkowe gwarancje;
  • żądać, począwszy od terminu płatności i bez konieczności formalnego wezwania, odsetek za zwłokę od kwoty pozostałej do zapłaty, w zakresie okresu przewidzianego w przepisach prawa obowiązującego w transakcjach handlowych, w każdym przypadku nie naruszając prawa WeCo do dochodzenia odszkodowania za większą poniesioną szkodę.

9. Zastrzeżenie tytułu własności i własności intelektualnej

Dostarczone produkty pozostają własnością WeCo do momentu otrzymania przez nią pełnej i ostatecznej zapłaty ceny umownej zgodnie z warunkami płatności. Zabrania się modyfikacji produktu, usuwania tabliczek znamionowych, zakrywania marki producenta, oznaczania produktu innymi logotypami lub znakami towarowymi, a także wprowadzania jakichkolwiek zmian, w tym estetycznych, w produkcie.

Plagiat lub wykorzystywanie technologii pochodzących z badań WeCo są zabronione i karane karą pieniężną w wysokości 250 000,00 euro za każdy plagiatowany produkt, bez uszczerbku dla ewentualnych poważniejszych szkód.

Kupujący jest zobowiązany poinformować swojego klienta, że nie będzie plagiatował, modyfikował ani wykorzystywał technologii i know-how produktów WeCo. Niedopełnienie tego obowiązku skutkować będzie karą pieniężną w wysokości 250 000,00 EUR, bez uszczerbku dla odszkodowania za poważniejszą szkodę.

Kupujący oświadcza, że uważa podaną kwotę za uczciwą, nie dopuszczając w tym zakresie żadnych wyjątków.

10. Warunki i terminy dostaw

O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa Produktów ma być realizowana na warunkach EX WORKS według incoterms 2020 lub obowiązujących reguł, w związku z czym ryzyko związane z dostawą przechodzi na Kupującego w momencie wystawienia faktury za Produkty i udostępnienia ich do odbioru.

Dostawa Ex Works może być realizowana z Włoch lub Chin.

W przypadku nieodebrania towaru w terminie 10 dni od daty powiadomienia, WeCo może żądać odszkodowania za koszty składowania, bez uszczerbku dla prawa do żądania wyższej kwoty odszkodowania, pod warunkiem dostarczenia towaru do magazynu według własnego wyboru.

W przypadku innych warunków dostawy niż EX WORKS, daty dostawy mają charakter wyłącznie orientacyjny i WeCo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Kupującego w wyniku wcześniejszej lub opóźnionej dostawy.

Jeżeli Kupujący nie dokonuje płatności na podstawie innych faktur, WeCo ma prawo wstrzymać dostawy do czasu uregulowania przez Kupującego należnych kwot, bez możliwości wnoszenia przez Kupującego jakichkolwiek roszczeń lub żądania odszkodowania lub zadośćuczynienia.

Wszelkie koszty transportu wskazane w niniejszym dokumencie mają charakter wyłącznie orientacyjny i niewiążący. Cena produktów pozostaje niezmienna, natomiast koszt wysyłki może ulec zmianie przed wysyłką towaru, zgodnie z rzeczywistymi stawkami przewoźników i warunkami rynkowymi. WeCo sprzedaje towary na warunkach Ex Works China (Incoterms 2020); wszelkie oferty transportu do miejsca przeznaczenia, przedstawione na życzenie Klienta, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie zmieniają umownej ceny dostawy, która pozostaje na warunkach Ex Works China (Incoterms 2020). Akceptując niniejszy dokument, Klient zgadza się na ponowne potwierdzenie ceny przewozu przed wysyłką.

11. Opóźnienia w dostawie i prawo odstąpienia od umowy

Terminy dostaw określone w przyjętym zamówieniu sprzedaży lub potwierdzeniu zamówienia mają charakter wyłącznie orientacyjny. WeCo nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe wywiązanie się ze swoich zobowiązań umownych, jeżeli niewykonanie zobowiązania wynika, bezpośrednio lub pośrednio, z:

  • przyczyn niezależnych od Ciebie i/lub siły wyższej i/lub działania osób trzecich.
  • działania (lub zaniechania) Kupującego, w tym nieudzielenie informacji i uzyskanie zgód niezbędnych do realizacji dostawy produktów przez WeCo.
  • niespełnienie przez Kupującego warunków płatności.
  • niemożność uzyskania komponentów i/lub usług niezbędnych do dostarczenia produktów.
  • opóźnienie w dostawach morskich lub lądowych.

W przypadku gdy opóźnienie w dostawie, z jakiegokolwiek powodu, a zatem także poza przypadkami wymienionymi powyżej, wyniesie więcej niż 120 dni w stosunku do pierwotnie podanego terminu, obie strony będą miały prawo - w ciągu kolejnych 30 dni - odstąpić od umowy w drodze pisemnego powiadomienia wysłanego listem poleconym lub równoważną metodą, ze zwrotem zapłaconej już kwoty i wzajemnym zrzeczeniem się wszelkich dalszych roszczeń.

12. Normy techniczne, promocja i ograniczenie odpowiedzialności.

Kupujący, opisując i definiując produkty WeCo swoim klientom w jakimkolwiek dokumencie, zobowiązany jest ograniczyć się do podstawowych cech samych produktów, dostępnych w instrukcji obsługi oraz na stronie internetowej sprzedawcy, a także w warunkach ograniczonej gwarancji.

Zabrania się Kupującemu Profesjonalnemu zamieszczania na swoich stronach internetowych, katalogach, dokumentach technicznych i ilustracyjnych zamieszczonych przez WeCo, ponieważ mogą one ulegać aktualizacji; naruszenie niniejszej umowy skutkuje wyraźnym zwolnieniem Weco z odpowiedzialności w przypadku, gdy podane dane są nieprawidłowe lub nieaktualne. Kupujący Profesjonalnemu jest natomiast upoważniony do umieszczania na swoich stronach internetowych hiperłączy do strony WeCo dotyczącej konkretnego produktu.

Niniejsze Warunki określają globalną odpowiedzialność WeCo i wykluczają wszelkie inne wyraźne lub dorozumiane gwarancje prawne oraz wszelkie inne gwarancje handlowe. WeCo w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, następcze lub przypadkowe poniesione przez Kupującego lub jego klientów, takie jak utrata produkcji, dochodów lub korzyści (lucrum cessans), utrata wydajności lub dostępności, koszty wymiany, przestoje, czas oczekiwania, koszty robocizny, koszty inwestycji oraz inne roszczenia finansowe, roszczenia osób trzecich itp.

O wystąpieniu szkody należy niezwłocznie powiadomić WeCo. Ograniczenie odpowiedzialności zawarte w niniejszym punkcie ma pierwszeństwo przed wszelkimi innymi postanowieniami zawartymi w jakimkolwiek innym dokumencie umownym, które są sprzeczne lub niezgodne z niniejszymi OWS.

13. Szkolenia, informacje i odpowiedzialność

WeCo zapewnia Klientowi szkolenia i materiały informacyjne mające na celu prawidłowe zrozumienie produktu, jego instalacji, uruchomienia, użytkowania i metod konserwacji. Klient uznaje wagę tych szkoleń i zobowiązuje się do uczestnictwa w nich i/lub zapewnienia ich wykorzystania przez swój personel techniczny i handlowy.

Klient przyjmuje do wiadomości, że gwarancja na produkt i odpowiedzialność w całym łańcuchu dostaw są odrębnymi i nie nakładającymi się na siebie koncepcjami:

  1. Gwarancja obejmuje niezgodność towaru z umową powstałą z winy producenta, w terminach i granicach przewidzianych w dokumentacji umownej i obowiązujących przepisach prawa;
  2. Zamiast tego odpowiedzialność jest dzielona wzdłuż całego łańcucha, od produkcji zasobu, przez jego przechowywanie, instalację, uruchomienie, konserwację, aż po końcowe użytkowanie. Każda strona w łańcuchu (producent, dystrybutor, instalator, konserwator, użytkownik) odpowiada za zobowiązania i działania w ramach swoich kompetencji.

Klient zobowiązuje się zatem do przekazania swoim klientom i użytkownikom końcowym, w sposób jasny i udokumentowany, otrzymanych informacji technicznych i dotyczących bezpieczeństwa, a także prawidłowego rozróżnienia zakresu gwarancji od zakresu odpowiedzialności, tak aby każdy podmiot w łańcuchu dostaw był świadomy swojej roli. Klient oświadcza, że zapoznał się z Instrukcją użytkowania i przechowywania, którą można pobrać ze strony internetowej WeCo, i ją rozumie.

14. Patenty i/lub modele, wzory, techniki konstrukcyjne, funkcje lub logika sterowania

Wszelka technologia, projekt, wynalazek, praca, rysunek, proces, know-how, oprogramowanie, obliczenie, podręcznik, metoda, rozwiązanie, pomysł, ulepszenie, innowacja, modyfikacja, wkład oraz, ogólnie rzecz biorąc, wszelka informacja lub dokumentacja z nimi związana, opracowana lub dostarczona przez WeCo w trakcie oferty lub dostawy, pozostają przez cały czas wyłączną własnością WeCo i będą uznawane za tajemnice handlowe.

Wszelkie dokumenty wszelkiego rodzaju dostarczone Klientowi przez WeCo oraz ich zawartość stanowią wyłączną własność WeCo, a Klient może wykorzystywać je wyłącznie w celu instalacji, obsługi i konserwacji dostarczonych towarów. Nie może ich przekazywać osobom trzecim bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody WeCo.

Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie naruszenia praw własności przemysłowej i podlega karom sądowym, w tym roszczeniom o odszkodowanie dodatkowe, oprócz kary, o której mowa w Artykule 9.

System monitorowania w chmurze jest oferowany bezpłatnie przez ograniczony czas. WeCo może w dowolnym momencie przerwać świadczenie usługi w celu przeprowadzenia konserwacji lub modernizacji, w tym na dłuższy czas, a także może ją zmodyfikować lub zawiesić według własnego uznania; nie stanowi to szkody dla użytkownika, który niniejszym zrzeka się wszelkich zastrzeżeń w tym zakresie.

System monitorujący może nie być w stanie przechowywać danych historycznych, a ewentualna utrata danych nie stanowi szkody dla użytkownika.

WeCo może zaprzestać świadczenia tej usługi po upływie okresu gwarancji produktu, powiadamiając o tym klienta co najmniej 30 dni wcześniej; klient może pobrać dostępne dane w formacie CSV; po upływie 30 dni dane mogą zostać trwale usunięte.

Usługa monitorowania jest oferowana właścicielowi produktu zgodnie z zasadami zaakceptowanymi podczas rejestracji w Aplikacji i/lub portalu; w każdym przypadku Kupujący oświadcza, że zapoznał się z dokumentacją związaną z tą usługą, jak również z usługą przechowywania danych.

15. Gwarancja

WeCo udziela gwarancji na dostarczone produkty w zakresie wad produkcyjnych, wykonawczych lub materiałowych na okres dwunastu (12) miesięcy od daty dostawy, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa europejskiego. Na mocy niniejszej gwarancji WeCo zobowiązuje się do naprawy lub wymiany, według własnego uznania i w każdym przypadku, gdy uzna to za stosowne, towaru lub części, które są faktycznie wadliwe z jej winy.

Jeżeli udzielono dodatkowych gwarancji rozszerzających rękojmię ustawową, będą one obowiązywać zgodnie z umowami gwarancyjnymi zawartymi między WeCo a klientem, z zastrzeżeniem, że naruszenie zasad przewidzianych dla drugiej gwarancji automatycznie skutkuje utratą również pierwszej.

Produkt zainstalowany niezgodnie z wymaganiami WeCo traci wszelkie prawa gwarancyjne.

Wszelkie reklamowane wady muszą zostać zgłoszone przez kupującego do WeCo na piśmie w ciągu 8 dni od daty dostarczenia produktu lub, jeśli wady są ukryte, od daty ich wykrycia, w każdym przypadku w ciągu dwunastomiesięcznego okresu przedawnienia, o którym mowa powyżej.

Kupujący musi również dostarczyć produkt lub udostępnić go do odbioru w opakowaniu zgodnym ze standardem UN 38.3 dla baterii, natomiast w przypadku innych produktów opakowanie musi być równoważne z oryginalnym, aby zapewnić odpowiednią ochronę towaru podczas transportu. Wszelkie koszty związane z transportem towaru, cłami, taryfami itp., a także z demontażem lub ponownym montażem naprawionego lub wymienionego produktu ponosi Kupujący.

Gwarancja będzie ważna i skuteczna wyłącznie w przypadku, gdy transport, składowanie, montaż, instalacja, konserwacja, uruchomienie, obsługa i konserwacja dostawy zostaną wykonane prawidłowo przez personel posiadający wymagania techniczne wymagane w kraju, w którym działają, a w każdym przypadku instalacja i konserwacja muszą być wykonane zgodnie z instrukcjami obsługi dostarczonymi przez WeCo.

Gwarancja nie obowiązuje w przypadku normalnego zużycia, niezależnie od tego, czy wynika to z eksploatacji czy przyczyn zewnętrznych, ani w przypadku nadzwyczajnego zużycia lub awarii spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub czynnikami zewnętrznymi, takimi jak nadmierna wilgotność, kurz, korozja, zakłócenia elektromagnetyczne, wyładowania elektrostatyczne itp. Produkty elektroniki energetycznej i akumulatorowe w trakcie swojego cyklu życia będą miały spadek wydajności, który zwiększa się z czasem. Takie przewidywania dotyczące wydajności nie są objęte gwarancją, ponieważ wynikają z typowego i znanego zachowania tych produktów.

Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku wypadków, siły wyższej, niewłaściwego użytkowania, napraw niewykonanych przez WeCo, nieprzestrzegania instrukcji obsługi, a ogólniej zaleceń zawartych w instrukcjach instalacji, użytkowania i konserwacji produktu, ani też wynikających z zaniedbania lub niekompetencji personelu Nabywcy lub osób trzecich, ani wad powstałych w wyniku transportu, niewłaściwego użytkowania i przechowywania, ani, ogólnie rzecz biorąc, wad powstałych z przyczyn niezależnych od WeCo lub pozostających poza jego kontrolą. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń kosmetycznych, które nie wpływają na funkcjonalność produktu.

Każdy produkt wymieniony przez WeCo w ramach gwarancji może być odnowiony, używany lub nowy, a jego szczątkowa wydajność będzie równoważna wydajności oryginalnego produktu w momencie wymiany.

Kupujący traci prawa z tytułu gwarancji, jeżeli nie zezwoli na przeprowadzenie wszystkich wymaganych przez WeCo kontroli lub jeżeli nie zwróci wadliwych produktów w ciągu 10 dni od dnia wezwania.

Produkty zwrócone do WeCo z powodu reklamacji wad zostaną poddane ocenie i testom w celu ustalenia stanu i przyczyny wady. Jeśli produkty zostały naruszone lub zmodyfikowane, interwencja w zakresie oceny zostanie przerwana, a produkt zostanie udostępniony do odbioru przez klienta na jego koszt i do jego dyspozycji. WeCo może żądać odszkodowania za przeprowadzone analizy produktu.

W przypadku stwierdzenia wady, usterki lub ogólnego problemu wykraczającego poza normalną eksploatację maszyny, użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego rozmontowania i zabezpieczenia maszyny w celu uniknięcia dalszych uszkodzeń lub potencjalnego zagrożenia dla ludzi i/lub mienia.

Kupujący ani jego klient nie mogą dokonywać napraw samodzielnie ani za pośrednictwem pośrednika. Gwarancja automatycznie wygasa, jeśli Kupujący, Klient lub osoby trzecie dokonają jakiejkolwiek ingerencji, modyfikacji lub naprawy bez uprzedniej pisemnej zgody WeCo lub jeśli nie podejmą niezwłocznie odpowiednich działań zapobiegających pogłębieniu się szkody.

W każdym przypadku gwarancja wyłącza odpowiedzialność WeCo za wady, nawet ukryte, wykraczające poza dwunastomiesięczny okres wskazany powyżej. Naprawa i/lub wymiana wadliwego elementu dostawy nie powoduje zmiany daty rozpoczęcia i zakończenia okresu gwarancji dla całej dostawy.

W przypadku złożenia przez Kupującego zwykłej reklamacji i jeżeli reklamacje okażą się uzasadnione, WeCo może według własnego wyboru i według własnego uznania:

  1. naprawa wadliwych produktów;
  2. dostarczyć bezpłatnie do siedziby Kupującego (DAP Incoterms 2020 i dostawa na poziomie ulicy) produkty tego samego rodzaju i w tej samej ilości, w jakiej stwierdzono wady;
  3. wystawić notę kredytową na rzecz Kupującego na kwotę równą cenie sprzedaży WeCo jego dystrybutorowi, jeśli wada wystąpi w ciągu jednego roku od sprzedaży towaru.

W przypadku gwarancji wydajności, po sprawdzeniu zgodności z zasadami instalacji i braku oznak, które mogły mieć wpływ na wydajność urządzenia, WeCo może przystąpić do wypłaty odszkodowania zgodnie z warunkami gwarancji lub dokonać wymiany na produkt o równoważnej wydajności i trwałości, nawet jeśli różni się on od oryginału pod względem estetycznym.

Jeżeli WeCo zdecyduje się na odszkodowanie, zostanie ono wypłacone po dokonaniu oględzin produktów uznanych za wadliwe w wskazanej placówce WeCo.

Produkty uznane za wadliwe lub niefunkcjonalne staną się własnością WeCo.

W przypadkach a) i b) opisanych powyżej nie przewiduje się w żadnym wypadku demontażu, montażu, zgodności elektrycznej systemu akcesoriów ani certyfikacji nowego wysłanego produktu, co zawsze i w każdym przypadku leży w gestii Kupującego za pośrednictwem firm zewnętrznych posiadających odpowiednie wymagania techniczne.

W przypadku gdy stwierdzone w produktach wady nie wynikają z odpowiedzialności WeCo, WeCo poinformuje o tym Kupującego i sporządzi kosztorys, który musi zostać zaakceptowany przez Klienta w terminie 30 dni: koszty naprawy i wymiany produktów zostaną obliczone i zafakturowane na Kupującego, który jest zobowiązany do niezwłocznej zapłaty stosownej kwoty.

W przypadku braku akceptacji oferty w ciągu 30 dni, WeCo może zorganizować wysyłkę produktu w stanie, w jakim się znajduje, jeśli pozwalają na to przepisy transportowe dotyczące konkretnego produktu, lub jeśli przepisy transportowe ADR nie pozwalają na wysyłkę produktu w stanie, w jakim się znajduje, zostanie on zutylizowany w centrach utylizacji bez konieczności dalszej komunikacji.

Na miejscu nie wykonujemy żadnych interwencji technicznych, chyba że wyraźnie o to poproszono i uzgodniono z WeCo według ustalonych wcześniej stawek. Wszelkie naprawy gwarancyjne i/lub rozwiązywanie problemów związanych ze sprzedanymi towarami będą wykonywane wyłącznie w siedzibie firmy sprzedającej lub w biurach delegowanych.

WeCo gwarantuje sprawność swoich produktów przez okres dłuższy niż okres gwarancji ustawowej, pod warunkiem spełnienia określonych wymagań.

W celu uzyskania szczegółowych informacji należy zapoznać się z warunkami gwarancji poszczególnych produktów, które klient wyraźnie akceptuje poprzez podpisanie niniejszych OWS, a które zawierają: a) szczegóły dotyczące gwarancji wykonania; b) wyłączenia z gwarancji; c) obowiązkowe warunki instalacji i eksploatacji; d) warunki korzystania z gwarancji.

16. Koniec cyklu życia – utylizacja i odpowiedzialność

Po zakończeniu okresu eksploatacji akumulatora, tj. gdy nie będzie on już mógł pełnić funkcji magazynowej, Klient może dostarczyć urządzenie do WeCo lub do punktu zbiórki/utylizacji powiązanego z WeCo na własny koszt i pod własną opieką. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za usunięcie/demontaż z zakładu, bezpieczeństwo, opakowanie odpowiednie do transportu towarów niebezpiecznych oraz organizację transportu (w tym wszelkie procedury celne i ubezpieczeniowe), z przeniesieniem ryzyka do momentu dostarczenia do wskazanego odbiorcy.

WeCo nie ponosi odpowiedzialności za demontaż, transport ani organizację usług posprzedażowych związanych z zarządzaniem akumulatorem pod koniec jego cyklu życia; działalność WeCo ogranicza się do przejęcia odpowiedzialności za utylizację/recykling/ponowne wykorzystanie akumulatora i zarządzania tym procesem dopiero po dostarczeniu go do WeCo lub do powiązanego centrum.

Postanowienie może wymagać uprzedniej pisemnej autoryzacji (RMA); WeCo zastrzega sobie prawo do odrzucenia przesyłek niezgodnych z wymaganiami (np. uszkodzonych, nieaktywnych baterii, zapakowanych niezgodnie z ADR/IATA/IMDG, z niekompletnym oznakowaniem/dokumentacją lub bez). Ponowne wykorzystanie lub odzysk podzespołów odbywa się według uznania WeCo i nie wiąże się z uznaniem ekonomicznym, chyba że pisemnie uzgodniono inaczej. Przyjmuje się, że niniejsza klauzula obowiązuje bez uszczerbku dla wszelkich obowiązkowych zobowiązań prawnych.

Ocena konieczności utylizacji, recyklingu lub ponownego użycia baterii, nawet do innych celów, zawsze należy do producenta, który może, alternatywnie i według własnego uznania, przystąpić do jej recyklingu, nawet jeśli tylko częściowego. Klient, który uważa, że nie może już używać produktu, musi poinformować o tym WeCo na piśmie, a WeCo będzie miało prawo zażądać odesłania go do swojej siedziby lub wskazanego przez nią punktu zbiórki; Koszty transportu, w tym opakowania, ponosi klient, natomiast koszty utylizacji lub recyklingu ponosi producent. Wspomniana korespondencja musi w każdym przypadku zawierać wyraźne upoważnienie dla WeCo do ostatecznego zatrzymania baterii i wszystkich jej komponentów, przy czym klient zrzeka się wszelkich roszczeń w tym zakresie.

17. Zasiłek

Odpowiedzialność WeCo, niezależnie od tego, czy wynika z wykonania lub niewykonania umowy, z gwarancji, z czynów niedozwolonych czy z odpowiedzialności obiektywnej, nie może w żadnym wypadku przekroczyć, bez możliwości odstępstwa, wyjątku lub szczególnego warunku, wartości w momencie zakupu produktu, którego dotyczy taka odpowiedzialność.

W żadnym wypadku WeCo nie ponosi odpowiedzialności za utratę zysków, utratę zysków, szkody wizerunkowe spowodowane utratą możliwości użytkowania lub przestojem technicznym produktu lub powiązanych z nim maszyn, za roszczenia Kupującego i/lub osób trzecich związane z wyżej wymienionymi szkodami ani za jakiekolwiek inne szkody, w tym pośrednie lub następcze. W każdym przypadku ocena domniemanej szkody musi zostać przeprowadzona w miejscu wskazanym przez WeCo w sposób wskazany powyżej.

Koszty demontażu produktów, ich opakowania i wysyłki, a także wszelkie wydatki związane z obowiązkami prawnymi i administracyjnymi będą obciążały wyłącznie Kupującego.

18. Poufność

Kupujący zobowiązuje się do traktowania informacji/danych/rysunków/know-how/dokumentacji otrzymanych i/lub uzyskanych od WeCo jako poufnych, a także do ograniczenia wykorzystania takich poufnych informacji/dokumentów i dostępu do nich w celach związanych z realizacją umowy. Poufne informacje/dokumentacja nie mogą być powielane bez uprzedniej pisemnej zgody WeCo, a wszystkie ich kopie zostaną zwrócone niezwłocznie na żądanie WeCo.

Powyższe postanowienia nie mają zastosowania do informacji, które: są publiczne lub staną się publiczne w sposób nieujawniony przez kupującego, jego pracowników lub współpracowników lub które mogą zostać ujawnione osobom trzecim na podstawie pisemnego upoważnienia WeCo.

19. Różne

Cesja praw lub obowiązków wynikających z umowy przez Kupującego bez uprzedniej pisemnej zgody WeCo będzie uważana za nieważną. WeCo ma prawo dokonać cesji wierzytelności wynikających z umowy na osoby trzecie w dowolnym momencie, po uprzednim pisemnym powiadomieniu Kupującego.

Całkowita lub częściowa nieważność jednego lub większej liczby postanowień niniejszych Ogólnych Warunków nie będzie miała wpływu na ważność pozostałych postanowień, które w związku z tym pozostaną w mocy pomiędzy stronami.

Rozumie się, że jakiekolwiek tolerowanie naruszeń niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych nie może być w żadnym wypadku interpretowane jako zrzeczenie się przez WeCo wykonywania praw i uprawnień z nimi związanych lub z nich wynikających.

Nabywca wybiera miejsce zamieszkania, dla wszystkich celów, pod adresem wskazanym w ofercie. Wszelkie zmiany miejsca zamieszkania nie mają skutków prawnych dla WeCo i nie mogą się im sprzeciwić do czasu otrzymania stosownej korespondencji listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pocztą elektroniczną z potwierdzeniem odbioru.

Żadna zmiana niniejszej umowy nie może nastąpić ani zostać udowodniona inaczej niż w formie pisemnej.

Językiem obowiązującym w niniejszej umowie jest język włoski. W przypadku rozbieżności między różnymi wersjami przetłumaczonymi niniejszego dokumentu, wersja włoska ma pierwszeństwo.

Usługa monitoringu oferowana jest przez WeCo bezpłatnie, zgodnie z regulaminem świadczenia usługi; podpisując niniejszy dokument, Kupujący oświadcza, że zapoznał się z odpowiednim dokumentem dotyczącym usługi zdalnego monitoringu i przechowywania danych.

20. Prawo właściwe i wyłączne forum

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży oraz związane z nimi umowy dostawy podlegają prawu włoskiemu.

Wszelkie spory odnoszące się do umów, do których stosuje się niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży, lub w jakikolwiek sposób z nimi związane, w tym spory dotyczące ich interpretacji, wykonania i rozwiązania, podlegają wyłącznej jurysdykcji Sądu we Florencji, kategorycznie i bez wyjątku wykluczając wybór forum przez Kupującego.

21. Kolejne zamówienia i ważność akceptacji niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych

Wyraźne przyjęcie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, w tym klauzul zatwierdzonych w sposób szczególny zgodnie z artykułami 1341 i 1342 włoskiego Kodeksu Cywilnego, pozostaje ważne i skuteczne i uznaje się, że rozciąga się na wszystkie kolejne zamówienia, które odwołują się do tych samych Ogólnych Warunków, bez potrzeby dalszego podpisu.

W przypadku jakiejkolwiek zmiany Ogólnych Warunków Handlowych, WeCo powiadomi Klienta o nowym tekście, który będzie miał zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych po dacie akceptacji. Klientowi przysługuje prawo do odwołania swojego oświadczenia w formie pisemnej, za pośrednictwem poczty elektronicznej z potwierdzeniem odbioru (PEC) lub w inny równoważny sposób, w dowolnym momencie, ze skutkiem dla zamówień, które nie zostały jeszcze przyjęte; takie odwołanie uprawnia WeCo do zawieszenia lub odmowy dalszych dostaw.

22. Przetwarzanie danych

Dane przetwarzane są zgodnie z „Kodeksem Prywatności” (Dekret z mocą ustawy 196/2003 z późniejszymi zmianami), zawierającym krajowe przepisy o ochronie danych osobowych i w granicach przewidzianych przez RODO (Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych - Rozporządzenie UE 2016/679).

Miejsce i data

Podpis klienta

Zgodnie z art. 1341 włoskiego Kodeksu cywilnego i kolejnymi, Kupujący oświadcza, że w pełni zrozumiał i wyraźnie oraz szczegółowo akceptuje następujące klauzule:

Art. 8 Ceny i płatności - Rozwiąż i powtórz; Art. 9 Zastrzeżenie własności i własność intelektualna; Art. 10 Warunki i terminy dostaw; Art. 11 Opóźnienia w dostawie i prawo odstąpienia od umowy; Art. 12 Normy techniczne, promocja i ograniczenie odpowiedzialności; Art. 15 Gwarancja; Art. 16 Koniec cyklu życia – utylizacja i odpowiedzialność; Art. 17 Zniżka; Art. 18 Poufność; Art. 20 Prawo właściwe i wyłączne forum; Art. 21 Kolejne zamówienia i ważność akceptacji niniejszych Ogólnych Warunków.