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Conditions générales de vente de WeCo srl

PIVA IT06567530487 Viale Kennedy 121, Scarperia, Florence

1. Portée

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées les « Conditions Générales ») régissent toutes les fournitures de biens et/ou de services de WeCo srl (ci-après dénommée « WeCo ») aux Acheteurs Professionnels (ci-après dénommés l’« Acheteur »). Même en cas d’exceptions convenues par écrit, les présentes conditions générales restent applicables aux parties non expressément exclues. Les conditions générales d’achat de l’Acheteur ne sont pas applicables aux relations entre les parties, sauf acceptation expresse et écrite de WeCo, et ne sauraient en aucun cas invalider les présentes CGV, auxquelles elles sont complémentaires et qui, en cas de conflit, prévalent. WeCo se réserve le droit de modifier les présentes CGV ultérieurement ; toute nouvelle CGV s’appliquera à toutes les ventes effectuées après sa publication et son entrée en vigueur. Dernière mise à jour : octobre 2025

2. Formation du contrat

L’acceptation par l’acheteur de l’offre de WeCo et/ou la confirmation de la commande par WeCo, quelle que soit la manière dont elles sont effectuées, entraînera l’application des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions générales de vente seront valables entre les parties et régiront toutes les commandes passées à compter de la date de leur signature et jusqu’à ce que l’acheteur signe des conditions différentes qui pourraient être établies ultérieurement par WeCo.

Les offres formulées par les agents, représentants et auxiliaires commerciaux de WeCo ne sont contraignantes qu'après confirmation écrite, signée et cachetée par le représentant légal ou le mandataire de WeCo. Les offres de vente de WeCo sont valables 15 jours à compter de leur émission (sauf indication contraire écrite dans la confirmation de commande), ou stipulation contraire convenue entre les parties. Passé ce délai, l'offre de vente devient caduque.

Les offres de vente n'incluent pas les formations, l'aide au démarrage et autres services similaires, sauf si ces services sont expressément inclus dans l'offre elle-même et détaillés avec indication des dates d'exécution.

3. Données techniques et d'installation

WeCo identifie ses différents produits par des références. Le suivi de chaque produit s'effectue grâce à un numéro de série dont la composition varie selon le modèle. Les numéros de série des batteries, onduleurs et accessoires incluent systématiquement la date de production. Les produits et leurs caractéristiques peuvent évoluer au fil du temps suite à des mises à jour. WeCo se réserve le droit de suspendre la vente de produits sans préavis, sans que cela puisse constituer un préjudice.

4. Gestion de la production et des commandes

Le client peut demander la production d'un produit hors gamme pour mener à bien un projet ou garantir une extension, sous réserve de la disponibilité des matières premières chez WeCo ou sur le marché. Le nombre de pièces pouvant être produites sera communiqué par WeCo après vérification de la disponibilité des matières premières. Si la production d'un lot spécifique s'avère impossible, WeCo en informera le client dans un délai de 30 jours suivant sa demande.

En cas d'indisponibilité, ou en raison de difficultés d'approvisionnement en matières premières ou en produits semi-finis, d'un produit dont la production a été planifiée suite à une commande confirmée par WeCo, et si le client a déjà commandé et payé ce produit, WeCo peut proposer le remboursement du montant payé ou le remplacement du modèle commandé par un modèle équivalent, dans un délai de 45 jours à compter de la commande initiale, sans que cela puisse constituer un préjudice pour le client. L'acheteur est tenu d'informer ses propres clients de toute modification de l'approvisionnement et/ou de l'impossibilité de le réaliser.

5. Emballage

Les produits WeCo sont vendus dans des emballages de différentes catégories. Les batteries au lithium sont conditionnées dans des boîtes conformes à la norme UN38.3 et certifiées conformes à la réglementation européenne sur le transport routier (ADR) et au règlement sur le transport maritime (IMDG). Les onduleurs et les accessoires sont emballés dans des emballages en carton et en plastique.

L’élimination de tous les emballages est à la charge et aux frais du client, qui doit se conformer à la réglementation de sa commune ou du lieu de transformation ou d’installation des marchandises. Les emballages WeCo comportent des informations et des pictogrammes utiles pour une utilisation et une élimination correctes. Lorsque la réglementation en vigueur le permet, l’acheteur est invité à réutiliser les emballages afin de minimiser l’impact environnemental.

6. Évaluation des produits, installation, maintenance et normes techniques

L'installation, la gestion et la maintenance des produits WeCo requièrent une préparation professionnelle adéquate. L'acheteur déclare posséder les compétences techniques et professionnelles nécessaires pour évaluer le choix des produits achetés. Les fiches techniques étant susceptibles d'évoluer, il est impératif pour le client de se procurer auprès de WeCo la version la plus récente de la fiche technique avant tout achat.

L’acheteur déclare également avoir reçu des informations adéquates sur le produit ainsi qu’une copie, analysée et pleinement comprise du manuel général d’installation, d’utilisation et d’entretien, qu’il accepte expressément dans son intégralité.

Elle déclare également qu'elle remplacera WeCo dans la livraison des produits aux destinataires finaux, la formation et l'information de ces derniers concernant le produit, les procédures d'installation et d'utilisation, la maintenance et le site d'installation opérationnel, ce qui est essentiel pour le respect des conditions de garantie, le bon fonctionnement du produit et pour garantir des conditions de sécurité opérationnelles afin d'assurer une protection maximale des personnes et des habitations.

7. Avertissements et conditions essentielles d'utilisation et d'entretien

Le manuel d'utilisation et d'entretien fait partie intégrante de l'offre et du contrat : il doit être lu et compris avant l'achat du matériel. L'évaluation des fonctions techniques des produits doit être effectuée avec l'aide d'un technicien qualifié.

Les onduleurs et les batteries nécessitent un entretien régulier, conformément aux instructions du manuel. Certaines fonctions essentielles doivent être vérifiées périodiquement. Les batteries doivent être chargées à 100 % au moins une fois par mois ; en cas de stockage, elles ne doivent pas rester déchargées pendant plus de 30 jours. Toute opération de maintenance, réparation, modification, réutilisation ou intervention effectuée par des tiers non expressément autorisés par écrit par WeCo est interdite.

Toute intervention non autorisée entraînera la perte de la garantie et WeCo décline toute responsabilité civile et pénale pour les conséquences découlant des actions de tiers non autorisés.

Pour être conformes à la réglementation locale, les installations utilisant des produits WeCo peuvent nécessiter des équipements supplémentaires (dispositifs de sécurité et/ou de signalisation, par exemple). Ces équipements ne sont pas fournis par WeCo : ils peuvent être mentionnés dans le manuel à titre informatif, mais restent soumis aux exigences du pays d’installation. Le choix et le dimensionnement correct de ces équipements relèvent de la responsabilité exclusive de l’acheteur et/ou du concepteur mandaté par celui-ci ; WeCo décline toute responsabilité en cas d’erreur de dimensionnement.

Les produits WeCo doivent être installés, mis en service, vérifiés et entretenus par des opérateurs tiers qui répondent aux exigences légales du pays d'utilisation et sont conformes aux lois et normes techniques applicables.

WeCo n'effectue aucune installation, maintenance ou vérification des produits vendus ; ces activités relèvent de la seule responsabilité de l'utilisateur.

Le non-respect du manuel d'utilisation, des délais d'entretien, des exigences de charge et des réglementations applicables peut entraîner des dysfonctionnements, des risques pour les personnes et les biens, et conduira à la limitation ou à l'annulation de la garantie. L'achat et l'utilisation des produits WeCo impliquent l'acceptation pleine et entière de ces conditions. Sans préjudice des dispositions réglementaires impératives.

De plus, en cas de rappel de produit par WeCo pour vérification ou remplacement, l'acheteur doit participer activement à la procédure en informant ses clients et en prenant les mesures de sécurité nécessaires. Si WeCo publie une mise à jour critique du micrologiciel, celle-ci sera disponible sur son site web et sur sa plateforme de surveillance. WeCo en informera également ses clients par e-mail, qui pourront ainsi procéder à la mise à jour ou informer leurs propres clients de la nécessité de cette mise à jour. La mise à jour critique doit être installée dans les 60 jours suivant la notification de WeCo. Tout retard dans la mise à jour entraînera la perte de la garantie.

L'acheteur assume l'entière responsabilité de ce qui précède et s'engage à indemniser et à dégager WeCo de toute responsabilité en cas de conséquences préjudiciables pouvant résulter du non-respect de ces obligations. En cas de rappel de produit, WeCo pourra fournir un produit de remplacement équivalent afin de minimiser les désagréments pour l'utilisateur final. WeCo assurera la livraison des produits de remplacement et récupérera les produits rappelés à l'endroit où WeCo avait initialement livré les marchandises.

8. Prix et fournitures - Résoudre et répéter

Les prix des produits sont ceux en vigueur au moment de l'acceptation de l'offre de vente par l'acheteur ou de l'émission par WeCo de la confirmation de commande relative au bon de commande de l'acheteur. WeCo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, conformément à sa stratégie commerciale et industrielle.

En cas d'augmentation du coût des matières premières, de la main-d'œuvre ou de tout autre facteur entraînant une hausse significative des coûts de production, WeCo s'engage à communiquer les nouveaux prix au client. Ce dernier pourra alors les accepter ou refuser la commande sans prétendre à aucune indemnisation. Les paiements devront être effectués conformément aux modalités indiquées dans l'offre de vente ou la confirmation de commande.

En l'absence d'une convention différente prévue dans les présentes, le paiement des honoraires convenus doit être effectué selon les modalités suivantes :

  • Un acompte de 30 % est exigible dans les 10 jours suivant la confirmation de la commande ou l'approbation de l'offre. Le solde sera indiqué dès que les marchandises seront prêtes.

Tout paiement, y compris les sommes dues à WeCo pour quelque raison que ce soit, doit être effectué sur le compte bancaire à son nom ou sur le compte bancaire d'un établissement de crédit avec lequel WeCo a conclu des accords de financement et/ou de cession de créance. Dans les deux cas, WeCo communiquera les coordonnées bancaires pour le paiement des sommes dues.

Le paiement du montant dû par l'Acheteur ne peut être suspendu ni retardé d'aucune manière au-delà des délais prévus par la loi en vigueur et par le présent contrat ; l'Acheteur ne pourra en aucun cas faire valoir une quelconque réclamation, action ou objection avant d'avoir intégralement payé les sommes dues à WeCo. Les conditions de garantie mentionnées à l'article 15 ci-dessous ne s'appliquent qu'aux produits intégralement payés par l'Acheteur.

Tout retard ou irrégularité de paiement donne à WeCo le droit de :

  • Suspendre les livraisons en cours, même si elles ne sont pas liées au paiement dû.
  • modifier les modalités de paiement et d'escompte pour les livraisons ultérieures, notamment en exigeant un paiement anticipé ou l'émission de garanties supplémentaires ;
  • à la demande, à compter de la date d'échéance du paiement et sans qu'il soit nécessaire d'envoyer de mise en demeure, des intérêts de retard sur le montant restant dû, dans la limite de la période prévue par la loi actuellement en vigueur pour les transactions commerciales, sans préjudice en tout état de cause du droit de WeCo de réclamer une indemnisation pour le préjudice plus important subi.

9. Réserve de propriété et de propriété intellectuelle

Les produits livrés restent la propriété de WeCo jusqu'à réception du paiement intégral et définitif de leur prix contractuel, conformément aux conditions de paiement. Il est strictement interdit de modifier le produit, de retirer les plaques d'identification, de masquer la marque du fabricant, d'apposer d'autres logos ou marques, ou d'y apporter toute autre modification, y compris esthétique.

Le plagiat ou l'utilisation de technologies issues des études de WeCo sont interdits et sanctionnés par une amende de 250 000,00 euros par produit plagié, sans préjudice de dommages et intérêts plus importants.

L’acheteur doit informer son client qu’il lui est interdit de plagier, de déconstruire ou d’utiliser la technologie et le savoir-faire des produits WeCo. Le non-respect de cette obligation entraînera une pénalité de 250 000,00 €, sans préjudice de dommages et intérêts plus élevés.

L’acheteur déclare par les présentes qu’il considère le montant susmentionné comme équitable, renonçant à toute objection à cet égard.

10. Conditions et délais de livraison

Sauf convention contraire, la livraison des Produits est prévue EX WORKS selon les Incoterms 2020 ou en vigueur, et par conséquent les risques liés à la livraison sont transférés à l'Acheteur au moment où les produits sont facturés et mis à disposition pour enlèvement.

La livraison Ex Works peut être effectuée depuis l'Italie ou la Chine.

En cas de non-enlèvement dans les 10 jours suivant la notification, WeCo pourra demander une indemnisation pour les frais de stockage, sans préjudice du droit de réclamer des dommages et intérêts plus importants, prévoyant le transport des marchandises vers un entrepôt de son choix.

Dans le cas de conditions de livraison autres que EX WORKS, les dates de livraison ne sont données qu'à titre indicatif et WeCo ne sera pas responsable des dommages subis par l'acheteur résultant d'une livraison anticipée ou retardée.

Si l'acheteur n'est pas à jour dans ses paiements relatifs aux autres factures, WeCo peut suspendre les livraisons jusqu'à ce que l'acheteur ait payé les sommes dues, sans que ce dernier puisse formuler aucune réclamation ni demander d'indemnisation ou de dommages-intérêts.

Les frais de transport indiqués dans ce document sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Le prix des produits reste inchangé, tandis que les frais de transport peuvent être actualisés avant l'expédition en fonction des tarifs en vigueur des transporteurs et des conditions du marché. WeCo vend départ usine Chine (Incoterms 2020). Tout devis de transport à destination fourni à la demande du client est fourni à titre purement informatif et ne modifie pas le prix contractuel, qui demeure départ usine Chine (Incoterms 2020). En acceptant ce document, le client accepte que le prix du transport soit reconfirmé avant l'expédition.

11. Retards de livraison et droit de rétractation

Les délais de livraison indiqués dans le bon de commande ou la confirmation de commande sont donnés à titre indicatif. WeCo ne saurait être tenue responsable du non-respect de ses obligations contractuelles dans les délais impartis, dans la mesure où ce non-respect résulte, directement ou indirectement, de :

  • causes non imputables à vous et/ou force majeure et/ou acte d'un tiers.
  • actions (ou omissions) de l'acheteur, y compris le défaut de fournir les informations et les approbations nécessaires à WeCo pour procéder à la fourniture des produits.
  • non-respect des conditions de paiement par l'acheteur.
  • impossibilité d'obtenir les composants et/ou services nécessaires à la fourniture des produits.
  • retard dans les expéditions maritimes ou terrestres.

Dans le cas où le retard de livraison, pour quelque raison que ce soit et donc également en dehors des cas susmentionnés, serait supérieur à 120 jours par rapport au délai initialement prévu, les deux parties auront le droit - dans les 30 jours suivants - de se rétracter du contrat par notification écrite envoyée par courrier recommandé ou méthode équivalente, avec remboursement du montant déjà versé et renonciation réciproque à toute réclamation ultérieure.

12. Normes techniques, promotion et limitation de responsabilité.

L'acheteur, lorsqu'il décrit et définit les produits WeCo à ses clients dans tout document, doit se limiter aux caractéristiques essentielles des produits eux-mêmes, disponibles dans le manuel et sur le site web du vendeur ainsi que dans les conditions de la garantie limitée.

Il est interdit à l'acheteur professionnel de reproduire sur son site internet, ses catalogues et les documents techniques et illustratifs publiés par WeCo sur son site, ces derniers étant susceptibles d'être mis à jour. Toute violation de cet accord entraînera l'exonération expresse de toute responsabilité de WeCo en cas d'informations inexactes ou obsolètes. L'acheteur professionnel est toutefois autorisé à insérer sur son site des liens hypertextes vers la page WeCo du produit concerné.

Les présentes CGV définissent la responsabilité globale de WeCo et excluent toute autre garantie légale, expresse ou tacite, ainsi que toute autre garantie commerciale. WeCo ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages indirects, consécutifs ou accessoires subis par l'acheteur ou ses clients, tels que les pertes de production, de revenus ou de bénéfices, les pertes de performance ou de disponibilité, les coûts de remplacement, les temps d'arrêt, les temps d'attente, les coûts de main-d'œuvre, les coûts d'investissement et autres réclamations financières ou de tiers, etc.

Tout dommage doit être immédiatement signalé à WeCo. La limitation de responsabilité stipulée dans la présente clause prévaut sur toute autre disposition figurant dans tout autre document contractuel qui serait contraire ou incompatible avec les présentes CGV.

13. Formation, information et responsabilité

WeCo propose au client des formations et des supports d'information visant à une bonne compréhension du produit, de son installation, de sa mise en service, de son utilisation et de sa maintenance. Le client reconnaît l'importance de ces formations et s'engage à y participer et/ou à en assurer l'application par son personnel technique et commercial.

Le Client reconnaît que la garantie du produit et la responsabilité tout au long de la chaîne d'approvisionnement sont des concepts distincts et non redondants :

  1. La garantie couvre le défaut de conformité du produit imputable au fabricant, dans les termes et les limites prévus par la documentation contractuelle et la législation applicable ;
  2. En revanche, la responsabilité est partagée tout au long de la chaîne, de la production du bien à sa prise en charge, son installation, sa mise en service, sa maintenance et son utilisation finale. Chaque acteur de la chaîne (fabricant, distributeur, installateur, technicien de maintenance, utilisateur) est responsable des obligations et des activités relevant de sa compétence.

Le Client s'engage donc à transmettre à ses clients et utilisateurs finaux, de manière claire et documentée, les informations techniques et de sécurité reçues, ainsi que la distinction précise entre l'étendue de la garantie et celle de la responsabilité, afin que chaque acteur de la chaîne soit conscient de son rôle. Le Client déclare avoir lu et compris le Guide d'utilisation et de stockage, téléchargeable sur le site web de WeCo.

14. Brevets et/ou modèles, dessins et modèles, techniques de construction, fonctions ou logiques de commande

Toute technologie, conception, invention, œuvre, dessin, procédé, savoir-faire, logiciel, calcul, manuel, méthode, solution, idée, amélioration, innovation, modification, contribution et, d'une manière générale, toute information ou documentation y afférente, développée ou fournie par WeCo au cours de l'offre ou de la fourniture, demeure en tout temps la propriété exclusive de WeCo et est considérée comme un secret commercial.

Tous les documents de toute nature remis au Client par WeCo et leur contenu sont la propriété exclusive de WeCo et le Client peut les utiliser uniquement pour l'installation, l'exploitation et la maintenance des biens fournis et ne peut les transmettre à des tiers sans le consentement écrit exprès préalable de WeCo.

L’acheteur sera seul responsable de toute violation des droits de propriété industrielle et sera passible de sanctions judiciaires, y compris de demandes de dommages et intérêts supplémentaires, en sus de la sanction visée à l’article 9.

Le système de surveillance dans le cloud est offert gratuitement pour une durée limitée. WeCo peut interrompre le service à tout moment pour des opérations de maintenance ou des mises à jour, y compris pour des périodes prolongées, ou le modifier ou le suspendre à sa seule discrétion ; cela ne constitue aucun préjudice pour l’utilisateur, qui renonce par la présente à toute objection à cet égard.

Le système de surveillance peut ne pas être en mesure de conserver les données historiques et toute perte de données ne saurait constituer un préjudice pour l'utilisateur.

WeCo peut interrompre ce service à la fin de la période de garantie du produit, en prévenant le client au moins 30 jours à l'avance, lequel pourra télécharger les données disponibles au format CSV ; après 30 jours, les données pourront être supprimées définitivement.

Le service de surveillance est proposé au propriétaire du produit conformément aux règles acceptées lors de l'inscription sur l'application et/ou le portail ; en tout état de cause, l'acheteur déclare avoir pris connaissance de la documentation relative à ce service, ainsi qu'au service de stockage des données.

15. Garantie

WeCo garantit ses produits contre tout défaut de fabrication, de main-d'œuvre ou de matériaux pendant une période de douze (12) mois à compter de la livraison, conformément à la législation européenne en vigueur. Au titre de cette garantie, WeCo s'engage à réparer ou à remplacer, à sa seule discrétion et selon ce qu'elle juge approprié, le produit ou les pièces effectivement défectueux de son fait.

Si des garanties supplémentaires ont été accordées pour étendre la garantie légale, celles-ci seront valables conformément aux accords de garantie conclus entre WeCo et le client ; étant entendu que la violation des règles prévues pour la seconde entraînera automatiquement la perte de la première également.

Un produit installé sans respecter les exigences de WeCo perd tout droit à la garantie.

Tout défaut constaté doit être notifié par écrit par l'acheteur à WeCo dans les 8 jours suivant la livraison du produit ou, s'il est caché, sa découverte, et en tout état de cause dans le délai de prescription de douze mois mentionné ci-dessus.

L'acheteur doit livrer le produit ou le mettre à disposition pour enlèvement dans un emballage conforme à la norme UN 38.3 pour les piles. Pour les autres produits, l'emballage doit être équivalent à l'original afin de garantir une protection adéquate des marchandises pendant le transport. Tous les frais liés au transport des marchandises, droits de douane, taxes, etc., ou à toute opération de démontage ou de remontage des éléments réparés ou remplacés, sont à la charge de l'acheteur.

La garantie ne sera valable et effective que si le transport, le stockage, le montage, l'installation, la maintenance, la mise en service, l'exploitation et l'entretien du matériel ont été effectués correctement par un personnel possédant les compétences techniques requises dans le pays où il opère et, en tout état de cause, les installations et la maintenance doivent avoir été effectuées conformément aux manuels d'instructions fournis par WeCo.

La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale, qu'elle soit due au fonctionnement ou à des causes externes, ni en cas d'usure anormale ou de pannes dues à une utilisation inappropriée ou à des facteurs externes tels qu'une humidité excessive, la poussière, la corrosion, les perturbations électromagnétiques, les décharges électrostatiques, etc. Les produits d'électronique de puissance et les accumulateurs subissent une dégradation de leurs performances au cours de leur durée de vie, qui s'accentue avec le temps ; ces variations de performances ne sont pas couvertes par la garantie car elles constituent un comportement typique et connu de ces produits.

La garantie ne couvre pas les défauts résultant d'accidents, de cas de force majeure, d'une mauvaise utilisation, de réparations non effectuées par WeCo, du non-respect des instructions d'utilisation et, plus généralement, des prescriptions figurant dans les manuels d'installation, d'utilisation et d'entretien du produit, ni ceux résultant de la négligence ou de l'incompétence du personnel de l'acheteur ou de tiers, ni les défauts résultant du transport, d'une utilisation ou d'un stockage inadéquats, ou, de manière générale, les défauts dus à des causes non imputables à WeCo ou indépendantes de sa volonté. La garantie ne couvre pas les dommages esthétiques qui n'affectent pas le fonctionnement du produit.

Tout produit remplacé par WeCo sous garantie peut être remis à neuf, d'occasion ou neuf et aura des performances résiduelles équivalentes à celles du produit d'origine au moment de son remplacement.

L’acheteur perd son droit à la garantie s’il ne se soumet pas à tous les contrôles raisonnables demandés par WeCo ou s’il ne retourne pas les produits défectueux dans les 10 jours suivant la demande.

Les produits retournés à WeCo pour défauts constatés seront évalués et testés afin de déterminer la nature et la cause du défaut. Si les produits ont été altérés ou modifiés, l'évaluation sera interrompue et le produit sera mis à la disposition du client pour enlèvement à ses frais. WeCo pourra demander un dédommagement pour les analyses effectuées sur le produit.

En cas de défaut, de dysfonctionnement ou de problème général ne faisant pas partie du fonctionnement normal de la machine, l'utilisateur est tenu de démonter et de sécuriser immédiatement la machine afin d'éviter tout dommage supplémentaire ou tout danger potentiel pour les personnes et/ou les biens.

L’acheteur ou son client n’est pas autorisé à effectuer lui-même les réparations ni par l’intermédiaire d’un tiers. La garantie sera automatiquement annulée si l’acheteur, le client ou un tiers procède à une intervention, une modification ou une réparation sans l’accord écrit préalable de WeCo, ou s’ils ne prennent pas immédiatement les mesures appropriées pour éviter l’aggravation du dommage.

En tout état de cause, la garantie exclut la responsabilité de WeCo pour les défauts, même cachés, au-delà de la période de douze mois indiquée ci-dessus. La réparation et/ou le remplacement d'un composant défectueux de la livraison ne modifient pas les dates de début et de fin de la période de garantie pour l'ensemble de la livraison.

Suite à une réclamation classique de l'Acheteur et si les réclamations sont fondées, WeCo peut, à son choix et à sa seule discrétion :

  1. réparer les produits défectueux ;
  2. fournir gratuitement dans les locaux de l'acheteur (Incoterms DAP 2020 et livraison au niveau de la rue) des produits du même type et en même quantité que ceux jugés défectueux ;
  3. émettre un avoir en faveur de l'acheteur d'un montant égal au prix de vente de WeCo à son distributeur si le défaut survient dans l'année suivant la vente des marchandises.

Concernant la garantie de performance, une fois vérifiée la conformité aux règles d'installation et l'absence d'indicateurs susceptibles d'avoir affecté les performances du matériel, WeCo peut procéder à une indemnisation conformément aux conditions de garantie ou prévoir le remplacement par un produit équivalent en termes de performance et d'ancienneté, même si ce dernier diffère esthétiquement du produit d'origine.

Si WeCo opte pour une indemnisation, celle-ci sera versée après inspection des produits déclarés défectueux dans les locaux de WeCo indiqués.

Les produits déclarés défectueux ou non fonctionnels deviendront la propriété de WeCo.

Dans les cas a) et b) décrits ci-dessus, il n'y a absolument aucune disposition pour le démontage, l'assemblage, la conformité électrique du système d'accessoires et la certification du nouveau produit envoyé, qui sont toujours et en tout état de cause la responsabilité de l'acheteur par l'intermédiaire de sociétés tierces possédant les compétences techniques appropriées.

Dans le cas où les défauts constatés sur les produits ne seraient pas imputables à WeCo, WeCo en informera l'acheteur et établira un devis, qui devra être accepté par le client dans un délai de 30 jours : les coûts de réparation et de remplacement des produits seront calculés et facturés à l'acheteur, qui devra immédiatement payer le montant correspondant.

En cas de non-acceptation du devis dans un délai de 30 jours, WeCo pourra organiser l'expédition du produit dans l'état où il se trouve si la réglementation relative au transport du produit le permet, ou si la réglementation ADR relative au transport ne permet pas son envoi dans l'état où il se trouve, il sera éliminé dans des centres de traitement sans qu'il soit nécessaire de communiquer davantage.

Aucune intervention technique n'est assurée sur site, sauf demande expresse et accord avec WeCo selon des tarifs préétablis ; toute opération de garantie et/ou résolution de problèmes relatifs aux marchandises vendues sera effectuée exclusivement au siège social de la société vendeuse ou dans ses bureaux délégués.

WeCo garantit les performances de ses produits pendant des périodes supérieures à la garantie légale, sous réserve du respect de certaines conditions.

Pour plus de détails, veuillez vous référer aux conditions de garantie des produits individuels - que le client déclare expressément accepter en signant les présentes CGV - qui contiennent : a) les détails de la garantie de performance ; b) les exclusions de garantie ; c) les conditions obligatoires d'installation et d'utilisation ; d) les conditions de demande d'application de la garantie.

16. Fin de vie – élimination et responsabilité

À la fin de la période de fonctionnement de la batterie, c'est-à-dire lorsqu'elle ne peut plus assurer sa fonction de stockage, le Client peut, à ses frais, la déposer chez WeCo ou dans un centre de collecte/élimination affilié à WeCo. Le Client est seul responsable du démontage et de la sécurité de la batterie, de son emballage adapté au transport de matières dangereuses, ainsi que de l'organisation du transport (y compris les formalités douanières et d'assurance), le risque étant transféré jusqu'à la livraison au destinataire indiqué.

WeCo n'est pas responsable du démontage, du transport ou de l'organisation des services après-vente liés à la gestion de fin de vie ; l'activité de WeCo se limite à la prise en charge et à la gestion de l'élimination/du recyclage/de la réutilisation de la batterie une fois qu'elle a été livrée à WeCo ou à un centre affilié.

Cette disposition peut nécessiter une autorisation écrite préalable (RMA). WeCo se réserve le droit de refuser les colis non conformes (par exemple, batteries endommagées ou non inertes, emballage non conforme aux normes ADR/IATA/IMDG, absence d'étiquetage ou documentation incomplète). Toute réutilisation ou récupération de composants est à la discrétion de WeCo et n'entraîne aucune reconnaissance économique, sauf accord écrit contraire. Il est entendu que cette clause s'applique sans préjudice des obligations légales impératives.

L'évaluation de la nécessité ou non de se débarrasser, de recycler ou de réutiliser la batterie, même pour d'autres usages, relève toujours de la compétence du fabricant, qui peut, à sa discrétion, procéder à son recyclage, même partiel. Le client qui estime ne plus pouvoir utiliser le produit doit en informer WeCo par écrit. WeCo est alors en droit d'exiger que le produit lui soit retourné ou déposé dans un point de collecte désigné par ses soins. Les frais de transport, emballage compris, sont à la charge du client, tandis que les frais de mise au rebut ou de recyclage sont à la charge du fabricant. Cette communication doit impérativement autoriser WeCo à conserver définitivement la batterie et tous ses composants, le client renonçant à toute réclamation à ce sujet.

17. Allocation

La responsabilité de WeCo, qu'elle découle de l'exécution ou de l'inexécution du contrat, de la garantie, d'actes illicites ou de la responsabilité stricte, ne peut en aucun cas excéder, sans possibilité de dérogation, d'exception ou de condition particulière, la valeur du produit auquel cette responsabilité se rapporte au moment de son achat.

En aucun cas, WeCo ne pourra être tenu responsable des pertes de revenus, des pertes de profit, des atteintes à l'image résultant de l'indisponibilité ou de l'arrêt technique du produit ou de toute machine associée, ni des réclamations de l'acheteur et/ou de tiers relatives aux dommages susmentionnés, ni d'aucun autre dommage, y compris indirect ou consécutif. L'évaluation du dommage allégué devra être effectuée au lieu indiqué par WeCo et selon les modalités décrites ci-dessus.

Les frais de démontage des produits, de leur emballage et de leur expédition, ainsi que tous les frais liés aux obligations légales et administratives, seront à la charge exclusive de l'acheteur.

18. Confidentialité

L’acheteur s’engage à traiter comme confidentielles les informations, données, plans, savoir-faire et documents reçus de WeCo, et à limiter leur utilisation et l’accès à ces derniers aux seules fins de l’exécution du contrat. Toute reproduction de ces informations et documents confidentiels est interdite sans l’accord écrit préalable de WeCo, et toute copie sera restituée immédiatement sur simple demande de WeCo.

Les dispositions ci-dessus ne s'appliquent pas aux informations qui : sont publiques ou deviennent publiques sans divulgation par l'acheteur, ses employés ou collaborateurs ou qui peuvent être divulguées à des tiers sur la base d'une autorisation écrite de WeCo.

19. Divers

La cession par l'acheteur des droits ou obligations découlant du contrat, sans l'accord écrit préalable de WeCo, sera considérée comme nulle et non avenue. WeCo est en droit de céder à tout moment les créances nées du contrat à des tiers, après en avoir informé l'acheteur par écrit.

L’invalidité totale ou partielle d’une ou plusieurs clauses des présentes Conditions générales n’aura aucun effet sur la validité des autres clauses, qui resteront donc applicables entre les parties.

Il est entendu que toute tolérance à l'égard des violations de ces CGV ne saurait en aucun cas être interprétée comme une renonciation de la part de WeCo à exercer les droits et facultés qui s'y rattachent ou qui en découlent.

L’acheteur élit domicile, à toutes fins utiles, à l’adresse indiquée dans la proposition. Tout changement de domicile est sans effet à l’égard de WeCo et ne peut en aucun cas faire l’objet d’une contestation avant réception de la communication correspondante par courrier recommandé avec accusé de réception ou par courriel certifié.

Aucune modification du présent contrat ne peut intervenir ni être prouvée autrement que par écrit.

La langue de référence du présent accord est l'italien et, en cas de conflit entre les différentes versions traduites de ce document, la version italienne prévaudra.

Le service de surveillance est offert gratuitement par WeCo conformément aux conditions générales du service ; en signant ce document, l’acheteur déclare avoir pris connaissance du document relatif au service de surveillance à distance et au stockage des données.

20. Droit applicable et juridiction exclusive

Les présentes conditions générales de vente et les contrats de fourniture y afférents seront régis par le droit italien.

Tout litige relatif aux contrats auxquels s'appliquent les présentes Conditions Générales de Vente, ou s'y rapportant de quelque manière que ce soit, y compris ceux relatifs à leur interprétation, leur exécution et leur résiliation, sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Florence, excluant catégoriquement et sans dérogation le choix du tribunal par l'acheteur.

21. Commandes ultérieures et validité de l'acceptation des présentes conditions générales

L'acceptation expresse des présentes Conditions Générales de Vente, y compris les clauses spécifiquement approuvées conformément aux articles 1341 et 1342 du Code civil italien, restera valable et effective et sera réputée s'étendre à toutes les commandes ultérieures qui font référence aux mêmes Conditions Générales, sans qu'il soit nécessaire d'obtenir une autre signature.

En cas de modification des Conditions Générales de Vente, WeCo en informera le Client. Le nouveau texte s'appliquera exclusivement aux commandes passées après acceptation. Le Client conserve le droit de se rétracter à tout moment par écrit, par courrier recommandé avec accusé de réception (PEC) ou par tout autre moyen équivalent, y compris pour les commandes non encore acceptées. Cette rétractation autorise WeCo à suspendre ou refuser toute livraison ultérieure.

22. Traitement des données

Les données sont traitées conformément au « Code de la protection des données » (décret législatif 196/2003 et mises à jour ultérieures) contenant les dispositions nationales relatives à la protection des données personnelles et dans les limites prévues par le RGPD (Règlement général sur la protection des données - Règlement européen 2016/679).

Lieu et date

Signature du client

Conformément à l'article 1341 du Code civil italien et aux dispositions suivantes, l'acheteur déclare avoir pleinement compris et approuve expressément et spécifiquement les clauses suivantes :

Art. 8 Prix et paiements - Résoudre et répéterArt. 9 Réserve de propriété et propriété intellectuelle ; Art. 10 Conditions et délais de livraison ; Art. 11 Retards de livraison et droit de rétractation ; Art. 12 Normes techniques, promotion et limitation de responsabilité ; Art. 15 Garantie ; Art. 16 Fin de vie – élimination et responsabilité ; Art. 17 Remise ; Art. 18 Confidentialité ; Art. 20 Droit applicable et juridiction compétente ; Art. 21 Commandes ultérieures et validité de l’acceptation des présentes conditions générales.