Condiciones generales de venta de WeCo srl
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1. Alcance
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "Condiciones Generales") rigen el suministro de bienes y/o servicios de WeCo srl (en adelante, "WeCo") a Compradores Profesionales (en adelante, el "Comprador"). Incluso en caso de excepciones acordadas por escrito, estas condiciones seguirán aplicándose a las partes no expresamente excluidas. Las condiciones generales de compra elaboradas por el Comprador no se aplicarán a las relaciones entre las partes salvo que WeCo las acepte expresamente por escrito, y en ningún caso invalidarán la validez de las presentes Condiciones Generales de Venta, con las que se coordinan y que, en caso de conflicto, prevalecerán. WeCo se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en el futuro; las nuevas Condiciones Generales se aplicarán a todas las ventas realizadas después de su publicación y entrada en vigor. Última revisión: octubre de 2025
2. Formación del contrato
La aceptación por parte del Comprador de la oferta de WeCo y/o la confirmación del pedido por parte de WeCo, cualquiera que sea la forma en que se realice, dará lugar a la aplicación de estas Condiciones Generales de Venta. Estas condiciones generales de venta serán válidas entre las partes y regirán todos los pedidos realizados desde la fecha de su firma hasta que el Comprador firme cualesquiera condiciones diferentes que WeCo pueda elaborar en el futuro.
Las ofertas realizadas por agentes, representantes y auxiliares comerciales de WeCo no son vinculantes hasta que sean confirmadas por escrito mediante sello y firma del representante legal o gerente delegado de WeCo. Las ofertas de venta de WeCo tienen una validez de 15 días a partir de su emisión (salvo que se indique lo contrario por escrito en la confirmación del pedido), a menos que se acuerde lo contrario entre las partes. Transcurrido este plazo, la oferta de venta dejará de ser válida.
Las ofertas de venta no incluyen cursos de formación, asistencia para la puesta en marcha ni otros servicios similares, a menos que estos servicios estén expresamente incluidos en la propia oferta y se coticen detalladamente, indicando las fechas de prestación de dichos servicios.
3. Datos técnicos y de instalación
WeCo identifica los diferentes productos con números de pieza. El seguimiento de cada producto se realiza mediante un número de serie cuya formulación depende del modelo. Los números de serie de baterías, inversores y accesorios siempre incluyen la fecha de fabricación. Los productos y sus características pueden sufrir cambios con el tiempo como resultado de actualizaciones evolutivas. WeCo se reserva el derecho de suspender la venta de productos sin previo aviso y sin que ello constituya daño alguno.
4. Gestión de la producción y los pedidos
El cliente puede solicitar la producción de un producto fuera de la gama habitual para completar un proyecto o garantizar una ampliación. Si las materias primas no están disponibles en WeCo o en el mercado, WeCo comunicará la cantidad de unidades que se pueden producir tras verificar la disponibilidad de las materias primas. Si no es posible producir un lote específico, WeCo lo notificará en un plazo de 30 días a partir de la solicitud del cliente.
En caso de indisponibilidad o de dificultades para encontrar materias primas o productos semielaborados de un producto cuya producción se haya planificado tras un pedido confirmado por WeCo, y siempre que el cliente haya realizado el pedido y pagado el producto, WeCo podrá proponer la devolución del importe abonado o la sustitución del modelo solicitado por uno equivalente, en un plazo de 45 días desde la fecha del pedido original, sin que ello suponga perjuicio alguno para el cliente. El comprador, a su vez, deberá informar a sus clientes de dicho cambio en el suministro y/o de la imposibilidad de realizarlo.
5. Embalaje
Los productos WeCo se venden en envases de diferentes categorías. Las baterías de litio se envasan en cajas fabricadas según los requisitos UN38.3 y certificadas tanto para el transporte por carretera europeo (ADR) como para el transporte marítimo (IMDG). Los inversores y accesorios se envasan en cartón y plástico.
El cliente se hará cargo de la eliminación de todos los embalajes y deberá cumplir con la normativa de su municipio o del lugar donde se realice la transformación o instalación de los productos. Los embalajes de WeCo incluyen información y pictogramas útiles para su correcto uso y eliminación. En la medida en que lo permitan las normativas vigentes, el comprador deberá reutilizar los embalajes para minimizar el impacto ambiental.
6. Evaluación del producto, instalación, mantenimiento y normas técnicas
La instalación, gestión y mantenimiento de los productos WeCo requiere una preparación profesional adecuada. El comprador declara poseer los conocimientos técnicos y profesionales necesarios para evaluar la elección de los productos adquiridos. Las fichas técnicas pueden variar con el tiempo, por lo que antes de la compra, el cliente debe solicitar a WeCo la versión más actualizada.
El comprador declara además haber recibido información adecuada sobre el producto, así como haber recibido una copia, analizado y comprendido íntegramente el manual general de instalación, uso y mantenimiento, el cual acepta expresamente en todas sus partes.
Asimismo, declara que sustituirá a WeCo en la entrega de los productos a los destinatarios finales, la formación y la información sobre el producto, los procedimientos de instalación y uso, el mantenimiento y el lugar de instalación operativa, lo cual es esencial para el cumplimiento de las condiciones de la garantía, para el correcto funcionamiento del producto y para garantizar las condiciones de seguridad operativa que aseguren la máxima protección de las personas y los hogares.
7. Advertencias y condiciones esenciales de uso y mantenimiento
El manual de uso y mantenimiento forma parte integral de la oferta y del contrato: debe leerse y comprenderse antes de adquirir el producto. La evaluación de las funciones técnicas del producto debe realizarse con la ayuda de un técnico cualificado.
Los inversores y las baterías requieren mantenimiento programado según lo indicado en el manual. Algunas funciones básicas deben revisarse periódicamente con intervenciones regulares. Las baterías deben cargarse al 100 % al menos una vez al mes; almacenadas, no pueden permanecer sin recargar durante más de 30 días. Queda prohibido cualquier mantenimiento, reparación, modificación, reutilización o intervención realizada por terceros no autorizados expresamente por escrito por WeCo.
Cualquier intervención no autorizada conllevará la pérdida de la garantía y WeCo declina toda responsabilidad civil y penal por las consecuencias derivadas de las acciones de terceros no autorizados.
Para cumplir con la normativa local, las instalaciones con productos WeCo pueden requerir equipamiento adicional (por ejemplo, dispositivos de seguridad o señalización). Este equipamiento no lo proporciona WeCo; si bien puede aparecer en el Manual a título informativo, está sujeto a los requisitos del país de instalación. La selección y el dimensionamiento correctos de dicho equipamiento son responsabilidad exclusiva del Comprador o del diseñador designado por él; WeCo no se responsabiliza de los errores de selección o dimensionamiento.
Los productos WeCo deben ser instalados, puestos en marcha, verificados y mantenidos por operadores externos que cumplan con los requisitos legales del país de uso y de acuerdo con las leyes y normas técnicas aplicables.
WeCo no realiza instalaciones, mantenimiento ni revisiones de los productos vendidos; estas actividades son responsabilidad exclusiva del usuario.
El incumplimiento del Manual, los plazos de mantenimiento, los requisitos de carga y la normativa aplicable puede ocasionar fallos de funcionamiento, riesgos para las personas y los bienes, y conllevará la limitación o la pérdida de la garantía. La compra y el uso de los productos WeCo implican la plena aceptación de estas condiciones. Sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa vigente.
Además, en caso de que WeCo retire un producto para su verificación o reemplazo, el Comprador deberá participar activamente en el proceso enviando comunicaciones a sus clientes y tomando las medidas de seguridad necesarias. Si WeCo lanza una actualización de firmware crítica, la pondrá a disposición en su sitio web y en la plataforma de monitoreo. En cualquier caso, WeCo se comunicará por correo electrónico con sus clientes, quienes podrán actualizarla o informarles sobre la necesidad de actualizarla. La actualización de firmware crítica deberá instalarse dentro de los 60 días posteriores a la notificación de WeCo. El incumplimiento de este plazo conllevará la pérdida de la garantía.
El Comprador asume toda la responsabilidad por lo anterior y se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a WeCo por cualquier consecuencia perjudicial que pudiera derivarse del incumplimiento de estas obligaciones. En caso de retirada del producto, WeCo podrá proporcionar un producto de reemplazo equivalente para minimizar las molestias al usuario final. WeCo entregará los productos de reemplazo y recogerá los productos retirados del mercado en el lugar donde WeCo entregó los productos originales.
8. Precios y suministros - Solve et repete
Los precios de los productos se refieren a la lista de precios vigente en el momento en que el Comprador acepte la oferta de venta o en que WeCo emita la confirmación del pedido. WeCo se reserva el derecho de modificar la lista de precios en cualquier momento, de acuerdo con sus estrategias comerciales e industriales.
En caso de que se produzcan incrementos en el coste de las materias primas, la mano de obra o cualquier otro factor que suponga un aumento significativo de los costes de producción, WeCo se encargará de comunicar los nuevos precios al cliente, quien podrá aceptarlos o cancelar el pedido sin derecho a indemnización alguna. Los pagos deberán efectuarse de acuerdo con las indicaciones pertinentes que figuren en la oferta de venta o en la confirmación del pedido.
A falta de un acuerdo diferente previsto en el mismo, el pago de la tarifa pactada deberá realizarse en los siguientes términos:
- En cuanto a un depósito del 30% dentro de los 10 días de la confirmación del pedido o aprobación de la oferta; en cuanto al saldo, los productos estarán listos y se anunciarán una vez que se notifique que los productos están listos.
Los pagos y cualquier otra suma adeudada a WeCo, por cualquier motivo, deberán efectuarse a la cuenta bancaria a nombre de WeCo o a la cuenta bancaria de una entidad de crédito con la que WeCo tenga acuerdos de financiación o cesión de crédito vigentes. En ambos casos, WeCo facilitará los datos bancarios para el pago de las sumas adeudadas.
El pago del importe adeudado por el Comprador no podrá suspenderse ni demorarse en ningún caso más allá de los plazos establecidos por la legislación vigente y por el presente contrato. En ningún caso el Comprador podrá interponer reclamación, demanda u objeción alguna hasta que haya efectuado el pago íntegro de los importes adeudados a WeCo. Las condiciones de garantía a que se refiere el artículo 15 siguiente se aplican únicamente a los productos cuyo pago haya sido realizado íntegramente por el Comprador.
Cualquier retraso o irregularidad en los pagos otorga a WeCo el derecho a:
- Suspender los suministros en curso, incluso si no están relacionados con el pago pendiente.
- variar los métodos de pago y descuento para suministros posteriores, incluyendo la exigencia de pago por adelantado o la emisión de garantías adicionales;
- solicitar, a partir de la fecha de vencimiento del pago y sin necesidad de notificación formal, intereses de demora sobre el importe aún adeudado, en la medida del plazo previsto por la ley vigente para las transacciones comerciales, sin perjuicio en ningún caso del derecho de WeCo a reclamar una indemnización por los daños mayores sufridos.
9. Reserva de dominio y propiedad intelectual
Los productos entregados siguen siendo propiedad de WeCo hasta que esta haya recibido el pago íntegro y definitivo de su precio contractual, de acuerdo con las condiciones de pago. Queda terminantemente prohibido desmantelar el producto, retirar las placas de identificación, cubrir la marca del fabricante, añadir otros logotipos o marcas comerciales, o realizar cualquier modificación, incluso estética, al producto.
El plagio o el uso de tecnología derivada de estudios de WeCo están prohibidos y se sancionan con una multa de 250.000,00 euros por producto plagiado, sin perjuicio de cualquier otro daño mayor.
El Comprador deberá informar a su cliente que no podrá plagiar, desmantelar ni utilizar la tecnología ni el conocimiento técnico de los productos de WeCo. El incumplimiento de esta obligación conllevará una multa de 250.000,00 €, sin perjuicio de cualquier otro daño mayor.
El Comprador declara por la presente que considera justo el importe mencionado, renunciando a cualquier objeción al respecto.
10. Condiciones y plazos de entrega
Salvo acuerdo en contrario, el suministro de los Productos se realizará bajo los Incoterms 2020 o los vigentes (EX WORKS), por lo que los riesgos relacionados con el suministro se transfieren al Comprador en el momento en que se facturan los productos y se ponen a su disposición para su recogida.
La entrega en fábrica puede realizarse desde Italia o China.
En caso de no recogerla en un plazo de 10 días a partir de la notificación, WeCo podrá solicitar una indemnización por los gastos de almacenamiento, sin perjuicio del derecho a reclamar daños y perjuicios mayores, previendo el traslado de la mercancía a un almacén de su elección.
En el caso de condiciones de entrega distintas a EX WORKS, las fechas de entrega son meramente orientativas y WeCo no será responsable de ningún daño que sufra el Comprador como consecuencia de una entrega anticipada o tardía.
Si el Comprador no está al día con los pagos relacionados con otras facturas, WeCo podrá suspender las entregas hasta que el Comprador haya pagado las sumas adeudadas, sin que este último pueda presentar ninguna reclamación ni solicitar compensación o indemnización por daños y perjuicios.
Los gastos de transporte indicados en este documento son meramente indicativos y no vinculantes. El precio de los productos se mantiene invariable, mientras que el coste del envío puede actualizarse antes del envío en función de las tarifas vigentes de las compañías de transporte y las condiciones del mercado. WeCo vende bajo la modalidad Ex Works China (Incoterms 2020); cualquier cotización de transporte en destino proporcionada a solicitud del Cliente tiene un valor meramente informativo y no modifica el precio contractual, que se mantiene bajo la modalidad Ex Works China (Incoterms 2020). Al aceptar este documento, el Cliente acepta que el precio del transporte debe reconfirmarse antes del envío.
11. Retrasos en la entrega y derecho de desistimiento
Los plazos de entrega estipulados en el pedido de venta o la confirmación del pedido son meramente indicativos. WeCo no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales en tiempo y forma en la medida en que dicho incumplimiento se derive, directa o indirectamente, de:
- causas no atribuibles a usted y/o fuerza mayor y/o acto de terceros.
- acciones (u omisiones) del Comprador, incluyendo la falta de suministro de la información y las aprobaciones necesarias para que WeCo proceda con el suministro de los productos.
- Incumplimiento por parte del Comprador de las condiciones de pago.
- imposibilidad de obtener componentes y/o servicios necesarios para el suministro de productos.
- retrasos en los envíos marítimos o terrestres.
En caso de que la demora en la entrega, por cualquier motivo y por lo tanto también fuera de los casos mencionados anteriormente, sea superior a 120 días con respecto al plazo originalmente previsto, ambas partes tendrán derecho, dentro de los 30 días siguientes, a rescindir el contrato mediante notificación escrita enviada por correo certificado o método equivalente, con la consiguiente devolución del importe ya pagado y renuncia mutua a cualquier reclamación posterior.
12. Normas técnicas, promoción y limitación de responsabilidad.
Al describir y definir los productos WeCo a sus clientes en cualquier documento, el Comprador deberá limitarse a las características esenciales de los propios productos, disponibles en el manual y en el sitio web del vendedor, así como en las condiciones de la garantía limitada.
El comprador profesional tiene prohibido publicar en sus sitios web, catálogos, documentos técnicos e ilustrativos publicados por WeCo, ya que estos últimos pueden actualizarse periódicamente. El incumplimiento de este acuerdo exime expresamente a WeCo de toda responsabilidad en caso de que la información proporcionada sea incorrecta o esté desactualizada. El comprador profesional, en cambio, está autorizado a incluir enlaces a la página de WeCo del producto específico en sus sitios web.
Estos Términos y Condiciones definen la responsabilidad global de WeCo y excluyen cualquier otra garantía legal expresa o implícita, así como cualquier otra garantía comercial. En ningún caso WeCo será responsable de los daños indirectos, consecuenciales o incidentales sufridos por el Comprador o sus clientes, tales como pérdida de producción, ingresos o beneficios (lucro cesante), pérdida de rendimiento o disponibilidad, costos de reemplazo, tiempo de inactividad, espera, mano de obra, costos de inversión y otras reclamaciones financieras o de terceros, etc.
La existencia de daños debe comunicarse a WeCo de inmediato. La limitación de responsabilidad contenida en esta cláusula prevalecerá sobre cualquier otra disposición contenida en cualquier otro documento contractual que contradiga o sea incompatible con estas Condiciones Generales de Venta.
13. Formación, información y responsabilidad
WeCo proporciona al cliente cursos de formación y material informativo destinados a la correcta comprensión del producto, su instalación, puesta en marcha, uso y métodos de mantenimiento. El cliente reconoce la importancia de estos cursos y se compromete a participar en ellos y/o a garantizar su aplicación por parte de su personal técnico y comercial.
El Cliente reconoce que la garantía del producto y la responsabilidad a lo largo de la cadena de suministro son conceptos distintos y que no se superponen:
- La garantía cubre la falta de conformidad del producto atribuible al fabricante, dentro de los términos y límites previstos en la documentación contractual y la legislación aplicable;
- En cambio, la responsabilidad se comparte a lo largo de toda la cadena, desde la producción del activo hasta su custodia, instalación, puesta en marcha, mantenimiento y uso final. Cada parte de la cadena (fabricante, distribuidor, instalador, encargado del mantenimiento, usuario) es responsable de las obligaciones y actividades que le corresponden.
Por lo tanto, el Cliente se compromete a transmitir a sus clientes y usuarios finales, de forma clara y documentada, la información técnica y de seguridad recibida, así como la correcta distinción entre el alcance de la garantía y el alcance de la responsabilidad, de manera que cada participante en la cadena conozca su función. El Cliente declara haber leído y comprendido la Guía de Uso y Almacenamiento, que puede descargarse desde el sitio web de WeCo.
14. Patentes y/o modelos, diseños, técnicas de construcción, funciones o lógicas de control.
Cualquier tecnología, diseño, invención, trabajo, dibujo, proceso, conocimiento técnico, software, cálculo, manual, método, solución, idea, mejora, innovación, modificación, contribución y, en general, cualquier información o documentación asociada a los mismos, desarrollados o proporcionados por WeCo durante la oferta o el suministro, seguirán siendo en todo momento propiedad exclusiva de WeCo y se considerarán secretos comerciales.
Todos los documentos de cualquier tipo entregados al Cliente por WeCo y su contenido son propiedad exclusiva de WeCo y el Cliente podrá utilizarlos únicamente para la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento de los bienes suministrados y no podrá entregarlos a terceros sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de WeCo.
El Comprador será el único responsable de cualquier violación de los derechos de propiedad industrial y estará sujeto a sanciones judiciales, incluidas reclamaciones por daños y perjuicios adicionales, además de la sanción a que se refiere el Artículo 9.
El sistema de monitorización en la nube se ofrece de forma gratuita por tiempo limitado. WeCo podrá interrumpir el servicio en cualquier momento para realizar tareas de mantenimiento o actualizaciones, incluso durante periodos prolongados, o bien modificarlo o suspenderlo a su entera discreción; esto no constituirá ningún perjuicio para el usuario, quien renuncia expresamente a cualquier objeción al respecto.
Es posible que el sistema de monitorización no pueda conservar los datos históricos y cualquier pérdida de datos no constituirá un perjuicio para el usuario.
WeCo podrá interrumpir este servicio al finalizar el período de garantía del producto, avisando al cliente con al menos 30 días de antelación, quien podrá descargar los datos disponibles en formato CSV; transcurridos 30 días, los datos podrán ser eliminados permanentemente.
El servicio de monitorización se ofrece al propietario del producto de acuerdo con las normas aceptadas durante el registro en la APP y/o portal; en cualquier caso, el Comprador declara haber revisado la documentación relativa a este servicio, así como al servicio de almacenamiento de datos.
15. Garantía
WeCo garantiza los productos suministrados contra defectos de fabricación, mano de obra o materiales durante un período de doce (12) meses a partir de la entrega, de conformidad con la legislación europea vigente. En virtud de esta garantía, WeCo se compromete a reparar o reemplazar, a su entera discreción y según lo considere oportuno, el bien o las piezas que resulten defectuosas por su culpa.
Si se han otorgado garantías adicionales para extender la garantía legal, estas serán válidas de acuerdo con los acuerdos de garantía entre WeCo y el cliente; con la aclaración de que la violación de las reglas previstas para la segunda resultará automáticamente en la pérdida también de la primera.
Un producto instalado sin cumplir con los requisitos de WeCo pierde todo derecho a la garantía.
Cualquier defecto objeto de reclamación deberá ser notificado por escrito por el comprador a WeCo en un plazo de 8 días a partir de la entrega del producto o, si están ocultos, de su descubrimiento, en cualquier caso dentro del plazo de prescripción de doce meses mencionado anteriormente.
El comprador deberá entregar el producto o ponerlo a disposición para su recogida en un embalaje estándar UN 38.3 para baterías, mientras que para los demás productos el embalaje deberá ser equivalente al original para garantizar una protección adecuada de la mercancía durante el transporte. Cualquier coste derivado del transporte de la mercancía, aranceles aduaneros, impuestos, etc., o de cualquier desmontaje o montaje de lo que haya sido reparado o sustituido, correrá a cargo del comprador.
La garantía solo será válida y efectiva si el transporte, almacenamiento, montaje, instalación, mantenimiento, puesta en marcha, operación y conservación del suministro han sido realizados correctamente por personal que posea los requisitos técnicos exigidos en el país donde opera y, en cualquier caso, las instalaciones y el mantenimiento deben haberse realizado de acuerdo con los manuales de instrucciones proporcionados por WeCo.
La garantía no cubre el desgaste normal, ya sea por el funcionamiento o por causas externas, ni el desgaste extraordinario o las fallas debidas a un uso inadecuado o a factores externos como humedad excesiva, polvo, corrosión, perturbaciones electromagnéticas, descargas electrostáticas, etc. Los productos de electrónica de potencia y acumuladores experimentarán una disminución del rendimiento a lo largo de su vida útil, la cual aumenta con el tiempo. Dichas predicciones de rendimiento no están cubiertas por la garantía, ya que constituyen un comportamiento típico y conocido de estos productos.
La garantía no cubre defectos derivados de accidentes, fuerza mayor, manipulación incorrecta, reparaciones no realizadas por WeCo, incumplimiento de las instrucciones de uso y, en general, de las prescripciones contenidas en los manuales de instalación, uso y mantenimiento del producto, ni de la negligencia o incompetencia del personal del Comprador o de terceros, ni defectos derivados del transporte, uso o almacenamiento inadecuados, ni, en general, defectos debidos a causas no imputables a WeCo o ajenas a su control. La garantía no cubre daños estéticos que no afecten a la funcionalidad del producto.
Cualquier producto sustituido por WeCo bajo garantía podrá ser reacondicionado, usado o nuevo, y tendrá un rendimiento residual equivalente al del producto original en el momento de su sustitución.
El comprador pierde el derecho a la garantía si no permite que WeCo realice todas las comprobaciones razonables que le solicite o si no devuelve los productos defectuosos en un plazo de 10 días desde la solicitud.
Los productos devueltos a WeCo por supuestos defectos serán evaluados y probados para determinar el estado y la causa del defecto. Si los productos han sido manipulados o modificados, la evaluación se interrumpirá y el cliente deberá recogerlos por su cuenta. WeCo podrá solicitar una compensación por los análisis realizados al producto.
En caso de defecto, fallo o problema general que no forme parte del funcionamiento normal de la máquina, el usuario deberá desmontarla y asegurarla inmediatamente para evitar daños mayores o cualquier peligro potencial para las personas y/o los bienes.
El comprador o su cliente no están autorizados a realizar reparaciones por su cuenta ni a través de un intermediario. La garantía quedará automáticamente anulada si el comprador, el cliente o terceros realizan cualquier intervención, modificación o reparación sin el consentimiento previo por escrito de WeCo, o si no adoptan de inmediato las medidas adecuadas para evitar que el daño se agrave.
En cualquier caso, la garantía excluye la responsabilidad de WeCo por defectos, incluso ocultos, transcurridos los doce meses indicados anteriormente. La reparación o sustitución de un componente defectuoso del producto no modificará la fecha de inicio ni de finalización de la garantía para todo el producto.
Tras una queja formal del Comprador y si las quejas están fundadas, WeCo, a su elección y a su entera discreción, podrá:
- reparar productos defectuosos;
- Proporcionar gratuitamente en las instalaciones del Comprador (DAP Incoterms 2020 y entrega a pie de calle) productos del mismo tipo y cantidad que los que se hayan encontrado defectuosos;
- Emitir una nota de crédito a favor del Comprador por un importe igual al precio de venta de WeCo a su distribuidor si el defecto se produce dentro del plazo de un año desde la venta de la mercancía.
En lo que respecta a la garantía de rendimiento, una vez verificado el cumplimiento de las normas de instalación y la ausencia de indicadores que puedan haber afectado al rendimiento del activo, WeCo podrá proceder a la indemnización estipulada en las condiciones de la garantía o bien sustituir el producto por uno equivalente en términos de rendimiento y antigüedad, aunque este último presente diferencias estéticas con respecto al original.
Si WeCo opta por una indemnización, esta se emitirá tras la inspección de los productos declarados defectuosos en la ubicación de WeCo indicada.
Los productos que se declaren defectuosos o que no funcionen correctamente pasarán a ser propiedad de WeCo.
En los casos a) y b) descritos anteriormente, no existe absolutamente ninguna disposición para el desmontaje, montaje, conformidad eléctrica del sistema accesorio y certificación del nuevo producto enviado, lo cual es siempre y en cualquier caso responsabilidad del Comprador a través de empresas terceras que posean los requisitos técnicos adecuados.
En caso de que los defectos detectados en los productos no sean imputables a WeCo, WeCo informará al Comprador y elaborará un presupuesto, que deberá ser aceptado por el cliente en un plazo de 30 días: se calcularán los costes de reparación y sustitución de los productos y se facturarán al Comprador, quien deberá abonar inmediatamente el importe correspondiente.
En caso de no aceptación del presupuesto en un plazo de 30 días, WeCo podrá gestionar el envío del producto en el estado en que se encuentre, si así lo permiten las normas de transporte aplicables al producto en cuestión. Si las normas de transporte ADR no permiten su envío en el estado en que se encuentra, se procederá a su eliminación en centros de reciclaje sin necesidad de comunicación adicional.
No se realizan intervenciones técnicas in situ, salvo que se soliciten expresamente y se acuerde con WeCo según las tarifas preestablecidas. Cualquier operación de garantía o resolución de problemas relacionados con los productos vendidos se llevará a cabo exclusivamente en la sede de la empresa vendedora o en las oficinas delegadas.
WeCo garantiza el rendimiento de sus productos durante periodos superiores a la garantía legal, siempre que se cumplan requisitos específicos.
Para más detalles, consulte las condiciones de garantía de cada producto, que el cliente declara expresamente aceptar al firmar estas Condiciones Generales de Venta, las cuales contienen: a) detalles sobre la garantía de rendimiento; b) exclusiones de la garantía; c) las condiciones obligatorias para la instalación y el funcionamiento; d) las condiciones para reclamar la aplicación de la garantía.
16. Fin de vida útil: eliminación y responsabilidad
Al finalizar la vida útil de la batería, es decir, cuando ya no pueda realizar la función de almacenamiento, el Cliente podrá llevar la unidad a WeCo o a un centro de recogida/eliminación afiliado a WeCo, asumiendo usted mismo los gastos. El Cliente es el único responsable de la retirada/desmontaje de la planta, la seguridad, el embalaje adecuado para el transporte de mercancías peligrosas y la organización del transporte (incluidos los trámites aduaneros y de seguro), transfiriéndose el riesgo hasta la entrega al destinatario indicado.
WeCo no se responsabiliza del desmontaje, transporte u organización de los servicios posventa relacionados con la gestión al final de la vida útil; la actividad de WeCo se limita a hacerse cargo y gestionar la eliminación/reciclaje/reutilización de la batería únicamente una vez que haya sido entregada a WeCo o a un centro afiliado.
Esta disposición puede requerir autorización previa por escrito (RMA); WeCo se reserva el derecho de rechazar los paquetes que no cumplan con los requisitos (por ejemplo, dañados, baterías no inertes, embalaje no conforme a ADR/IATA/IMDG, o con etiquetado/documentación inexistente o incompleto). La reutilización o recuperación de componentes queda a discreción de WeCo y no implica reconocimiento económico alguno, salvo acuerdo por escrito. Se entiende que esta cláusula opera sin perjuicio de cualquier obligación legal imperativa.
La evaluación de la necesidad de desechar, reciclar o reutilizar la batería, incluso para usos distintos, corresponderá siempre al fabricante, quien podrá, a su discreción, proceder a su reciclaje, aunque sea parcial. El cliente que considere que ya no puede utilizar el producto deberá comunicarlo por escrito a WeCo, quien tendrá derecho a solicitar su envío a sus instalaciones o a un punto de recogida designado por la misma. Los gastos de transporte, incluido el embalaje, correrán a cargo del cliente, mientras que los gastos de eliminación o reciclaje correrán a cargo de la empresa fabricante. Dicha comunicación deberá incluir, en cualquier caso, la autorización expresa a WeCo para retener definitivamente la batería y todos sus componentes, renunciando el cliente a cualquier reclamación al respecto.
17. Subsidio
La responsabilidad de WeCo, ya sea derivada del cumplimiento o incumplimiento del contrato, de la garantía, de actos ilícitos o de responsabilidad objetiva, no podrá exceder en ningún caso, sin posibilidad de excepción, limitación o condición particular, el valor en el momento de la compra del producto al que se refiere dicha responsabilidad.
En ningún caso WeCo será responsable por la pérdida de ingresos, lucro cesante, daños a la imagen derivados de la pérdida de uso o la inactividad técnica del producto o de cualquier maquinaria asociada, ni por las reclamaciones del Comprador o de terceros relacionadas con los daños mencionados, ni por cualquier otro daño, incluidos los indirectos o consecuenciales. En cualquier caso, la evaluación de los daños alegados deberá realizarse en el lugar indicado por WeCo, de la forma antes mencionada.
Los costes de desmontaje de los productos, su embalaje y envío, así como cualquier gasto relacionado con obligaciones legales y administrativas, serán responsabilidad exclusiva del Comprador.
18. Confidencialidad
El Comprador se compromete a tratar como confidencial la información, datos, planos, conocimientos técnicos y documentación recibida o adquirida de WeCo, limitando su uso y el acceso a la misma únicamente a fines relacionados con la ejecución del contrato. La información y documentación confidencial no podrá reproducirse sin el consentimiento previo por escrito de WeCo, y todas las copias deberán devolverse inmediatamente a solicitud de WeCo.
Las disposiciones anteriores no se aplican a la información que: sea pública o se convierta en pública sin ser divulgada por el comprador, sus empleados o colaboradores o que pueda divulgarse a terceros con base en una autorización escrita de WeCo.
19. Varios
La cesión por parte del Comprador de los derechos u obligaciones derivados del contrato, sin el consentimiento previo por escrito de WeCo, se considerará nula y sin efecto. WeCo tendrá derecho a ceder los créditos derivados del contrato a terceros en cualquier momento, previa notificación por escrito al Comprador.
La invalidez total o parcial de una o más cláusulas de estas Condiciones Generales no afectará a la validez de las cláusulas restantes, que seguirán siendo válidas entre las partes.
Se entiende que cualquier tolerancia ante violaciones de estas Condiciones Generales de Venta no podrá interpretarse en modo alguno como una renuncia por parte de WeCo al ejercicio de los derechos y facultades relacionados con ellas o derivados de las mismas.
El Comprador elige como domicilio, a todos los efectos, la dirección indicada en la propuesta. Cualquier cambio de domicilio no afectará a WeCo y no podrá ser impugnado en ningún caso hasta que reciba la comunicación correspondiente por correo certificado con acuse de recibo o correo electrónico certificado.
Ninguna modificación a este contrato podrá realizarse ni probarse salvo por escrito.
El idioma que rige este acuerdo es el italiano y, en caso de conflicto entre las distintas versiones traducidas de este documento, prevalecerá la versión italiana.
El servicio de monitorización es ofrecido por WeCo de forma gratuita de acuerdo con los términos y condiciones del servicio; al firmar este documento, el comprador declara haber leído el documento pertinente relativo al servicio de monitorización remota y al almacenamiento de datos.
20. Ley aplicable y jurisdicción exclusiva
Las presentes Condiciones Generales de Venta y los contratos de suministro relacionados se regirán por la legislación italiana.
Cualquier controversia relacionada con los contratos a los que se aplican estas Condiciones Generales de Venta, incluidas las relativas a su interpretación, ejecución y rescisión, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Florencia, excluyendo categóricamente y sin excepción la elección de foro por parte del comprador.
21. Pedidos posteriores y validez de la aceptación de estas Condiciones Generales
La aceptación expresa de estas Condiciones Generales de Venta, incluidas las cláusulas específicamente aprobadas de conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, seguirá siendo válida y efectiva y se considerará que se extiende a todos los pedidos de compra posteriores que hagan referencia a las mismas Condiciones Generales, sin necesidad de ninguna otra firma.
En caso de modificación de las Condiciones Generales, WeCo notificará al Cliente el nuevo texto, que se aplicará exclusivamente a los pedidos realizados tras su aceptación. El Cliente conservará, en cualquier caso, el derecho a revocar su adhesión por escrito mediante correo electrónico certificado (PEC) o cualquier otro medio equivalente, con efecto para los pedidos aún no aceptados. Dicha revocación facultará a WeCo para suspender o rechazar cualquier suministro posterior.
22. Procesamiento de datos
Los datos se procesan de conformidad con el "Código de Privacidad" (Decreto Legislativo 196/2003 y actualizaciones posteriores) que contiene las disposiciones nacionales sobre la protección de datos personales y dentro de los límites previstos por el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos - Reglamento Europeo 2016/679).
Lugar y fecha
Firma del cliente
De conformidad con y a los efectos del art. 1341 del Código Civil italiano y siguientes, el Comprador declara haber comprendido plenamente y aprobar expresa y específicamente las siguientes cláusulas:
Artículo 8. Precios y pagos - Solve et repete; Art. 9 Reserva de dominio y propiedad intelectual; Art. 10 Condiciones y plazos de entrega; Art. 11 Retrasos en la entrega y derecho de desistimiento; Art. 12 Normas técnicas, promoción y limitación de responsabilidad; Art. 15 Garantía; Art. 16 Fin de vida útil - eliminación y responsabilidad; Art. 17 Descuento; Art. 18 Confidencialidad; Art. 20 Ley aplicable y jurisdicción exclusiva; Art. 21 Pedidos posteriores y validez de la aceptación de estas Condiciones Generales.
