Všeobecné obchodní podmínky prodeje WeCo srl

PIVA IT06567530487 Viale Kennedy 121, Scarperia, Florencie

1. Rozsah působnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Všeobecné obchodní podmínky“) upravují veškeré dodávky zboží a/nebo služeb společnosti WeCo srl (dále jen „WeCo“) profesionálním kupujícím (dále jen „Kupující“). I v případě písemně dohodnutých výjimek budou tyto obchodní podmínky nadále platit pro strany, kterým nebyly výslovně odepřeny. Jakékoli všeobecné obchodní podmínky vypracované Kupujícím se nevztahují na vztahy mezi stranami, pokud nejsou společností WeCo výslovně písemně akceptovány, a v žádném případě nezruší platnost těchto VOP, s nimiž jsou koordinovány a které mají v každém případě přednost v případě rozporu. Společnost WeCo si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky v budoucnu změnit; jakékoli nové obchodní podmínky se budou vztahovat na veškerý prodej uskutečněný po jejich zveřejnění a vstupu v platnost. Naposledy revidováno: říjen 2025

2. Uzavírání smlouvy

Přijetí nabídky společnosti WeCo kupujícím a/nebo potvrzení objednávky společností WeCo, ať už provedené jakkoli, má za následek uplatnění těchto Všeobecných obchodních podmínek. Tyto všeobecné obchodní podmínky platí mezi stranami a řídí všechny objednávky učiněné od data jejich podpisu a do doby, než kupující podepíše jakékoli odlišné podmínky, které mohou být společností WeCo v budoucnu připraveny.

Nabídky učiněné zástupci, zástupci a obchodními asistenty společnosti WeCo nejsou závazné, dokud nejsou písemně potvrzeny razítkem a podpisem zákonného zástupce nebo pověřeného manažera společnosti WeCo. Nabídky prodeje učiněné společností WeCo jsou platné 15 dnů od jejich formulace (není-li v samotném potvrzení objednávky písemně uvedeno jinak), pokud není v potvrzení objednávky uvedeno jinak, dohodnuto mezi stranami. Po uplynutí této doby nabídka prodeje pozbývá platnosti.

Nabídky k prodeji nezahrnují školení, pomoc s rozjezdem a další podobné služby, pokud tyto služby nejsou výslovně uvedeny v samotné nabídce a podrobně uvedeny s uvedením termínů jejich provedení.

3. Technické a instalační údaje

Společnost WeCo identifikuje různé produkty pomocí čísel dílů. Sledování každého produktu probíhá pomocí sériového čísla, jehož formulace závisí na modelu produktu. Sériová čísla baterií, střídačů a příslušenství vždy obsahují datum výroby v samotném sériovém čísle. Produkty a jejich vlastnosti se mohou v průběhu času měnit v důsledku vývojových aktualizací. Společnost WeCo si vyhrazuje právo pozastavit prodej produktů bez předchozího upozornění a bez toho, aby to mohlo způsobit jakoukoli škodu.

4. Řízení výroby a objednávek

Zákazník si může vyžádat výrobu produktu mimo sortiment za účelem dokončení projektu nebo zajištění rozšíření. Pokud nejsou suroviny dostupné ve společnosti WeCo nebo na trhu, počet kusů, které lze vyrobit, bude společností WeCo sdělen po ověření dostupnosti surovin pro jejich výrobu. Pokud není možné vyrobit určenou dávku, společnost WeCo o tom bude informovat do 30 dnů od požadavku zákazníka.

V případě nedostupnosti nebo komplikací při hledání surovin či polotovarů u produktu, jehož výroba byla plánována na základě objednávky potvrzené společností WeCo, a v případě, že si zákazník produkt objednal a zaplatil, může společnost WeCo navrhnout vrácení zaplacené částky nebo výměnu objednaného modelu za ekvivalentní, a to do 45 dnů od původní objednávky, aniž by to zákazníkovi mohlo způsobit jakoukoli újmu. Kupující je následně povinen informovat své zákazníky o takové změně v dodávce a/nebo o nemožnosti uskutečnění dodávky.

5. Balení

Produkty WeCo se prodávají v baleních různých kategorií. Lithiové baterie jsou baleny v krabicích vyrobených dle požadavků UN38.3 a certifikovaných jak pro shodu s evropskými předpisy pro silniční dopravu (ADR), tak pro shodu s předpisy pro námořní dopravu (IMDG). Měniče a příslušenství jsou baleny v kartonu a plastu.

Veškeré obaly musí být zlikvidovány na péči a náklady zákazníka, který musí dodržovat ustanovení své obce nebo místa, kde probíhá přeměna nebo instalace zboží. Obaly WeCo jsou vybaveny informacemi a piktogramy užitečnými pro správné použití a likvidaci. Tam, kde to platné předpisy dovolují, by měl kupující obaly znovu použít, aby minimalizoval dopad na životní prostředí.

6. Hodnocení produktu, instalace, údržba a technické normy

Instalace, správa a údržba produktů WeCo vyžaduje odpovídající odbornou přípravu. Kupující prohlašuje, že má technické a odborné předpoklady k posouzení výběru zakoupených produktů. Datové listy se mohou v průběhu času měnit a před nákupem je zákazník povinen vyžádat si od společnosti WeCo nejaktuálnější verzi datového listu.

Kupující rovněž prohlašuje, že obdržel dostatečné informace o výrobku a že obdržel kopii, prozkoumal a plně porozuměl obecnému návodu k instalaci, použití a údržbě, který výslovně ve všech jeho částech souhlasí.

Dále prohlašuje, že nahradí společnost WeCo při dodávání produktů konečným příjemcům, jejich školení a informování o produktu, postupech instalace a používání, údržbě a provozním místě instalace, což je nezbytné pro dodržování záručních podmínek, pro správné fungování produktu a pro zajištění provozních bezpečnostních podmínek pro maximální ochranu osob a domácností.

7. Varování a základní podmínky použití a údržby

Návod k použití a údržbě je nedílnou součástí nabídky a smlouvy: je nutné si ho přečíst a porozumět mu před zakoupením aktiva. Vyhodnocení technických funkcí produktů musí být provedeno s pomocí kvalifikovaného technika.

Měniče a baterie vyžadují plánovanou údržbu a údržbu dle pokynů v manuálu; některé základní funkce je nutné pravidelně kontrolovat s rytmickými zásahy. Baterie by měly být nabíjeny na 100 % alespoň jednou měsíčně; při skladování nemohou zůstat bez nabití déle než 30 dní. Jakákoli údržba, oprava, úprava, opětovné použití nebo zásah prováděný třetími stranami bez výslovného písemného souhlasu společnosti WeCo je zakázán.

Jakýkoli neoprávněný zásah bude mít za následek ztrátu záruky a společnost WeCo se zříká veškeré občanskoprávní a trestní odpovědnosti za důsledky vyplývající z jednání neoprávněných třetích stran.

Aby byly instalace s produkty WeCo v souladu s místními předpisy, mohou vyžadovat dodatečné vybavení (např. bezpečnostní a/nebo signalizační zařízení). Toto vybavení nedodává společnost WeCo: může být uvedeno v návodu k obsluze pro informační účely, ale nadále podléhá požadavkům země instalace. Výběr a správné dimenzování takového vybavení je výhradní odpovědností kupujícího a/nebo jím pověřeného projektanta; společnost WeCo nenese odpovědnost za chyby při určení nebo dimenzování.

Produkty WeCo musí být instalovány, uvedeny do provozu, ověřeny a udržovány externími provozovateli, kteří splňují zákonné požadavky země použití a jsou v souladu s platnými zákony a technickými normami.

Společnost WeCo neprovádí instalace, údržbu ani kontroly prodávaných produktů; tyto činnosti jsou výhradní odpovědností uživatele.

Nedodržení návodu k obsluze, termínů údržby, požadavků na nabíjení a platných předpisů může způsobit poruchy, ohrožení osob a majetku a bude mít za následek omezení nebo ztrátu záruky. Zakoupením a používáním produktů WeCo se rozumí plný souhlas s těmito podmínkami. Bez újmy na ustanoveních závazných předpisů.

Kromě toho v případě stažení produktu společností WeCo z trhu za účelem ověření nebo výměny se musí Kupující aktivně zapojit do procesu stažení zasláním oznámení svým zákazníkům a v případě potřeby přijetím bezpečnostních opatření. Pokud WeCo vydá kritický firmware, zpřístupní jej na webových stránkách a na monitorovací platformě. V každém případě jej WeCo sdělí svým zákazníkům e-mailem, kteří si jej následně budou moci nechat aktualizovat nebo sdělit zákazníkovi potřebu aktualizace firmwaru. Kritický firmware musí být nainstalován do 60 dnů od oznámení společnosti WeCo. Neprovedení aktualizace ve stanovené lhůtě bude mít za následek ztrátu záruky.

Kupující přebírá veškerou odpovědnost za výše uvedené a zavazuje se odškodnit a zbavit společnost WeCo odpovědnosti za jakékoli škodlivé důsledky, které mohou vzniknout v důsledku porušení těchto povinností. V případě stažení produktu z trhu může poskytnout ekvivalentní náhradní produkt, aby minimalizoval nepříjemnosti pro koncového uživatele. Společnost WeCo dodá náhradní produkty a vyzvedne stažené produkty z místa, kam společnost WeCo dodala původní zboží.

8. Ceny a dodávky - Vyřešte a opakujte

Ceny produktů se vztahují k ceníku platnému v době přijetí nabídky k prodeji Kupujícím nebo vydání potvrzení objednávky společností WeCo ohledně objednávky Kupujícího. Společnost WeCo si vyhrazuje právo kdykoli ceník upravit v souladu se svými obchodními a průmyslovými strategiemi.

V případě zvýšení cen surovin, práce nebo jakéhokoli jiného faktoru, který určí významné zvýšení výrobních nákladů, bude společnost WeCo zodpovědná za sdělení nových cen zákazníkovi a ten je může přijmout, nebo se rozhodnout v objednávce nepokračovat bez nároku na jakoukoli kompenzaci. Platby musí být provedeny v souladu s příslušnými údaji obsaženými v nabídce prodeje nebo v potvrzení objednávky.

Není-li v dohodě stanoveno jinak, musí být platba dohodnutého poplatku provedena v následujících podmínkách:

Pokud jde o zálohu ve výši 30 % do 10 dnů od potvrzení objednávky nebo schválení nabídky; Co se týče zbývající částky, zboží bude připraveno k prodeji po oznámení, že je zboží připraveno.

Platby a jakékoli další částky splatné z jakéhokoli důvodu společnosti WeCo musí být provedeny na bankovní účet vedený na její jméno nebo na bankovní účet úvěrové instituce, se kterou má společnost WeCo uzavřeny smlouvy o financování a/nebo postoupení úvěru. V obou případech společnost WeCo sdělí bankovní údaje pro úhradu dlužných částek.

Platba dlužné částky Kupujícím nesmí být žádným způsobem pozastavena ani zpožděna nad rámec lhůt stanovených platnými právními předpisy a touto smlouvou; Kupující v žádném případě není oprávněn uplatňovat žádný nárok, žalobu ani námitku, dokud neprovedl plnou úhradu dlužných částek společnosti WeCo. Záruční podmínky uvedené v článku 15 níže se vztahují pouze na produkty plně uhrazené Kupujícím.

Jakékoli zpoždění nebo nesrovnalost v platbách dává společnosti WeCo právo:

pozastavit rozpracované dodávky, i když nesouvisejí s dlužnou platbou.
měnit platební a slevové metody pro následné dodávky, včetně požadavku na platbu předem nebo vydání dodatečných záruk;
požadovat, počínaje dnem splatnosti a bez nutnosti formálního oznámení, úrok z prodlení z dosud dlužné částky, a to v rozsahu lhůty stanovené platnými právními předpisy pro obchodní transakce, aniž by bylo v jakémkoli případě dotčeno právo společnosti WeCo požadovat náhradu za vzniklou větší škodu.

9. Výhrada vlastnictví a duševní vlastnictví

Dodané produkty zůstávají majetkem společnosti WeCo, dokud tato společnost neobdrží úplnou a konečnou úhradu smluvní ceny dle platebních podmínek. Je přísně zakázáno jakkoli upravovat produkt, odstraňovat identifikační štítky, zakrývat značku výrobce, označovat produkt jinými logy nebo ochrannými známkami nebo provádět na produktu jakékoli změny, včetně estetických.

Plagiátorství nebo použití technologií odvozených ze studií WeCo je zakázáno a sankcionováno pokutou 250 000,00 eur za každý plagiát, aniž by byla dotčena případná větší škoda.

Kupující musí informovat svého zákazníka, že nebude plagiovat, de-engineeringovat ani používat technologie a know-how produktů WeCo. Nedodržení této povinnosti bude mít za následek pokutu ve výši 250 000,00 EUR, aniž by byla dotčena případná vyšší škoda.

Kupující tímto prohlašuje, že výše uvedenou částku považuje za spravedlivou a zříká se jakýchkoli výjimek v tomto ohledu.

10. Podmínky a dodací lhůty

Není-li dohodnuto jinak, je dodání Produktů zamýšleno jako EX WORKS dle Incoterms 2020 nebo platných podmínek, a proto rizika související s dodávkou přecházejí na Kupujícího v okamžiku fakturace a zpřístupnění Produktů k vyzvednutí.

Dodávka Ex Works může být provedena z Itálie nebo Číny.

V případě, že si zboží nevyzvedne do 10 dnů od oznámení, může společnost WeCo požadovat náhradu nákladů na skladování, aniž by bylo dotčeno právo požadovat vyšší náhradu škody, s tím, že zajistí přepravu zboží do skladu dle vlastního výběru.

V případě jiných dodacích podmínek než EX WORKS jsou dodací lhůty pouze orientační a společnost WeCo nenese odpovědnost za žádné škody způsobené kupujícímu v důsledku předčasného nebo opožděného dodání.

Pokud Kupující neuhradí včas platby týkající se jiných faktur, může společnost WeCo pozastavit dodávky, dokud Kupující neuhradí dlužné částky, aniž by Kupující mohl uplatnit jakýkoli nárok nebo požadovat náhradu škody.

Veškeré náklady na dopravu uvedené v tomto dokumentu jsou čistě orientační a nejsou závazné. Cena produktů zůstává nezměněna, zatímco náklady na dopravu mohou být před odesláním zboží aktualizovány na základě aktuálních sazeb dopravců a tržních podmínek. WeCo prodává s dobou ex-works Čína (Incoterms 2020); jakékoli cenové nabídky na dopravu v místě určení poskytnuté na žádost zákazníka mají čistě informativní hodnotu a nemění smluvní výnos, který zůstává s dobou ex-works Čína (Incoterms 2020). Přijetím tohoto dokumentu zákazník souhlasí s tím, že cena přepravy musí být před odesláním znovu potvrzena.

11. Zpoždění s dodáním a právo na odstoupení od smlouvy

Dodací podmínky uvedené v přijaté objednávce nebo potvrzení objednávky jsou čistě orientační. Společnost WeCo nenese odpovědnost za včasné neplnění svých smluvních závazků, pokud takové neplnění přímo či nepřímo vyplývá z:

příčiny, které nelze přičíst vám a/nebo vyšší moci a/nebo jednání třetí strany.
jednání (nebo opomenutí) Kupujícího, včetně neposkytnutí informací a schválení nezbytných k tomu, aby společnost WeCo mohla pokračovat v dodávkách produktů.
nedodržení platebních podmínek ze strany Kupujícího.
nemožnost získat komponenty a/nebo služby nezbytné pro dodávku produktů.
zpoždění v námořní nebo pozemní dopravě.

V případě, že zpoždění dodání z jakéhokoli důvodu, a tedy i mimo výše uvedené případy, bude delší než 120 dní oproti původně stanovené lhůtě, mají obě strany právo do následujících 30 dnů odstoupit od smlouvy písemným oznámením zaslaným doporučeně poštou nebo ekvivalentním způsobem s následným vrácením již zaplacené částky a vzájemným zřeknutím se jakýchkoli dalších nároků.

12. Technické normy, propagace a omezení odpovědnosti.

Kupující se při popisu a definování produktů WeCo svým zákazníkům v jakémkoli dokumentu omezí na základní vlastnosti samotných produktů, které jsou k dispozici v manuálu a na webových stránkách prodávajícího, jakož i v podmínkách omezené záruky.

Profesionálnímu kupujícímu je zakázáno zveřejňovat na svých webových stránkách informace, katalogy, technické a ilustrativní dokumenty zveřejněné společností WeCo na jejích webových stránkách, protože ty se mohou v průběhu času aktualizovat; porušení této dohody bude mít za následek výslovné zproštění odpovědnosti společnosti WeCo v případě, že poskytnuté údaje budou nesprávné nebo zastaralé. Profesionální kupující je místo toho oprávněn vkládat hypertextové odkazy na stránku WeCo s konkrétním produktem na svých stránkách.

Tyto obchodní podmínky definují globální odpovědnost společnosti WeCo a vylučují jakoukoli jinou výslovnou nebo implicitní právní záruku a jakoukoli jinou obchodní záruku. Společnost WeCo v žádném případě nenese odpovědnost za nepřímé, následné nebo náhodné škody, které Kupující nebo jeho zákazníci utrpí, jako je ztráta výroby, příjmu nebo výhod (lucrum cessans), ztráta výkonu nebo dostupnosti, náklady na výměnu, prostoje, čekání, pracovní náklady, investiční náklady a jiné finanční nároky třetích stran atd.

Existenci škody je nutné neprodleně nahlásit společnosti WeCo. Omezení odpovědnosti obsažené v tomto ustanovení má přednost před jakýmkoli jiným ustanovením obsaženým v jakémkoli jiném smluvním dokumentu, které je v rozporu s těmito VOP nebo je s nimi v rozporu.

13. Školení, informace a odpovědnost

Společnost WeCo poskytuje zákazníkovi školení a informační materiály zaměřené na správné pochopení produktu, jeho instalace, uvedení do provozu, použití a metod údržby. Zákazník si uvědomuje důležitost těchto postupů a zavazuje se jich účastnit a/nebo zajistit jejich využívání svými technickými a obchodními pracovníky.

Zákazník bere na vědomí, že záruka na produkt a odpovědnost v rámci dodavatelského řetězce jsou odlišné a nepřekrývající se pojmy:

Záruka se vztahuje na neshodu výrobku se smlouvou, kterou lze přičíst výrobci, a to v rámci podmínek a limitů stanovených smluvní dokumentací a platnými právními předpisy;
Místo toho je odpovědnost sdílena v celém řetězci, od výroby aktiva přes jeho úschovu, instalaci, uvedení do provozu, údržbu až po konečné použití. Každá strana v řetězci (výrobce, distributor, instalační technik, údržbář, uživatel) je odpovědná za povinnosti a činnosti v rámci své kompetence.

Zákazník se proto zavazuje, že svým zákazníkům a koncovým uživatelům jasně a zdokumentovaně předá obdržené technické a bezpečnostní informace, jakož i správné rozlišení mezi rozsahem záruky a rozsahem odpovědnosti, aby si každý subjekt v řetězci byl vědom své role. Zákazník prohlašuje, že si přečetl a porozuměl Návodu k použití a skladování, který si lze stáhnout z webových stránek WeCo.

14. Patenty a/nebo modely, návrhy, konstrukční techniky, funkce nebo řídicí logiky

Veškerá technologie, návrh, vynález, práce, výkres, proces, know-how, software, výpočet, manuál, metoda, řešení, nápad, vylepšení, inovace, modifikace, příspěvky a obecně jakékoli informace nebo dokumentace s nimi související, vyvinuté nebo poskytnuté společností WeCo během nabídky nebo dodávky, zůstávají vždy výhradním vlastnictvím společnosti WeCo a jsou považovány za obchodní tajemství.

Veškeré dokumenty jakéhokoli druhu doručené zákazníkovi společností WeCo a jejich obsah jsou výhradním vlastnictvím společnosti WeCo a zákazník je smí použít výhradně k instalaci, provozu a údržbě dodaného zboží a nesmí je bez předchozího výslovného písemného souhlasu společnosti WeCo dodat třetím stranám.

Kupující nese výhradní odpovědnost za jakékoli porušení práv průmyslového vlastnictví a podléhá soudním sankcím, včetně nároků na náhradu dalších škod, a to kromě sankce uvedené v článku 9.

Cloudový monitorovací systém je po omezenou dobu nabízen zdarma. Společnost WeCo si vyhrazuje právo kdykoli přerušit službu z důvodu údržby nebo upgradu, a to i na delší dobu, nebo ji dle vlastního uvážení upravit či pozastavit; toto nepředstavuje žádnou újmu pro uživatele, který se tímto vzdává jakýchkoli námitek v tomto ohledu.

Monitorovací systém nemusí být schopen uchovávat historická data a jakákoli ztráta dat nepředstavuje pro uživatele škodu.

Společnost WeCo může tuto službu ukončit na konci záruční doby na produkt, přičemž o tom zákazníkovi poskytne alespoň 30denní výpovědní lhůtu. Zákazník si pak může stáhnout dostupná data ve formátu CSV. Po 30 dnech mohou být data trvale smazána.

Monitorovací služba je vlastníkovi produktu nabízena v souladu s pravidly přijatými při registraci v APLIKACI a/nebo portálu; Kupující v každém případě prohlašuje, že si přečetl dokumentaci týkající se této služby, jakož i služby ukládání dat.

15. Záruka

Společnost WeCo poskytuje záruku na dodané výrobky týkající se výrobních, řemeslných nebo materiálových vad po dobu dvanácti (12) měsíců od dodání v souladu s ustanoveními platných evropských právních předpisů. Na základě této záruky se společnost WeCo zavazuje dle vlastního uvážení a v jakémkoli případě, který považuje za vhodný, opravit nebo vyměnit zboží nebo jeho části, které jsou skutečně vadné z její viny.

Pokud byly poskytnuty dodatečné záruky k prodloužení zákonné záruky, budou tyto záruky platné v souladu se záručními dohodami mezi společností WeCo a zákazníkem; s upřesněním, že porušení pravidel stanovených pro druhou záruku automaticky povede ke ztrátě i té první.

Výrobek instalovaný v rozporu s požadavky společnosti WeCo ztrácí veškerý nárok na záruku.

Veškeré reklamované vady musí kupující písemně oznámit společnosti WeCo do 8 dnů od dodání výrobku, nebo pokud jsou skryté, od jejich objevení, v každém případě do výše uvedené dvanáctiměsíční promlčecí lhůty.

Kupující musí také dodat výrobek nebo jej zpřístupnit k vyzvednutí v obalu standardního UN 38.3 pro baterie, zatímco u ostatních výrobků musí být obal rovnocenný originálnímu, aby byla zajištěna dostatečná ochrana zboží během přepravy. Veškeré náklady spojené s přepravou zboží, cly, tarify atd. nebo s demontáží či opětovnou montáží opraveného nebo vyměněného zboží hradí kupující.

Záruka bude platná a účinná pouze tehdy, pokud přeprava, skladování, montáž, instalace, údržba, uvedení do provozu, provoz a údržba dodávky byly provedeny správně personálem splňujícím technické požadavky požadované v zemi, kde působí, a v každém případě musely být instalace a údržba provedeny v souladu s návody k obsluze poskytnutými společností WeCo.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, ať už v důsledku provozu nebo vnějších příčin, ani na mimořádné opotřebení či poruchy v důsledku nesprávného používání nebo vnějších faktorů, jako je nadměrná vlhkost, prach, koroze, elektromagnetické rušení, elektrostatický výboj atd. Výkonová elektronika a akumulátorové výrobky během své životnosti vykazují pokles výkonu, který se s časem zvyšuje. Na takové předpovědi výkonu se záruka nevztahuje, protože vedou k typickému a známému chování těchto výrobků.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku nehod, vyšší moci, nesprávného zacházení, oprav, které neprovedl WeCo, nedodržení návodu k použití a obecněji předpisů obsažených v instalačních, uživatelských a údržbářských manuálech produktu, nebo na vady vzniklé nedbalostí či neschopností personálu Kupujícího nebo třetích stran, ani na vady vzniklé v důsledku přepravy, nedostatečného používání a skladování, ani na vady způsobené příčinami, které nelze připsat společnosti WeCo nebo které jsou mimo její kontrolu. Záruka se nevztahuje na kosmetické poškození, které neovlivňuje funkčnost produktu.

Jakýkoli produkt vyměněný společností WeCo v rámci záruky může být repasovaný, použitý nebo nový a bude mít zbytkový výkon ekvivalentní původnímu produktu v době jeho výměny.

Kupující ztrácí právo na záruku, pokud neprovede všechny přiměřené kontroly požadované společností WeCo nebo pokud nevrátí vadné zboží do 10 dnů od výzvy.

Výrobky vrácené společnosti WeCo z důvodu reklamovaných vad budou posouzeny a otestovány za účelem zjištění stavu a příčiny vady. Pokud byly výrobky pozměněny nebo upraveny, bude proces hodnocení přerušen a výrobek bude zákazníkovi na jeho vlastní náklady a na jeho vlastní péči zpřístupněn k vyzvednutí. Společnost WeCo si vyhrazuje právo požadovat kompenzaci za provedené analýzy výrobku.

V případě závady, poruchy nebo obecného problému, který není součástí běžného provozu stroje, je uživatel povinen stroj okamžitě rozebrat a zabezpečit, aby se zabránilo dalšímu poškození nebo možnému nebezpečí pro osoby a/nebo majetek.

Kupující ani jeho zákazník nesmí provádět opravy sám ani prostřednictvím zprostředkovatele. Záruka automaticky zaniká, pokud Kupující, Zákazník nebo třetí strany provedou jakýkoli zásah, úpravu nebo opravu bez předchozího písemného souhlasu společnosti WeCo, nebo pokud neprodleně nepodniknou vhodná opatření k zabránění zhoršení škody.

Záruka v každém případě vylučuje odpovědnost společnosti WeCo za vady, a to i skryté, po uplynutí výše uvedené dvanáctiměsíční lhůty. Oprava a/nebo výměna vadné součásti dodávky nezmění datum začátku a konce záruční doby pro celou dodávku.

Na základě řádné stížnosti Kupujícího a pokud jsou stížnosti opodstatněné, může společnost WeCo dle vlastního uvážení:

opravovat vadné výrobky;
bezplatně dodat v prostorách Kupujícího (DAP Incoterms 2020 a dodání na ulici) produkty stejného typu a množství, jako ty, u kterých bylo zjištěno, že jsou vadné;
vystavit ve prospěch Kupujícího dobropis ve výši prodejní ceny zboží společnosti WeCo jejímu distributorovi, pokud se vada projeví do jednoho roku od prodeje zboží.

V případě záruky na plnění může společnost WeCo po ověření shody s instalačními pravidly a absence ukazatelů, které mohly ovlivnit výkonnost zařízení, poskytnout odškodnění dle záručních podmínek nebo zajistit jeho výměnu za ekvivalentní produkt z hlediska výkonu a seniority, a to i esteticky odlišný od původního produktu.

Pokud se společnost WeCo rozhodne pro kompenzaci, bude tato vyplacena po kontrole výrobků prohlášených za vadné na uvedeném místě společnosti WeCo.

Výrobky prohlášené za vadné nebo nefunkční se stanou majetkem společnosti WeCo.

V případech a) a b) popsaných výše neexistuje absolutně žádná možnost demontáže, montáže, elektrické kontroly shody příslušenství a certifikace nově zaslaného produktu, což je vždy a v každém případě odpovědností Kupujícího prostřednictvím třetích stran, které disponují vhodnými technickými požadavky.

V případě, že zjištěné vady na výrobcích nelze připsat odpovědnosti společnosti WeCo, společnost WeCo bude informovat Kupujícího a vypracuje cenovou nabídku, kterou musí zákazník akceptovat do 30 dnů: náklady na opravu a výměnu výrobků budou vypočítány a Kupujícímu vyfakturovány, který musí příslušnou částku neprodleně uhradit.

V případě nepřijetí cenové nabídky do 30 dnů může společnost WeCo zajistit přepravu produktu v původním stavu, pokud to přepravní předpisy pro daný produkt umožňují, nebo pokud přepravní předpisy ADR neumožňují jeho přepravu v původním stavu, bude produkt bez nutnosti další komunikace zlikvidován v sběrných dvorech.

Na místě nejsou prováděny žádné technické zásahy, s výjimkou případů, kdy je výslovně požadováno a dohodnuto se společností WeCo dle předem stanovených sazeb. Veškeré záruční úkony a/nebo řešení problémů týkajících se prodaného zboží budou prováděny výhradně v sídle prodejní společnosti nebo v pověřených kancelářích.

Společnost WeCo zaručuje výkon svých výrobků po dobu přesahující zákonnou záruku, pokud jsou splněny specifické požadavky.

Podrobnosti naleznete v záručních podmínkách jednotlivých produktů – které zákazník výslovně prohlašuje, že přijímá podpisem těchto VOP – které obsahují: a) podrobnosti o záruce plnění; b) výjimky ze záruky; c) povinné podmínky pro instalaci a provoz; d) podmínky pro uplatnění záruky.

16. Konec životnosti – likvidace a odpovědnost

Na konci provozní doby baterie, tj. když již není schopna plnit skladovací funkci, může zákazník jednotku odvézt do společnosti WeCo nebo do sběrného/likvidačního střediska přidruženého ke společnosti WeCo na vlastní náklady. Zákazník je výhradně zodpovědný za odstranění/demontáž ze závodu, bezpečnost, balení vhodné pro přepravu nebezpečného zboží a organizaci přepravy (včetně celních a pojistných postupů) s přechodem rizika až do dodání uvedenému příjemci.

Společnost WeCo nenese odpovědnost za demontáž, přepravu ani organizaci poprodejních služeb souvisejících s likvidací po skončení životnosti; činnost společnosti WeCo je omezena na převzetí odpovědnosti a řízení likvidace/recyklace/opětovného použití baterie až po jejím doručení společnosti WeCo nebo do přidruženého střediska.

Toto ustanovení může vyžadovat předchozí písemný souhlas (RMA); společnost WeCo si vyhrazuje právo odmítnout nevyhovující balíky (např. poškozené, neinertní baterie, baterie nezabalené dle ADR/IATA/IMDG, s chybějícím nebo neúplným označením/dokumentací). Jakékoli opětovné použití nebo využití součástí je na uvážení společnosti WeCo a nezahrnuje ekonomické uznání, pokud není písemně dohodnuto jinak. Rozumí se, že toto ustanovení platí bez újmy na jakékoli závazné právní povinnosti.

Posouzení potřeby likvidace, recyklace, opětovného použití baterie, a to i pro různé účely, bude vždy na výrobci, který může alternativně a dle vlastního uvážení provést její recyklaci, byť jen částečnou. Zákazník, který se domnívá, že již nemůže výrobek používat, musí písemně informovat společnost WeCo, která má právo požádat o jeho zaslání do jejích prostor nebo na sběrné místo určené výrobcem. Náklady na dopravu, včetně balení, hradí zákazník, zatímco náklady na likvidaci nebo recyklaci hradí výrobce. Výše uvedené sdělení musí v každém případě obsahovat výslovné zmocnění společnosti WeCo k definitivnímu ponechání baterie a všech jejích součástí, přičemž zákazník se vzdává veškerých nároků v této věci.

17. Příspěvek

Odpovědnost společnosti WeCo, ať už vyplývá z plnění nebo neplnění smlouvy, ze záruky, z protiprávního jednání nebo z objektivní odpovědnosti, nesmí v žádném případě překročit bez možnosti odchylky, výjimky nebo zvláštní podmínky hodnotu produktu v době nákupu, na který se taková odpovědnost vztahuje.

Společnost WeCo v žádném případě nenese odpovědnost za ušlý zisk, ušlý zisk, poškození image v důsledku nemožnosti používat nebo technického výpadku produktu nebo jakéhokoli souvisejícího strojního zařízení, za nároky Kupujícího a/nebo třetích stran týkající se výše uvedených škod ani za jakékoli jiné škody, včetně nepřímých nebo následných. V každém případě musí být posouzení údajné škody provedeno na místě určeném společností WeCo výše uvedeným způsobem.

Náklady na demontáž produktů, jejich balení a dopravu a veškeré náklady související s právními a administrativními povinnostmi budou výhradně v odpovědnosti Kupujícího.

18. Důvěrnost

Kupující souhlasí s tím, že bude s informacemi/daty/výkresy/know-how/dokumentací, které obdržel a/nebo se dozvěděl od společnosti WeCo, zacházet jako s důvěrnými, že omezí použití těchto důvěrných informací/dokumentů a přístup k nim pro účely související s plněním smlouvy. Důvěrné informace/dokumentace nesmí být reprodukovány bez předchozího písemného souhlasu společnosti WeCo a všechny jejich kopie budou na požádání společnosti WeCo neprodleně vráceny.

Výše uvedená ustanovení se nevztahují na informace, které: jsou veřejné nebo se veřejnými nestanou zveřejněním kupujícím, jeho zaměstnanci nebo spolupracovníky, nebo které mohou být zpřístupněny třetím stranám na základě písemného souhlasu společnosti WeCo.

19. Různé

Postoupení práv nebo povinností vyplývajících ze smlouvy Kupujícím bez předchozího písemného souhlasu společnosti WeCo bude považováno za neplatné. Společnost WeCo je oprávněna kdykoli po písemném oznámení Kupujícímu postoupit pohledávky vyplývající ze smlouvy třetím stranám.

Jakákoli úplná nebo částečná neplatnost jednoho nebo více ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek nebude mít vliv na platnost zbývajících ustanovení, která proto zůstanou mezi stranami v platnosti.

Rozumí se, že jakékoli tolerování porušení těchto VOP nelze v žádném případě vykládat jako zřeknutí se společnosti WeCo práva uplatňovat s nimi spojená nebo z nich vyplývající práva a možnosti.

Kupující si pro všechny účely volí bydliště na adrese uvedené v návrhu. Jakékoli změny bydliště nemají žádný vliv na společnost WeCo a nelze je v žádném případě napadnout, dokud neobdrží příslušnou komunikaci doporučeně s doručením nebo doporučeným e-mailem.

Žádná změna této smlouvy nemůže nastat ani být prokázána jinak než písemně.

Rozhodným jazykem této smlouvy je italština a v případě rozporu mezi různými přeloženými verzemi tohoto dokumentu má přednost italská verze.

Monitorovací službu nabízí společnost WeCo zdarma v souladu se smluvními podmínkami služby; podpisem tohoto dokumentu kupující prohlašuje, že si přečetl příslušný dokument týkající se služby vzdáleného monitorování a ukládání dat.

20. Rozhodné právo a výhradní příslušnost

Tyto Všeobecné obchodní podmínky a související smlouvy o dodávkách se řídí italským právem.

Veškeré spory týkající se nebo v jakékoli souvislosti se smlouvami, na které se vztahují tyto Všeobecné obchodní podmínky, včetně sporů týkajících se jejich výkladu, plnění a ukončení, podléhají výlučné jurisdikci soudu ve Florencii, přičemž se kategoricky a nijak neodvolatelně nevylučuje volba místa konání sporu kupujícím.

21. Následné objednávky a platnost přijetí těchto Všeobecných obchodních podmínek

Výslovné přijetí těchto Všeobecných obchodních podmínek, včetně ustanovení výslovně schválených podle článků 1341 a 1342 italského občanského zákoníku, zůstává v platnosti a účinnosti a má se za to, že se vztahuje na všechny následné objednávky, které odkazují na tytéž Všeobecné obchodní podmínky, bez nutnosti dalšího podpisu.

V případě jakékoli změny Všeobecných obchodních podmínek společnost WeCo informuje Zákazníka o novém znění, které se vztahuje výhradně na objednávky podané po příslušném přijetí. Zákazník si v každém případě vyhrazuje právo kdykoli písemně odvolat své dodržování podmínek doporučeným e-mailem (PEC) nebo jakýmkoli ekvivalentním způsobem, a to s účinkem na objednávky, které dosud nebyly přijaty; takové odvolání opravňuje společnost WeCo k pozastavení nebo odmítnutí jakýchkoli dalších dodávek.

22. Zpracování dat

Údaje jsou zpracovávány v souladu se „Zákodem o ochraně osobních údajů“ (legislativní nařízení 196/2003 a následné aktualizace) obsahujícím vnitrostátní ustanovení o ochraně osobních údajů a v mezích stanovených GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679).

Místo a datum

Podpis zákazníka

V souladu s čl. 1341 italského občanského zákoníku a následujícími ustanoveními Kupující prohlašuje, že plně porozuměl následujícím ustanovením a že s nimi výslovně a konkrétně souhlasí:

Článek 8 Ceny a platby - Vyřešte a opakujte; Článek 9 Výhrada vlastnictví a duševního vlastnictví; Článek 10 Podmínky a dodací lhůty; Článek 11 Zpoždění dodávky a právo na odstoupení od smlouvy; Článek 12 Technické normy, propagace a omezení odpovědnosti; Článek 15 Záruka; Článek 16 Konec životnosti - likvidace a odpovědnost; Článek 17 Příspěvek; Článek 18 Mlčenlivost; Článek 20 Rozhodné právo a výhradní příslušnost soudu; Článek 21 Následné objednávky a platnost přijetí těchto Všeobecných obchodních podmínek.